![Müller Holding GmbH & Co. KG](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Support Manager im E-Commerce
vor 2 Wochen
So bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit jährlich 30 bis 50 Filialneueröffnungen und rund Mitarbeitern in 7 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa.
Aufgaben
- Second Level Support für B2C Kundenservice Anfragen.
- Flexible Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender Maßnahmen.
- Selbstständiges Lösen von Anfragen in engem Dialog mit Einkauf, Lieferanten, Teamkollegen, etc.
- Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und Sicherstellung der Prozesse im Tagesgeschäft.
- Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für den First-Level Support.
- Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Standards des Kundenservice.
- Mitentwicklung der Kulanzpolitik.
- Identifizierung von häufig auftretenden Kundenanliegen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice im B2C-Umfeld wünschenswert.
- Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Eine sehr hohe Kundenorientierung.
- Textsicher in der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS-Office.
Wir bieten
- Flexibles Arbeitsmodell (Desksharing und mobiles Arbeiten in Absprache)
- Krisensicherer Arbeitsplatz.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Einkaufsrabatt für Mitarbeiter.
- Bedarfsgerechte Einarbeitung.
- Subventioniertes Betriebsrestaurant.
- Europaweite Arbeitsplätze.
ADZN1_DE
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Customer Support Manager im E-Commerce
vor 2 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Bereich Kundenservice im B2C-Umfeld wünschenswert. Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Eine sehr hohe...
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Customer Support Manager im E-Commerce
Vor 5 Tagen
Ulm-Jungingen, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitSo bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit jährlich 30 bis 50 Filialneueröffnungen und rund 35.000 Mitarbeitern in 7 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa. Second Level Support für B2C Kundenservice Anfragen. Flexible Reaktion auf Probleme und...
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Customer Support Manager im E-Commerce
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Bereich Kundenservice im B2C-Umfeld wünschenswert. Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Eine sehr hohe...
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Category Manager E-Commerce
vor 1 Woche
Ulm, Deutschland müller handels gmbh e co. kg VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossenes Studium (BWL, E-Commerce, Marketing oder vergleichbare Qualifikation.Berufspraxis im Category Management für Onlineshops.Shopsoftware, PIM-Systeme und Analyse-Tools sowie gängige Kennzahlen und Bewertungskriterien sind Ihnen bestens vertraut.Erfahrung im Projektmanagement in einem schnellen und dynamischen...
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UX/UI Designer Im E-commerce
vor 2 Wochen
Ulm Jungingen, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT - Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medieninformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanten Schwerpunkten (z.B. im Bereich UX, Interaktions-, Kommunikations - oder Grafikdesign). - Fundierte Berufserfahrung als UX/UI Designer in der Konzeption und Gestaltung von digitalen, kundenzentrierten Touchpoints,...
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Category Manager E-Commerce
Vor 4 Tagen
Ulm-Jungingen, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitWillst du Teil eines dynamischen Teams werden, das die Zukunft des Einzelhandels mitgestaltet? Wir bei Müller bieten Dir nicht nur einen Job, sondern eine Chance, deine Karriere in einem innovativen und vielfältigen Unternehmen zu entwickeln und deine eigenen Ideen einzubringen. Müller ist heute einer der bedeutendsten Omnichannel Händler in Deutschland...
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Werkstudent (M/w/d) Husqvarna E-commerce Operations
vor 3 Wochen
Ulm, Deutschland Husqvarna VollzeitIm Husqvarna E-Commerce Bereich warten spannende Aufgaben sowie vielfältige und abwechslungsreiche Herausforderungen auf Sie. Das sehen Sie bei uns: - Unterstützung im Tagesgeschäft unseres E-Com Operation Teams- Analyse und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen- Aufbereitung von Produkt - und Händlerdaten- Unterstützung bei...
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e-Commerce Manager Marketplaces
vor 1 Monat
Neu-Ulm, Deutschland GLORIA Haus- und Gartengeräte GmbH Vollzeite-Commerce Manager Marketplaces (m/w/d)insbesondere für AmazonStandortNeu-UlmArbeitsbeginnAb sofortArbeitsumfangVollzeitWir sind ein familiengeführtes, erfolgreiches Unternehmen im Bereich Haus, Garten und Industrie mit Sitz in Witten und Neu-Ulm. Durch unsere neu entwickelten innovativen Produkte erzielen wir seit mehreren Jahren ein signifikantes...
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UX/UI Designer im E-Commerce
vor 2 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medieninformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanten Schwerpunkten (. im Bereich UX, Interaktions-, Kommunikations- oder Grafikdesign). Fundierte Berufserfahrung als UX/UI Designer in der Konzeption und Gestaltung von digitalen, kundenzentrierten Touchpoints, idealerweise...
