Customer Care Agent:in
Vor 7 Tagen
Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als
**Customer Care Agent**: in (w/m/x/d)
Deine Aufgaben
- Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen
- Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: laufende Miete, unsere Fahrzeuge, Funktionen der App und Zahlungsoptionen betreust
- Du nimmst Anfragen per Telefon, Chat und E-Mail in unserem Service Center im Schichtdienst entgegen und löst diese schnellstmöglich
- Du weist blitzschnell bei Anfragen wie Meldungen zu Funktionsstörungen an der App oder den Fahrzeugen, worum es geht und solltest in der Lage sein, die wichtigsten Informationen herauszufiltern und an unsere Schichtleiter: innen weiterzuleiten
- Du unterstützt uns bei der Sachbearbeitung sowie der Kommunikation mit externen Partnern: innen (z. B.: Behörden, Inkassofirmen oder Versicherungen)
Deine Stärken
- Du bist ein: e echte: r Problemlöser: in und es macht dir Spaß, Kunden: innen beratend zur Seite zu stehen
- Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
- Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch oder Niederländisch) ist ein Plus
- Du hast viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist und mit viel positiver Stimmung hältst du den Fun Factor in unserem Customer-Care-Team konstant
Warum MILES?
Es erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn
- und Feiertagsschichten.
Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt. So ist es für dich konkret und planbar.
** Betriebliche Altersvorsorge**: Wir bieten eine attraktive Vorsorge, um deine finanzielle Zukunft abzusichern.
** Mobilität**: Du profitierst von einem erstklassigen Mobilitäts-Angebot und kannst wählen zwischen monatlichen MILES-Credits oder dem Deutschlandticket.
** Urban Sports Club**: Wir bezuschussen einen großen Teil deiner Urban Sports Mitgliedschaft, damit du gesund und fit bleibst, für Körper und Geist.
** Corporate Benefits**: Du erhältst Zugang zu Anbietern mit überzeugenden Rabatten für deine neuen Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.
** Arbeitsplatz**: Selbstverständlich erhältst du die neuste Technik und einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.
** MILES Community**: Unser Team besteht aus über 50 Nationalitäten, unsere Unternehmenssprache ist Englisch.
** Feedback und Weiterentwicklung**: Wir bei MILES haben ein entwicklungsorientiertes Umfeld geschaffen und legen großen Wert auf Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.
** Verpflegung**: Natürlich haben wir auch für frischen Kaffee, kühle Getränke, Obst & Gemüse, süße Snacks, Lunch zum All Hands und weitere Spezialitäten gesorgt.
Wir sind Carsharing mit extra viel Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
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Customer Care Agent:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland VollzeitCustomer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) 28/10/22 Deine Mission: Du bist unsere "Visitenkarte" wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden. Opteven: "Mit Sicherheit spannend" Als agiler...
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Customer Care Agent:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the rideWir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als**Customer Care Agent**: in (w/m/x)Deine Aufgaben- Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen- Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus...
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Customer Success Agent:in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland VR Smart Guide GmbH VollzeitDeine MissionBei VR Smart Guide ist es unsere Mission, kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu gesicherter Liquidität zu erleichtern. Als Customer Success Agent:in spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unsere Kund:innen zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und ihre Träume zu verwirklichen.Deine Rolle und BeitragDeine...
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Dutch Customer Support High End Devices
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Dutch Customer support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
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Customer Service Dutch Streaming Platform
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Amorelie - Sonoma Internet GmbH Vollzeit**Team Mission**:Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - auch mit unserem Service. Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.Du hast eine große Leidenschaft für das Thema "Customer Care", lebst und liebst den Umgang mit Kunden und suchst...
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Dutch Customer Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
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Team Lead Customer Care
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the rideWir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams alsTeam Lead Customer Care (w/m/x/d)Deine Aufgaben- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes- Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche Arbeitsumfeld zu schaffen,...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.2 € € pro Stunde- Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the adventureWe are expanding our team and, due to a growing customer base, we are seeking individuals to join our Customer Care squad in a full-time capacity as a Customer Care Representative proficient in English, Dutch, and French.Your RoleYou will be the initial point of contact for all customer interactionsAssist customers in resolving issues...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.2 € € pro StundeDu bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.**Wir bieten Dir**:- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...
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Booking Agent Student Accommodation
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MEININGER Hotels VollzeitCustomer Care Agent (f/m/d)MEININGER Hotels Berlin HeadquartersFull timeMEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes....
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MEININGER Hotels VollzeitCustomer Care Agent (f/m/d)MEININGER Hotels Berlin HeadquartersFull timeMEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes....
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitJoin our Customer Care Team!We are expanding our team and searching for a new Customer Care Agent (f/m/x/d) fluent in English, Dutch, and French. Are you up for the challenge?Your ResponsibilitiesBe the first point of contact for our customersHelp customers with rental, vehicle, app, and payment inquiriesAddress customer concerns via phone, chat, and email...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Meininger Hotels VollzeitCustomer Care Agent (f/m/d) MEININGER Hotels Berlin Headquarters Full time MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment. MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...
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Dutch Customer Solutions Emobility
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is into new mobility and developes processes and products to charge electronic vehicles in a more efficient way. With the growing number of electronic vehicles offered by various manufactures we see an increasing demand for sophisticated solutions in eMobility. For the customer service team we are looking for talented personalities (M/F/d) in...
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Team Lead Customer Care
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Miles Mobility VollzeitJoin the ride Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als Team Lead Customer Care - Französisch (w/m/x/d) Deine Aufgaben Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche...
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Assistant Customer Care
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the rideWir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich alsAssistant Customer Care (w/m/x/d)Deine Aufgaben- Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: Strafzettel,...
