Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

Vor 7 Tagen

Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit
Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Wir von der WEHNER Logistics sind ein un­schlag­bares Team

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontrakt­logistik und Ware­housing er­mög­lichen wir Unter­nehmen aller Größen indi­vi­duelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und über­nehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die Auftrags­abwicklung sowie die Systemintegration.

Hinter unserer Erfolgs­ge­schichte steht das Team Unsere motivierten Talente, die Leiden­schaft der Zusammen­arbeit in groß­artigen und ­inno­va­tiven Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche. Wenn du einen zukunfts­orien­tierten Arbeit­geber suchst und unsere bisher 15-jährige Erfolgs­ge­schichte weiter mit­ge­stalten möchtest, solltest du in unser Team kommen

An unserem Standort in Langen­feld suchen wir eine:n Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d).

Deine Benefits bei uns:
  • Sicherheit in einer wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe –einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber – als Rückenstärkung
  • Wohlfühlort mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichen Miteinander – ohne Remote-Arbeit, mit attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung
  • Flexibilität durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit dem Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
  • Perspektiven und Entwicklung durch interne Praktika und Weiterbildungsangebote
  • Gelebte Feedbackkultur durch regelmäßige Feedbackgespräche
  • Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben im Überblick:
  • Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden
  • Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Durchführung von Projekten
  • Begleitung der Auftragsverarbeitung
  • Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren
  • Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
  • Übernahme der Kundenkommunikation sowie Support entlang der gesamten Customer Journey
  • Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim Management
  • Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen
  • Datenpflege in unserem CRM- / ERP-System
Damit überzeugst du uns:
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
  • Teamfähig sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
  • Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue EDV-Systeme einzufinden
Bereit für deinen neuen Karriere­start bei WEHNER Logistics?

Dann freuen wir uns auf deine aussage­kräftige Bewerbung als Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) per E-Mail an karriere[AT]wehner- .

Um einen möglichst reibungs­losen und raschen Bewerbungs­prozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner voll­ständigen Bewerbungs­unterlagen (inkl. Lebenslauf, Gehaltsangabe und des möglichen Einstiegsdatums).

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    **Customer Service Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit**Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtigWir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen...

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