Serviceberater (m/w/d) Kredite Dortmund

Vor 7 Tagen


Dortmund, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Serviceberater (m/w/d) Kredite Dortmund

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Über diesen Job

Bedingungslose Kundenorientierung - das "A" und "O" in unserem täglichen Arbeitsalltag, um unsere Kunden noch glücklicher zu machen.

In Deiner Rolle als Serviceberater (m/w/d) Kredite beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden per Telefon und E-Mail. Zudem hilfst Du unseren Kunden bei Erstfragen zu Konsumentenkrediten weiter und unterstützt unsere Vertriebsteams bei administrativen Tätigkeiten.

CHECK24 verbindet das Beste aus 2 Welten: Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und haben dabei unsere Start-up-Mentalität nicht verloren.

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Was Du mitbringst
Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann, Einzelhandelskaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Bankkaufmann (m/w/d) - Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen
Kommunikationstalent: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, sowie eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Zudem besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Problemlöser: Durch Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gibt Du Kunden das Gefühl, dass Du Dich um ihre Belange kümmerst, schaffst Vertrauen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
Flexibilität & Belastbarkeit: Du bist zuverlässig, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und bewahrst bei hektischen Situationen einen kühlen Kopf
PC-Affinität: Du kennst dich gut mit den MS-Office-Programmen aus
Zu Deinen Aufgaben zählen
Erster Ansprechpartner zu sein: Du führst telefonische Erstberatungen mit unseren Kunden zu Konsumentenkrediten durch und bearbeitest schriftliche Kundenanfragen via Mail
Helfen: Bei Problemen bist Du für unseren Kunden da und findest entsprechende Lösungen
Unterstützen: Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Kreditberatung und greifst den Kollegen bei administrativen Tätigkeiten (Datenerfassung & -pflege) unter die Arme
Informieren: Du erteilst Auskünfte über den Stand des Kreditantrages
Ideen einbringen: Durch Deine Nähe zum Kunden sind wir für deine Verbesserungsvorschläge offen
Was wir Dir bieten
Steile Karriere-Chancen: schlage schon während Deines 2-Jahres-Vertrags(Unser Wunsch: Übernahme in Festanstellung) ganz individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros
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Shirley Tanghe

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