Mitarbeiter (M/w/d) Kundendienst Second Level
vor 2 Wochen
**Ihre Aufgaben bei CEWE**:
Während unserer diesjährigen Weihnachtssaison suchen wir dich als befristete Unterstützung im Second Level Kundendienst. Du startest deine Einarbeitung in unserer Vollzeitschulung ab 22. Juli gemeinsam mit weiteren Saisonmitarbeitenden. Nach deinen ersten erfolgreichen Kontakten mit Kund:innen wechselst du ins Second Level Team, in welchem du Stück für Stück in die Themen einsteigen wirst.
**Deine Aufgaben im Detail**:
- Du bist Anlaufstelle für technische Fragen unserer Kund:innen in Bezug auf Bestellwege und Bestellsoftware sowie weitere Spezialthemen
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- Die Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen eines Ticketsystems rundet deinen Aufgabenbereich ab
- Du analysierst und bearbeitest komplexere Anfragen und dokumentierst erfolgreiche Lösungswege und Prozesse
- Mit deinem technischen Know How unterstützt du deine Kolleg:innen
- Du pflegst einen guten Austausch mit den Schnittstellenabteilungen
**Das bringen Sie mit**:
- Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Bearbeitung von Kund:innenanfragen
- Du bringst analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eine Macher-Mentalität mit
- Du arbeitest stets organisiert, strukturiert und sorgfältig
- IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Auch in stressigen Situationen bringt dich nichts aus der Ruhe
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows Clients, Microsoft 365, idealerweise auch Grundkenntnisse in Apple MacOS, Linux Distributionen, Android sowie iOS / iPadOS
- Dein Engagement sowie deine Team
- und Lernfähigkeit zeichnen dich aus
**Deine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten**:
Du startest am 22. Juli mit einer 14-tägigen Vollzeitschulung (08:00-16:00 Uhr), bei der du die Kundendienstprozesse kennenlernst. Nachdem du erfolgreich erste Kundengespräche geführt hast, tauchst du tiefer in die technischen Fragestellungen ein. Deine Arbeitszeit vereinbaren wir im Rahmen eines Schichtmodells. Die Servicezeit umfasst bis Ende Oktober Montags bis Freitags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Von November bis Januar erweitern sich die Einsatzzeiten Montags bis Sonntags von 06:00 bis 00:00 Uhr.
**Was wir Ihnen bieten können**:
Auf Sie warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, ein großer Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen, eine freundliche, sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist
**Außerdem dürfen Sie sich freuen auf**:
- Die Möglichkeit einen Teil Ihrer wöchentlichen Arbeit aus dem mobilen Arbeiten / Home Office heraus zu erledigen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. aus einem breit gefächerten Angebot von eigenen Seminaren und Trainings
- 30 Urlaubstage und eine tarifliche Wochenarbeitszeit
- Ein Mitarbeitendenaktienprogramm sowie eine durch CEWE geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung in unserer betrieblichen Großtagespflege "cewelino" in Oldenburg
- Weitere umfangreiche soziale Leistungen (z.B. Sonderurlaubstage, jährlicher Gutschein für den CEWE Bekleidungsshop, Kinderferienbetreuung und viele mehr)
- Umfassende Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Fahrradleasing, Gesundheitskurse, Psychosoziale Beratung, Hansefit)
- Eine tolle Stadt, in der CEWE zuhause ist und in der es sich sehr gut leben und arbeiten lässt.
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**:
Fühlen Sie sich angesprochen und können sich vorstellen in dieser Position die Zukunft von CEWE mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatum Das Bewerben dauert maximal 2 Minuten. Sie interessiert der Job, aber sind noch nicht ganz sicher, ob er zu Ihnen passt? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen
**Ihr Kontakt im Personalbereich für diese Position ist**:
- Frau Laura Walker Meerweg Oldenburg**Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht**
CEWE setzt auf Vielfalt, lehnt Diskriminierung ab und denkt nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
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Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland CEWE VollzeitMan nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von...
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Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland TieTalent SA VollzeitAOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse IT-Koordinator (m/w/d) First- und Second-Level-Support +1 Interesse zeigen Desktop Support +1 XXXX Oldenburg, Lower Saxony, Germany Über Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass...
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IT-Koordinator (m/w/d) First- und Second-Level-Support
vor 2 Monaten
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland TieTalent SA VollzeitAOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse IT-Koordinator (m/w/d) First- und Second-Level-Support +1 Interesse zeigen Desktop Support +1 XXXX Oldenburg, Lower Saxony, Germany Über Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass...
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Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland CEWE Stiftung & Co. KGaA VollzeitMan nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von...
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Trainer (W/d/m) Center Kundendienste
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland EWE TEL GmbH VollzeitAWK, Referenz # 11435**Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können**: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns, als**Trainer (w/d/m)...
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Mitarbeiter in
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Schweigatz Heizungs- und Sanitärbau GmbH VollzeitGemeinsam mit unseren Kunden finden wir Ideen und Lösungen für gebäudetechnische Einrichtungen und Anlagen. Handwerkliche Facharbeit, hochwertige Produkte von namhaften Herstellern und Teamarbeit sind die Säulen der Schweigatz Heizungs- und Sanitärbau GmbH. Durch unsere Kompetenzen in den Bereichen Heizungs-, Sanitär-, Klima- und Lüftungsbau sowie...