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Category-Manager (m/w/d) E-Commerce
vor 2 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitWillst du Teil eines dynamischen Teams werden, das die Zukunft des Einzelhandels mitgestaltet? Müller ist heute einer der bedeutendsten Omnichannel Händler in Deutschland und stark in den Bereichen Beauty, Spielware, Drogerie und vieles mehr. Werde ein Teil des Müller Teams und lass uns die Müller Erfolgsgeschichte gemeinsam fortsetzen.Verantwortung für...
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Category Manager E-Commerce
vor 4 Wochen
Ulm, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT Abgeschlossenes Studium (BWL, E-Commerce, Marketing oder vergleichbare Qualifikation. Berufspraxis im Category Management für Onlineshops. Shopsoftware, PIM-Systeme und Analyse-Tools sowie gängige Kennzahlen und Bewertungskriterien sind Ihnen bestens vertraut. Erfahrung im Projektmanagement in einem schnellen und dynamischen...
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UX/UI Designer im E-Commerce
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medieninformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanten Schwerpunkten (. im Bereich UX, Interaktions-, Kommunikations- oder Grafikdesign). Fundierte Berufserfahrung als UX/UI Designer in der Konzeption und Gestaltung von digitalen, kundenzentrierten Touchpoints,...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Experience
vor 4 Wochen
Ulm, Deutschland Beurer GmbH VollzeitDu setzt lieber Trends als ihnen hinterherzulaufen? Genau unsere Denkweise. Werkstudent (m/w/d) Customer Experience - Schwerpunkt E-Mail-Marketing **DEINE AUFGABEN**: - Erstellen und Versenden von Newslettern anhand von Briefings - Selbständiges Erarbeiten von Content für diverse Newsletter in enger Abstimmung mit Customer Experience Managern -...
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Teilprojektleiter in Integrated Logistics Support
vor 3 Wochen
Ulm, Deutschland HENSOLDT VollzeitCompany HENSOLDT Sensors GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the department Customer Services Naval & Ground / Security Radars, we are looking for a subproject manager "Integrated Logistics Support (ILS)/In‐Service Support (ISS)" for ship‐ and ground‐based radar systems at the Ulm site at the...
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Werkstudent (M/w/d) B2C
vor 2 Wochen
Ulm, Deutschland Husqvarna VollzeitThis is what you will see with us: - A 6-month assignment with challenging tasks in supporting the e-commerce team in Ulm - You will be working on a cutting-edge Global E-Commerce platform. In this project, you will help us in project management related tasks but also be part of the core digital team - Checking of the data quality of our products in online...
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E-commerce and Digital Marketing Specialist
Vor 6 Tagen
Ulm, Deutschland c -entron Software GmbH VollzeitDas Ulmer Unternehmen c-entron Software GmbH zählt zu den führenden Anbietern im ERP-Softwareumfeld und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron die maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit einem Team aus etwa 40 Mitarbeitern wird die Software stetig weiterentwickelt, supportet und geschult....
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Ulm, Deutschland c -entron Software GmbH VollzeitDas Ulmer Unternehmen c-entron Software GmbH zählt zu den führenden Anbietern im ERP-Softwareumfeld und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron die maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit einem Team aus etwa 40 Mitarbeitern wird die Software stetig weiterentwickelt, supportet und geschult....
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Ulm-Jungingen, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitSo bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit rund 35.000 Mitarbeitern und über 900 Filialen in 8 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa. Planung, Koordination und Umsetzung von E-Mail-Newsletter Kampagnen und Projekten national sowie international. ...
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Online Category Manager Spielwaren
vor 2 Wochen
Ulm Jungingen # Ulm, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitWillst du Teil eines dynamischen Teams werden, das die Zukunft des Einzelhandels mitgestaltet? Wir bei Müller bieten Dir nicht nur einen Job, sondern eine Chance, deine Karriere in einem innovativen und vielfältigen Unternehmen zu entwickeln und deine eigenen Ideen einzubringen. Müller ist heute einer der bedeutendsten Omnichannel Händler in Deutschland...
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Key Account Manager, Ophthalmology
vor 2 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Pharmiweb VollzeitKey Account Manager, Ophthalmology (m/w/d) - Ulm, Augsburg, Garmisch-PartenkirchenWarum Astellas PharmaWir bei Astellas bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Gutes für Andere zu tun.Unsere Expertise, wissenschaftliche Erkenntnisse und Technologie sowie unsere offene und fortschrittliche Kultur sind es, die aus uns ein...