Mitarbeiter Customer Care

vor 1 Woche

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisk Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden.

Du wirst unseren deutschen Verisk Property Bereich im Namen der Rocket ES unterstützen.

Rocket Enterprise Solutions GmbH stellt unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Deutschland, aber auch international, Software zur Verfügung, damit sie Informationen schneller erfassen und schnellere sowie effizientere Entscheidungen treffen können. Die Vision von Rocket Enterprise Solutions ist es, die Datenerfassung und Schadenbearbeitung durch ideale Softwareunterstützung zu optimieren, mit dem Ziel, Daten in Zukunft nicht mehr doppelt erfassen zu müssen. Basierend auf einem einfachen Prozess- und Formulardesigner können unsere Kunden ihre Anforderungen ohne IT-Kenntnisse schnell und einfach selbst konfigurieren. Wir haben damit einen Standard für die Schadenerfassung vor Ort beim Kunden geschaffen.

Besuche uns unter , um mehr über uns zu erfahren. Wir sind stolz darauf, Teil der Verisk-Unternehmensfamilie zu sein

Stellenbeschreibung

Gesucht wird ein Team-Player mit Hands-on-Mentalität. Du bist wissbegierig und hilfsbereit, hast ein Auge für technische Details, organisierst gerne und bist gerne im Kundenkontakt? – Dann bist du bei uns genau richtig

Die Rolle erfordert ein Feingefühl und ruhige Art im Umgang mit Kundenanfragen. Außerdem geht es darum mit anzupacken, mitzudenken und eigenständig Aufgaben und Herausforderungen zu lösen. Darüber hinaus kannst du maßgeblich daran mitwirken unseren Customer Support zu strukturieren und stetig weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

First-Level-Support und Testing: Anfragen von Kunden zur Anwendung per Telefon oder E-Mail entgegennehmen und zeitnahe Rückmeldung gebenUnterstützung unserer Entwicklungsteams durch fachliches Testen und DokumentationLösung von Problemen und Anfragen – eigenständig oder mit Hilfe des Teams Aufbau und Pflege einer FAQ-Seite sowie weiterer Maßnahmen zur Optimierung des Customer Supports Sales/Product Management Support: Vorbereitung von Kundenterminen ( die Vorbereitung von Testsystemen, Stammdatenverwaltung, Präsentationen, etc.) Schulungen : Umsetzung von Schulungsunterlagen ( Handbücher) für Kunden Durchführung von Trainings beim Kunden – ob Anwender, Admin oder "Train the Trainer" Device-Management: Eigenständiges Device-management von extern im Einsatz befindlichen Endgeräten und Datenverträgen.

#LI-MM3 #LI-Remote #LI-Hybrid

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld Idealerweise Berufserfahrung im technischen-Kundensupport, sowie beim strukturierten Testen von Softwarelösungen/Apps Hohes Maß an Empathie und Kundenverständnis, gepaart mit einer ruhigen Art und einem sicheren Umgang im Kundenkontakt Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise (Learning-by-Doing) in Kombination mit einer Technikaffinität Strukturierte und Organisierte Arbeitsweise ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Kenntnisse in MS-Office Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift – oder die Bereitschaft dein Englisch bei Bedarf auszubauen

Zusätzliche Informationen

Seit über 50 Jahren ist Verisk der führende Datenanalyse- und Technologiepartner für die globale Versicherungsbranche, indem wir unseren Kunden durch Fachkenntnisse und Skalierung einen Mehrwert bieten. Wir ermöglichen Gemeinden und Unternehmen, schnellere und bessere Entscheidungen in Bezug auf Risiken zu treffen.

Bei Verisk haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stimme zu erheben und eine erfolgreiche Karriere aufzubauen, die so einzigartig ist wie Sie selbst - mit Arbeitsflexibilität und Unterstützung, Coaching und Weiterbildung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Bereits zum achten Mal in Folge wird Verisk stolz als Great Place to Work für eine herausragende Arbeitsplatzkultur in den USA anerkannt. Zum vierten Mal in Folge im Vereinigten Königreich, Spanien und Indien und zum zweiten Mal in Folge in Polen. Wir legen Wert auf Lernen, Fürsorge und Ergebnisse und setzen Inklusion und Vielfalt als oberste Priorität. Neben unserer Great Place to Work-Zertifizierung wurden wir vom Wall Street Journal als eines der am besten geführten Unternehmen und von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber und bester Arbeitgeber für Frauen ausgezeichnet, als Zeugnisse für den Wert, den wir auf unsere Unternehmenskultur legen.

Wir sind Mitarbeiter stark. Wir verfolgen unermüdlich und auf ethische Weise die Innovation. Und wir suchen Personen wie Sie, um uns dabei zu helfen, große Daten in große Ideen zu verwandeln. Kommen Sie zu uns und schaffen Sie eine außergewöhnliche Erfahrung für sich selbst und eine bessere Zukunft für zukünftige Generationen.

