Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d)

vor 2 Wochen

Berlin Rostock Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu minimieren und gleichzeitig unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.

Für unsere zentrale Reservierungsabteilung mit 35 Kundenberatern (m/w/d) aus Leidenschaft suchen wir für unsere Gäste Urlaubsberater (m/w/d), die Teil von #worknewways werden wollen. Du hast Freude, Übernachtungen und Erlebnisse rund um unsere Resorts und Hotels zu verkaufen? Wir freuen uns auf Dich


Aufgaben
  • Als Customer Agent (m/w/d) zeigst Du unseren Gästen von Anfang an, also ab dem ersten Telefonat oder E-Mail-Kontakt was Urlaub in unseren Resorts und Hotels bedeutet. Mit Deiner offenen und herzlichen Art bringst Du unseren Gästen unsere Urlaubsmarken näher und begeisterst sie, so dass sie es schon ab der Buchung kaum mehr erwarten können, bald bei uns zu sein.
  • Du sorgst für einen nachhaltigen und authentischen Erstkontakt, Aufbau einer Gastbeziehung und Bindung der Gäste an unsere Resorts und Hotels.
  • Du agierst mit großem Einfühlungsvermögen und beantwortest selbstständig Gästeanfragen via Telefon und E-Mail für unsere Resorts in Deutschland und Österreich. Und keine Sorge, bei uns musst Du die Gäste nicht anrufen, sondern sie melden sich bei Dir.
  • Du berätst unsere Gäste individuell und kompetent und verkaufst unsere Hotelleistungen mit Herz und Überzeugung.
  • Du optimierst unsere Umsätze durch Cross-Selling.
  • Du kontrollierst und bearbeitest Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reiseveranstalter.
  • Du arbeitest mit Sorgfalt und führst die entsprechende Korrespondenz.

Profil
  • Eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Tourismuskauffrau-/mann (m/w/d) oder ähnliches von Vorteil
  • Berufserfahrung am Hotelempfang, in der Reservierung oder im Kundenservice als Call Center Agent oder im Reisebüro wünschenswert
  • Eine angenehme und ausdrucksstarke Stimme sowie eine positive und kompetente Ausstrahlung mit einer Prise Charme
  • Überzeugender und authentischer Verkäufer
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau) und wünschenswert außerdem Italienischkenntnisse
  • Sehr gute Computerkenntnisse (MS Office, Hotelsoftware) und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme

Wir bieten
  • Attraktives Grundgehalt von 2.400 € brutto zzgl. Buchungsprämie pro getätigter Zimmerbuchung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten
  • Langfristige Dienstplangestaltung monatsweise sowie Mitgestaltung durch Wünsche
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Bis zu 15 Sodexo-Restaurantgutscheine mt einem Gesamtwert von fast 90 € (abhängig von den geleisteten Arbeitsstunden)
  • Reisevergünstigungen in allen aja Resorts, A-ROSA Resorts, HENRI Hotels sowie dem Hotel Louis C. Jacob, Hotel Neptun und bei weiteren Partnern
  • Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen in allen Niederlassungen
  • Mitglied bei der Charta der Vielfalt
  • voiio Plattform für das persönliches Wohlbefinden
  • Betriebliche Altersvorsorge über die R+V Versicherung
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung für Zahnersatz sowie Brille/Kontaktlinsen
  • Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und Italien
  • Weiterempfehlungsprogramm mit bis zu 1.000 € brutto Prämie pro Empfehlung
  • Bonago-Card – Einkaufsgutscheine bei über 200 Premium-Partnern
  • Corporate Benefits – Beste Rabatte auf hochwertige Angebote bei mehr als 1.500 Anbietern

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  • Reservierungsmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland Vienna House by Wyndham Sonne Rostock Vollzeit

    Das Vienna House Sonne Rostock liegt im Herzen der Hansestadt und verfügt über Zimmer und Suiten sowie 9 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt m² für bis zu Personen. Ein reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Abendessen im Bistro mit französischen Klassikern, eine Lobby und eine Bar, die sich zum Networken eignen runden das Angebot ab. Die...

  • Reservierungsmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland Vienna House by Wyndham Sonne Rostock Vollzeit

    Das Vienna House Sonne Rostock liegt im Herzen der Hansestadt und verfügt über Zimmer und Suiten sowie 9 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt m² für bis zu Personen. Ein reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Abendessen im Bistro mit französischen Klassikern, eine Lobby und eine Bar, die sich zum Networken eignen runden das Angebot ab. Die...

  • Reservierungsmitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Rostock, Deutschland Yachthafen Residenz Hohe Düne Vollzeit

    Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Ihr Profil: Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und erste Berufserfahrungen am Empfang oder in der Reservierung. Sie verfügen über eine selbstständige und effiziente Arbeitsweise. Ausgezeichnete Produktkenntnisse, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke machen Sie zum versierten...

  • Reservierungsmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland Yachthafen Residenz Hohe Düne Vollzeit

    Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Ihr Profil: Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und erste Berufserfahrungen am Empfang oder in der Reservierung. Sie verfügen über eine selbstständige und effiziente Arbeitsweise. Ausgezeichnete Produktkenntnisse, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke machen Sie zum versierten...

  • Reservierungsmitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Mövenpick Hotel Berlin Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin City ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit modernem Design und historischem Flair. Es verfügt über Zimmer und 12 Veranstaltungs- und Tagungsräume. Entspannung finden Gäste im Fitnessraum und der Sauna, während kulinarische Genüsse im Mövenpick Restaurant und der Lobby Bar warten. Das elegante Restaurant Mövenpick im Hotel...

  • Reservierungsmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Mövenpick Hotel Berlin Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin City ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit modernem Design und historischem Flair. Es verfügt über Zimmer und 12 Veranstaltungs- und Tagungsräume. Entspannung finden Gäste im Fitnessraum und der Sauna, während kulinarische Genüsse im Mövenpick Restaurant und der Lobby Bar warten. Das elegante Restaurant Mövenpick im Hotel...

  • Reservierungsmitarbeiter (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Vollzeit

    Bereits seit 1908 ist das Grand Hotel Esplanade ein Teil der Berliner Hotelkultur. Damals noch am Potsdamer Platz, erstrahlt es seit 1988 am Lützowufer im Westen von Berlin. 2015 wurde aus dem Grand Hotel Esplanade das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, Berlins erstes und bisher einziges Sheraton Hotel, betrieben durch die HR Group. Seit 2016 sind wir...

  • Reservierungsmitarbeiter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Mövenpick Hotel Berlin Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin City ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit modernem Design und historischem Flair. Es verfügt über 243 Zimmer und 12 Veranstaltungs - und Tagungsräume. Entspannung finden Gäste im Fitnessraum und der Sauna, während kulinarische Genüsse im Mövenpick Restaurant und der Lobby Bar warten. Das elegante Restaurant Mövenpick im...

  • Reservierungsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Quentin XL Hotel Vollzeit

    **Mitarbeiter (M/W/D) In Der Reservierung** Sind Sie enthusiastisch und bereit, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bei Quentin Hotels versuchen wir, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Wir suchen einen motivierten Reservierungsmitarbeiter, der uns hilft, unsere Ziele zu erreichen. Als...

  • Reservierungsmitarbeiter Für Buchungsplattform

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hays Vollzeit

    **Reservierungsmitarbeiter für Buchungsplattform** (m/w/d) **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 728188/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Reservierungsanfragen - Kundenberatung und Betreuung - Marktrecherche für Portalerweiterung - Weitergabe und Bearbeitung von Leads - Erstellung von Ageboten **Ihr...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Mövenpick Hotel Berlin Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin City ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit modernem Design und historischem Flair. Es verfügt über Zimmer und 12 Veranstaltungs- und Tagungsräume. Entspannung finden Gäste im Fitnessraum und der Sauna, während kulinarische Genüsse im Mövenpick Restaurant und der Lobby Bar warten. Das elegante Restaurant Mövenpick im Hotel...

  • Reservierungsmitarbeiter M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Mercure Hotel Berlin Tempelhof Vollzeit

    **Reservierungsmitarbeiter m/w/d**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/en **Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)** **Die Aufgaben**: - aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste am telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes unseres Hotels. - Erstellung von Angeboten für...

  • Reservierungsmitarbeiter M/w/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Mercure Hotel Berlin Tempelhof Vollzeit

    **Reservierungsmitarbeiter m/w/d**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/en **Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)** **Die Aufgaben**: - aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste am telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes unseres Hotels. - Erstellung von Angeboten für...

  • Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland KPM Hotel & Residences Berlin Vollzeit

    Messen Sie sich am Liebsten an hohen Ansprüchen? Sind Sie erst dann zufrieden, wenn es auch alle Gäste sowie Ihre Kolleg*innen sind? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit nach Vereinbarung. Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit APCT1_DE

  • Reservierungsmitarbeiter / Cruise Advisor (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland A ROSA Flussschiff GmbH Vollzeit

    RESERVIERUNGSMITARBEITER/ CRUISE ADVISOR (M/W/D) KLARE SICHT VORAUS A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Derzeit gehören dreizehn Premium-Schiffe zur Flotte. Mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung verbinden sie die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer...

  • Reservierungsmitarbeiter / Cruise Advisor (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland A ROSA Flussschiff GmbH Vollzeit

    RESERVIERUNGSMITARBEITER/ CRUISE ADVISOR (M/W/D) KLARE SICHT VORAUS A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Derzeit gehören dreizehn Premium-Schiffe zur Flotte. Mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung verbinden sie die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    Das Vienna House Easy by Wyndham Berlin Potsdamer Platz beweist, dass Geschäftsreisen auch cool sein können. Direkt am Gleisdreieck-Park, unweit vom Potsdamer Platz und den Szenevierteln Mitte, Kreuzberg und Charlottenburg gelegen, steht das Lifestyle Hotel für Berliner Gelassenheit und professionelle Gastfreundschaft. Neben lässig designten Zimmern...

  • Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) |

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland DORMERO Hotel AG Vollzeit

    Unser Reservations-Team der DORMERO Hotel AG sucht einen #fancy Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit großem Organisationstalent und dazu noch viel Spaß an der Arbeit . Du hast Lust am gesamten Chaos mitzuwirken, uns weiter voranzubringen & uns mit deinem Spirit zu überzeugen? Du hast uns gerade noch gefehlt worauf wartest Du? Anstellungsart: Vollzeit...

  • Reservierungsmitarbeiter / Cruise Advisor (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland A ROSA Flussschiff GmbH Vollzeit

    RESERVIERUNGSMITARBEITER/ CRUISE ADVISOR (M/W/D) KLARE SICHT VORAUS! A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Derzeit gehören dreizehn Premium-Schiffe zur Flotte. Mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung verbinden sie die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer...

  • Reservierungsmitarbeiter / Cruise Advisor (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland A ROSA Flussschiff GmbH Vollzeit

    RESERVIERUNGSMITARBEITER/ CRUISE ADVISOR (M/W/D) KLARE SICHT VORAUS! A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Derzeit gehören dreizehn Premium-Schiffe zur Flotte. Mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung verbinden sie die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer...