Customer Service Agent
vor 1 Woche
Ready to become part of the most important mission on this planet? We are rebuy, pioneers in the sustainable reuse of electronics and media and we are looking for you Our mission: to make circular living accessible to all, one transaction at a time. By giving products a second chance, we reduce resource consumption and avoid unnecessary e-waste.
Our team of 600 comes from all corners of the world; we drive things forward collaboratively, take personal responsibility, value positive critical thinking, and persistently serve our customers and planet.
As an employee of our customer service in technical support, you will actively work on customer satisfaction and act primarily as external support for our customers with technical questions. You will define processes and optimize existing procedures, especially concerning technical support. You will work on more complex topics, assist our customers, and have direct customer contact. You will also be jointly responsible for back-office tasks and can organize yourself independently. You will also help create a technical FAQ.
Successful applicants will undergo multiple interviews conducted in GERMAN.
Key Responsibilities:
You support our customers with technical questions and challenges, primarily by telephone You are responsible for providing and maintaining appointments so that our customers reliably receive their booked callback If required, you support in processing regular customer inquiries via call, email, chat and social media You document customer conversations in our systems You contribute to continuous optimization in the area of consumer electronics through your proactive feedback and thus also ensure an improvement in the customer experience and customer satisfaction You use your knowledge to support the development of a technical FAQ You create tutorials, instructions and presentations in the technical area and train colleagues if necessary You work a 5-day week (Monday to Saturday in shift work)Qualifications:
German Native Speaker is a mandatory requirement for this role. (Minimum C1 proficiency level) Professional experience in the area of customer service, retail for electronic devices or in the repair service for electronic devices Strong customer and Service Orientation Open, receptive and friendly manner Problem-solving orientation, reliability and resilience Willingness to help and openness to change in a dynamic environment Skilled handling of electronic items such as consoles, cell phones, laptops and various operating systems Always a smile on your faceLocation:
BerlinHome officeHybrid possiblePurpose, a great company culture and awesome benefits - what to expect at rebuy:
Work with a friendly team that is passionate about circularity and wants to make the world a little more sustainable, one transaction at a time. Feel comfortable in an environment where independence and new ideas are welcome. Benefit from flat hierarchies and the greatest possible transparency so that things don't take longer than they have to and you always feel well informed. Enjoy our centrally located office in Berlin (Erkelenzdamm , 10999 Berlin). Benefit from our family-friendly, flexible environment and paid child sick leave. Bring your dog to the office: we love animals and want to cuddle yours, too Use employee discounts on , sustainable products at , offers for sustainable micro-mobility and massages directly in our office. Design your own benefits mix on our worth EUR 50 net per month. Have fun at our legendary team and company events. Use our mental health offers as part of a cooperation with the . Take care of your work-life balance with 30 vacation days.*At reBuy all people are welcome and supported We would like to talk, regardless of age, disability, national and social origin, skin color, religion, gender identity and sexual orientation. Just be who you are
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:ab2262€ zzgl....
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Vollzeitruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH haben wir unser Netzwerk auf 65 Niederlassungen erweitert und sind immer in...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt**Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign**Auf sie warten neben einem unbefristeten...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitØ 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquisekrisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus)- **tolles Team**:junges, erfolgshungriges & motiviertes Team- **Arbeitszeiten**:Montag - Sonntag 09:00 - 22:00 Uhr...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross- und Upsellings für ein Touristikunternehmen.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...
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Service agents
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for service agents (m/f/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:booking flightscancel / change travel detailssupporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)meal reservationsreply to...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:**Call Center Agent / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice von Patienten, welche eine ästhetische Zahnbehandlung durchführen möchten.**Auf sie warten neben sehr guten Aufstiegsmöglichkeiten auch ein tolles Team....
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Service Agents
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for service agents (M/F/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:- booking flights- cancel / change travel details- supporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)- meal reservations-...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland CHANGE Lingerie VollzeitFür unsere Zentrale in Berlin, Charlottenburg wird ein/e leidenschaftliche/r **Customer Service Agent / Team Assistant (w/m/d) **in Voll- oder Teilzeit gesucht.**Was wir Dir bieten**:- Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr- 60% Mitarbeitendenrabatt auf viele CHANGE Produkte- Individuelle Aufstiegs- und...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit**Customer Service Agent (m/w/d)**:Jetzt bewerbenAuch die längste Strecke beginnt mit dem ersten Schritt. Starten Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Karriereschritt Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound für eines der größten Elektronikhersteller weltweit.**Deine vorteile**: € zzgl. Boni bis zu 2300€- flexible...
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Interim Junior Customer Service Operations Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitFür unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d) suchen wir dich Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitHPS Home Power Solutions AG4,4 (61 Bewertungen auf )Customer Service Agent (m/w/d)Ab sofort gesucht (unbefristet)40 h pro WocheKein Gehalt angegebenTeilweise Homeoffice möglichWir suchen ab sofort und in Vollzeit einen technikversierten Customer Service Agent (m/w/d) für den Bereich Service am Standort Berlin-Adlershof. Als Ansprechpartner für unsere...
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Interim Junior Customer Service Operations Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitFür unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent (m/w/d) suchen wir dich Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen stellen wir...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Outfittery GmbH Vollzeit**OUTFITTERY **ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine - denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen - nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine Reise...
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Mitarbeiter Im Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich.Verdienen sie durchschnittlich 2.835,00 € als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt**Kundenbetreuer / Quereinsteiger / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) im Inbound Kundenservice für eine globale Insurance Company**Auf sie warten neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag auch...
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Trainer Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland STRATO Customer Service GmbH VollzeitDein Verantwortungsbereich: Als Trainer*in hältst Du Schulungen für die Kolleg*innen in unserem Customer Service mit dem Ziel, die Servicekompetenz immer auf einem hohen Level zu halten. Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Durchführung von technischen Trainings. Spaß bei der Arbeit wird bei uns groß geschrieben: Wir sind ein kleines Team von...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Vimcar GmbH VollzeitVimcar entwickelt die One-Stop-Software für SMBs zur Verwaltung ihrer Flotten. Eine einzigartige Kombination aus Live-Fahrzeugdaten und SaaS-Funktionalitäten hilft Unternehmen, das Flottenmanagement zu automatisieren. Mittlerweile wird Vimcar für mehr als Fahrzeuge in Europa eingesetzt.Wir sind derzeit auf der Suche nach einem **Customer Service Agent...
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Customer Service Agent Italian
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Artelia Wallenfels Vollzeit**Customer Service Agent Italian (M/F/d)**Here at Artelia and Wallenfels we sell high quality furniture throughout Europe. We are looking for a customer service representative to join our international team to take care of our customers in Italy. We do our very best to make sure that our employees feel at home in our stylish office in Berlin-Gruenau. We...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.2 € € pro Stunde- Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...