Verisk-Geschäftsbereiche

bietet Underwriting- und Bewertungslösungen für Auto- und Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen sowie Excess und Surplus, um Risiken schnell und präzise zu bewerten und einzuschätzen

unterstützt die End-to-End-Bearbeitung von Schadensfällen mit Analyse- und Automatisierungstools, die Workflows optimieren, das Schadenmanagement verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen

bietet Software und Tools zur Schätzung von Immobilien für Fachleute, um Arbeitsabläufe in allen Phasen von Bau und Reparatur so effizient wie möglich zu gestalten

bietet Risikomodellierungslösungen, um Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft widerstandsfähiger gegenüber Extremereignissen zu machen.

bietet eine integrierte Software-Suite für das komplette Management von Versicherungs- und Rückversicherungsgeschäften, um Unternehmen durch Effizienz, Flexibilität und Datenverwaltung zu unterstützen

liefert Daten und Einblicke, um die Reichweite, das Timing, die Relevanz und die Einhaltung von Vorschriften bei jedem Kundenkontakt zu verbessern

bietet durchgängige, datengesteuerte Kernfunktionen für Anbieter, Vertrieb und Direktkunden über den gesamten Lebenszyklus von Lebens- und Rentenversicherungen für Einzel- und Gruppenversicherungen.

bietet Informationen zu Nachhaltigkeit, Widerstandsfähigkeit und ESG und hilft Menschen, Unternehmen und Gesellschaften stärker zu werden

Verisk Analytics ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Alle Mitglieder der Verisk Analytics-Unternehmensfamilie sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit fördern. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber für eine Beschäftigung ohne Bezug auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus, Alter oder Behinderung.

Unaufgefordert an Verisk gesendete Lebensläufe, einschließlich unaufgeforderter Lebensläufe, die an eine Geschäftsadresse, ein Faxgerät oder eine E-Mail-Adresse von Verisk oder direkt an Mitarbeiter von Verisk gesendet werden, werden als Eigentum von Verisk betrachtet. Verisk zahlt KEINE Gebühr für eine Vermittlung, die aus dem Erhalt eines unaufgeforderten Lebenslaufs resultiert.

  • Specialist im Customer Care

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE Vollzeit

    Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen. Gemeinsam mit über Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten. Seit 2020 ist die...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Claims Solutions Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a team player with hands-on mentality. If you are curious and helpful, have an eye for technical details, enjoy organizing, and like being in contact with customers, then you are in the right place.The role requires sensitivity and a calm approach to handling customer inquiries. It also involves being proactive, thinking...

  • Kaufmännische Talente

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für die einfache kaufmännische Sachbearbeitung. Sei werden bei unserem Kunden intensiv eingearbeitet und nachhaltig geschult. Deshalb freuen wir uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d).Ihr Profil:• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift•...

  • Abrechnungsservice für medizinische Leistungen

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber suchen wir tatkräftige Unterstützung im Team Abrechnungsservice. Das Unternehmen erstellt die Rechnungen für verschiedene medizinische Dienstleistungen, wie Untersuchungen, Operationen oder auch Laborarbeiten - um nur einige zu nennen. Weiterhin übernimmt das Unternehmen die korrekte Zuordnung der Zahlungseingänge. Hier beginnt...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisk Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden. Du wirst unseren deutschen...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Claims Solutions Vollzeit

    StellenbeschreibungGesucht wird ein Team-Spieler mit Hands-on-Mentalität. Bist du neugierig und hilfsbereit, achtest du auf Details, bist organisiert und magst den Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig.Die Position erfordert Feingefühl und Ruhe im Umgang mit Kundenanfragen. Du wirst erwartet anzupacken, mitzudenken und eigenständig Aufgaben zu...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LICHTZENTRALE Lichtgroßhandel GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)Seit 40 Jahren ist die LICHTZENTRALE Anbieter für Lichtplanung, technisches Licht und Designleuchten. Dabei sind wir zu einem der führenden Großhandelsunternehmen für Licht in Deutschland geworden. Um unseren Kunden auch weiterhin den bestmöglichen Service bieten zu können, sind wir auf der Suche nach motivierten...

  • Pflegefachkraft Intermediate Care Station

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    Pflegefachkraft Intermediate Care Station / IMC (m/w/d) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser der Universität...

  • Abrechnungsservice Gasversorger HOMEOFFICE

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist der Vertragspartner eines renommierten Gasversorgers. Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams.Ihre Aufgaben:Aufnahme von Kundenanliegen und Dokumentation aller Anfragen im SystemSchriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und StundungsanträgenUmzugsservice für Neu- und...

  • Gesundheits- und Krankenpflegerin Intermediate Care Station

    vor 2 Monaten

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    (Fach-) Gesundheits- und Krankenpfleger*in Intermediate Care Station (IMC)Münsterwith immediate effectVoll- oder TeilzeitEinrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster.Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser...

  • Gesundheits- und Krankenpflegerin Intermediate Care Station

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    (Fach-) Gesundheits- und Krankenpfleger*in Intermediate Care Station (IMC) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische...

  • Gesundheits- und Krankenpflegerin Intermediate Care Station

    vor 2 Monaten

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    (Fach-) Gesundheits- und Krankenpfleger*in Intermediate Care Station (IMC) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische...

  • Customer Experience

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites...

  • Manager Health Care Advisory

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Manager Health Care Advisory (w/m/d)Job-Nr: 5942Standorte: MünsterKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC)

    vor 1 Monat

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    (Fach-) Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser der...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC)

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    (Fach-) Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser der...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC)

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    (Fach-) Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser der...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station / IMC

    vor 1 Tag

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medizinischerstellenmarkt Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station / IMC Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser der Universität...

  • Consultant Marketing, Sales und Customer Service

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Consultant Marketing, Sales und Customer Service (w/m/d)Job-Nr: 11641Standorte: MünsterKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC)

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ClemenshospitalClemenshospital Vollzeit

    (Fach-) Pflegefachkraft (m/w/d) Intermediate Care Station (IMC) Münster with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: Clemenshospital Die Ludgerus-Kliniken Münster GmbH gehört zum Verbund der Alexianer in Deutschland und umfasst das Clemenshospital und die Raphaelsklinik in Münster. Die Einrichtungen sind Akademische Lehrkrankenhäuser der...