Werkstudent:in Customer Success

Vor 7 Tagen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland culture4life GmbH Vollzeit
Hallo, wir sind luca

Wir, das ist die culture4life GmbH mit Ursprung in Berlin. Wir entwickeln und betreiben luca.

luca hat das Ziel, den Menschen sichere und wirkungsvolle Technologien an die Hand zu geben, die sie gezielt einsetzen können, um ihren Alltag, ihre Arbeit und den digitalen Austausch untereinander zu vereinfachen - während sie gleichzeitig die Kontrolle über ihre Daten und ihr digitales Leben behalten.

Mit diesem Ziel vor Augen arbeiten wir daran, die Hospitality und Hotellerie zu digitalisieren - damit mehr von dem bleibt, was wirklich zählt: dem Moment. Dazu wird die luca App laufend um Funktionen erweitert. Von der Reservierung über das Bezahlen und das Sammeln von luca Points, wir helfen dir deinen Alltag zu erleichtern.
Hier findest du mehr Infos zu luca.

Every u is different

Damit luca noch öfter zum Möglichmacher für wunderbare Momente wird, suchen wir für den Aufbau unseres Customer Success Team in Köln eine: n Werkstudent: in Customer Success (m/w/d) für das Onboarding und das Account Management von neuen und bestehenden Gastronom: innen.

Als Mitglied des übergeordneten Customer Success Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Erfolgs und wirst unsere neuen und bestehenden Gastronom: innen betreuen und ihnen bei Probleme helfen, Mitarbeiter schulen oder auch Engagements durchführen. Dabei setzt du deine Begeisterungfähigkeit ein, um die Mitarbeitenden zu überzeugen und durch Upselling weitere luca Produkte zu verkaufen. Da wir kein eigenes Büro in Köln haben, kannst du deine Büroarbeiten von zu Hause aus erledigen. Die Onboardings führst du direkt bei den jeweiligen Restaurants vor Ort durch.

Wenn du Lust hast, mit uns zusammen die besonderen Momente in den Mittelpunkt zu stellen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Aufgaben

Deine Aufgaben
- Als erste: r Ansprechpartner: in für unsere Kund: innen sorgst du für eine gesunde Kundenbeziehung, identifizierst Upselling Potenziale und steigerst dadurch deinen Account Growth
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Vertriebsteam und unseren Kund: innen in dem du direkt nach dem Verkauf den Account übernimmst und das Onboarding vorbereitest
- Du führst den Onboarding-Prozess neuer Kund: innen durch und nutzt deine Erkenntnisse, um das Onboarding effizienter und schneller zu gestalten
- Du löst Probleme bei der Einrichtung oder Benutzung von luca größtenteils eigenständig, kannst aber auf die Unterstützung unseres Customer Supports bauen

Qualifikation

Dein Profil
- Du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse und über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
- Du bist eingeschriebene: r Student: in der Wirtschaftswissenschaften
- Du hast ein Händchen für Technik und Digitales
- Du gehst proaktiv neue Geschäftspotenziale an und begeisterst andere Menschen von neuen Technologien
- Du wohnst in Köln oder der näheren Umgebung
- Du kannst deinen Arbeitstag selbstständig strukturieren und fühlst dich wohl vorwiegend alleine deine Woche zu planen und deine Aufgaben anzugehen

Du musst nicht alle Voraussetzungen mitbringen, aber achte darauf, dass du die benötigten Sprachkenntnisse besitzt und du in Köln wohnst.

**Benefits**:
Was wir dir bieten
- Ein ausführliches Onboarding in Berlin bei dem du alle persönlich kennenlernst und regelmäßiges Feedback, um deine Entwicklung individuell zu fördern
- Eine starke Unternehmenskultur, die vom Team-Gedanken und Neugier geprägt, ist sowie Kolleg: innen, die an einem Strang ziehen
- Kurze und schnelle Entscheidungswege direkt über unseren Messenger Mattermost oder per Handy
- Verantwortung ab Tag eins und die Freiheit, deine Rolle zu gestalten
- Eine selbstbestimmte und flexible Arbeitszeit

On Top
- Lunch: Gutscheine als Zuschuss für dein Mittagessen
- Learning & Development: Wir fördern deine persönliche Entwicklung und bieten dir die Möglichkeit, dich in deiner Rolle und - wenn du das möchtest - darüber hinaus weiterzuentwickeln
- Equipment: Ein MacBook und iPhone gehören zu deiner Ausstattung
- Teambuilding: Team
- und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Grillfesten und mehr zu denen wir dich nach Berlin einladen

Du hast Fragen? Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Philip Brehm, Talent Acquisition Manager bei luca. So kannst du ihn erreichen: LinkedIn, E-Mail, Whatsapp an

  • Teamkoordinator Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland intumind Vollzeit

    **Die wichtigsten Facts zu dieser Position in Kürze**:Als Teamkoordinator und -manager koordinierst du unser 15-köpfiges Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf unseren Kundenservice-Kanälen: E-Mail-, Live-Chat-, Hotline- und Social Media Support.Du stellst dabei sicher, dass unsere Kundenversprechen eingehalten werden. Unser...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bitsight Vollzeit

    Do you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges?Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bitsight Vollzeit

    Do you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges?Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bitsight Vollzeit

    Do you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges?Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for...

  • Customer Success Agent Corporate

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**:DüsseldorfBerufserfahrungKaufmännische Berufe (Sonstige)Vertrieb, Key Accounting- Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission:"Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...

  • Werkstudent Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MONDAY GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig:- Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...

  • Werkstudent Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MONDAY GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig:- Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...

  • Customer Success Specialist

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AlignTech Vollzeit

    Join a team that is changing millions of lives.At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person's life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever's next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have never lost sight of that spirit of...

  • Customer Success Representative

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trivago Vollzeit

    About Us- trivago, a German travel tech company, is building an accommodation search platform to help millions of travelers find their ideal stay for a great value. We save our users time and empower them to get more out of travel by comparing accommodation from leading booking sites. Travelers come to trivago because they know they can rely on our...

  • Trainee Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.**Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem 2-monatigen...

  • Intern (M/F/d) Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Metals Hub GmbH Vollzeit

    About usMetalshub is a very well-funded growing technology company in a market with huge potential. We provide a digital B2B supply chain solution for metals & mining companies to unlock value in their daily operations and decision-making. As of today, more than 1350+ companies in 100+ countries trusting our innovative product, Metalshub strives to become...

  • Werkstudent Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Machineseeker Group Vollzeit

    Was wir bieten 18 € Stundenlohn Eine Anstellung als Werkstudent (m/w/d) mit 16-20 Wochenstunden, die Du an Deine Vorlesungszeiten in der Uni anpassen kannst Top Einstieg in die B2B-Digitalbranche & Einblicke hinter die Kulissen eines erfolgreichen Online-Marktplatzes Im Rahmen der Werkstudenten-Tätigkeit kann auch gerne ein Praktikum absolviert...

  • Mitarbeiter Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Dich**:Du bist service- und kundenorientiert, findest für jedes Problem eine Lösung und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles?Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema **"Service-Excellence"** auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten**Dies könnte schon bald Dein Gebiet...

  • Werkstudent:in (M/w/d) Energiewirtschaft Für

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GreenPocket GmbH Vollzeit

    **In der Rolle als Werkstudent**: in für unsere Webinare hast Du die Chance Dein gewonnenes Wissen als Werkstudent: in auch in Deinem Studium einzusetzen So profitierst Du gleich doppelt von einer Zusammenarbeit mit uns.Das sind wirAls agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir uns aktiv an der...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join usCHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch loversTherefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Didriksons Vollzeit

    ICH BIN INTERESSIERTMöchtest du Teil einer erfolgreichen Marke mit Premiumprodukten und einem freundlichen und enthusiastischen Team werden? Teilst du auch unsere Passion möglichst viel Zeit draußen zu verbringen? Wenn das so ist, erfahre unten mehr über unser aktuelles Jobangebot bei Didriksons.Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine(n)...

  • Lösungsingenieur, EMEA

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland InnovateTech Vollzeit

    **Hauptverantwortlichkeiten**Der Solutions Engineering Lead, EMEA, unterstellt dem Director of Engineering, wird folgende Aufgaben haben:**1. Unterstützung bei Geschäftsinitiativen durch Zusammenarbeit mit den Engineering- und Customer Success-Teams.**- Unterstützung bei allen technischen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Inbetriebnahme neuer Kunden...

  • Werkstudent:in Im Bereich Strategy, Customer

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Vollzeit

    **Bist du bereit,****mit dem*******Besten zu rechnen****?**- Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch...

  • Working Student Renewables Customer Relations

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Supply & Trading Vollzeit

    RWE Supply & Trading GmbHTo start as soon as possible, Part time (20 hours / week), Fixed Term (6 months)Your future plansAs a Working Student in Partnerships & Standardization, you will be part of the Power Purchase Agreement & Structured Origination (PPA & SO) department and working in the Global Services team under PPA & SO. To be able to develop,...

  • Head of Customer Technical-liquids East

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland McBride Vollzeit

    If you are ambitious, self-motivated, hardworking and a team player and interested in growing your career with an International FMCG business, please read through our job opportunity.We have an exciting opportunity to join one of Europe's leading manufacturer's, based in Bonn-Germany or Foetz-Luxembourg but we also offer a hybrid working solution. McBride is...