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IT-Administrator (m/w/d)
vor 4 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Tintschl Unternehmensgruppe VollzeitFür unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort SieIhre AufgabenSecond Level Support im Client- und Serverumfeld Remote Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Durchführung von Installationen und Updates Anwendungsadministration Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hardware Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware Dokumentation der...
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IT-Administrator (m/w/d)
vor 2 Monaten
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Tintschl Unternehmensgruppe VollzeitFür unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort SieIhre AufgabenSecond Level Support im Client- und Serverumfeld Remote Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Durchführung von Installationen und Updates Anwendungsadministration Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hardware Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware Dokumentation der...
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Sachbearbeiter Innendienst
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland dental bauer GmbH VollzeitSachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Technischer Service / Kundendienst dental bauer steht für eine Firmengruppe traditionellen Ursprungs im Dentalhandel. Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege aus und wird nach modernen Grundsätzen geführt. dental bauer zählt mit einem kontinuierlichen Expansionskurs mit rund 650...
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IT-Administrator (m/w/d)
vor 4 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland HERRMANN Personaldienste GmbH VollzeitIm Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre ZufriedenheitDie Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf dieVermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus demkaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen undrenommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit...
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IT-Administrator (m/w/d)
vor 2 Monaten
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland HERRMANN Personaldienste GmbH VollzeitIm Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre ZufriedenheitDie Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf dieVermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus demkaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen undrenommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit...
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Sachbearbeiter Innendienst
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland dental bauer GmbH Vollzeitdental bauer steht für eine Firmengruppe traditionellen Ursprungs im Dentalhandel. Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege aus und wird nach modernen Grundsätzen geführt. dental bauer zählt mit einem kontinuierlichen Expansionskurs mit rund 650 Mitarbeiter*innen zu den Marktführern in Deutschland, Österreich,...
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Sachbearbeiter Innendienst
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland dental bauer GmbH VollzeitSachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Technischer Service / Kundendienstdental bauer steht für eine Firmengruppe traditionellen Ursprungs im Dentalhandel. Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege aus und wird nach modernen Grundsätzen geführt. dental bauer zählt mit einem kontinuierlichen Expansionskurs mit rund 650...
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Sachbearbeiter Innendienst
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland dental bauer GmbH VollzeitSachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Technischer Service / Kundendienst bei dental bauer dental bauer ist bekannt für seine langjährige Tradition im Bereich des Dentalhandels. Als inhabergeführtes Unternehmen zeichnet es sich durch kurze Entscheidungswege und eine moderne Unternehmensführung aus. Mit einem stetigen Expansionskurs zählt dental bauer mit...
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Sachbearbeiter Innendienst
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland dental bauer GmbH VollzeitSachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Technischer Service / Kundendienstdental bauer steht für eine Firmengruppe traditionellen Ursprungs im Dentalhandel. Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege aus und wird nach modernen Grundsätzen geführt. dental bauer zählt mit einem kontinuierlichen Expansionskurs mit rund 650...
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Servicetechniker/ Servicetechnikerin SHK
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Eismann Haustechnik GmbH VollzeitDie Eismann Haustechnik GmbH ist ein in 3. Generation heute von Felix Stock geführtes Familienunternehmen mit Sitz in Oldenburg, das sich seit über 90 Jahren auf modernste Energie- und Gebäudetechnik spezialisiert hat. Wir erstellen mithilfe unserer über 90 teils langjährigen und erfahrenen Mitarbeiter vielseitige Versorgungstechnik in den Bereichen...
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Verwaltung/Kundendienst. Madrid
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland InnovateTech VollzeitSie sind auf der Suche nach einem neuen beruflichen Projekt? Wir bei Confidential suchen derzeit nach einem/einer Mitarbeiter/in mit Erfahrung in der Verwaltung und Kundenbetreuung für eine Stelle in Oldenburg.Aufgaben:- Vorbereitung von Dokumenten vor der Digitalisierung (Entfernung von Heftklammern, Sortierung der Dokumente)Anforderungen:- Erfahrung in...
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System Engineer
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) VollzeitKommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) -- System Engineer (m/w/d) Linux Die KDO ist ein zukunftsgerichtetes IT-Unternehmen im kommunalen Umfeld und mit modernsten Technologien und Fachanwendungen vertraut. Als Arbeitgeber mit Sitz im Herzen Oldenburgs stehen wir für Sicherheit, Flexibilität und ein wertschätzendes sowie...
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Teamassistent KaufmÄnnischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland Juwelier Mahlberg GmbH & Co. KG VollzeitJuwelier Mahlberg ist eines der umsatzstärksten inhabergeführten Juwelierunternehmen Deutschlands, mit sechs Standorten in den größten Städten Norddeutschlands. Wir setzen uns täglich für die Zufriedenheit unserer anspruchsvollen Kundinnen und Kunden ein, was mit Gästetreue und stetig wachsendem Erfolg bestätigt wird.Gesucht wird für unser...
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Inboundtelefonist (M/w/d) Sofort
vor 2 Wochen
Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitSie suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Inboundtelefonist (m/w/d)** in **Oldenburg**Berufsfeld**:Büro / Verwaltung**Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung**ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein Arbeitgeber mit...
