Assistant Customer Care
vor 1 Woche
Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als
Assistant Customer Care (w/m/x/d)
Deine Aufgaben
- Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche betreust
- Du besitzt große Problemlösungskompetenz und es macht dir viel Spaß, unseren Kunden: innen beratend zur Seite zu stehen
- Du führst umfangreiche Recherchen anhand von Fahrdaten, Rechnungen und anderen Indikatoren durch
- Du tauchst tief in die Herausforderungen unserer Kundschaft ein und gehst alle Sonderfälle stets lösungsorientiert an
- Du verantwortest die schriftliche Bearbeitung von E-Mails, den Umgang mit Behörden, externen Dienstleistern und Eskalationskunden: innen
Deine Stärken
- Du verfügst über einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast bereits eine passende Ausbildung/Studium abgeschlossen - Idealerweise konntest du schon erste einschlägige Erfahrungen im Bereich Customer Care sammeln
- Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und kannst unseren Kunden: innen flexibel und kompetent zur Seite stehen
- Du besitzt bereits Kenntnisse mit Kundenservice
- oder Helpdesk-Software. Falls nicht, sind wir bereit, dir innerhalb unserer Trainings alles beizubringen ;)
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse
Warum MILES?
** Betriebliche Altersvorsorge**: Wir bieten eine attraktive Vorsorge, um deine finanzielle Zukunft abzusichern.
** Mobilität**: Du profitierst von einem erstklassigen Mobilitäts-Angebot und kannst wählen zwischen monatlichen MILES-Credits oder dem Deutschlandticket.
** Urban Sports Club**: Wir bezuschussen einen großen Teil deiner Urban Sports Mitgliedschaft, damit du gesund und fit bleibst, für Körper und Geist.
** Corporate Benefits**: Du erhältst Zugang zu Anbietern mit überzeugenden Rabatten für deine neuen Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.
** Hybrides Arbeiten**: Wie viel Flexibilität brauchst du? Du entscheidest, ob du aus unserem wunderschönen Office in Berlin-Charlottenburg oder von Zuhause arbeiten möchtest.
** Arbeitsplatz**: Selbstverständlich erhältst du die neuste Technik und einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.
** MILES Community**: Unser Team besteht aus über 50 Nationalitäten, unsere Unternehmenssprache ist Englisch.
** Feedback und Weiterentwicklung**: Wir bei MILES haben ein entwicklungsorientiertes Umfeld geschaffen und legen großen Wert auf Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.
** Verpflegung**: Natürlich haben wir auch für frischen Kaffee, kühle Getränke, Obst & Gemüse, süße Snacks, Lunch zum All Hands und weitere Spezialitäten gesorgt.
Wir sind Carsharing mit extra viel Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
-
Assistant Customer Care Invoice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the rideWir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams alsAssistant Customer Care Invoice (w/m/x/d)Deine Aufgaben- Du bist verantwortlich für die Prüfung und Zuordnung von Zahlungsforderungen und -eingängen- Du bearbeitest Anfragen zu verschiedenen Themen, wie beispielsweise Rückerstattungen,...
-
Dutch Customer Support High End Devices
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
-
Dutch Customer support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
-
Customer Service Dutch Streaming Platform
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...
-
Werkstudent - Customer Care
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland ALPADIA Language Schools SA VollzeitCompany DescriptionALPADIA consists of 4 schools offering French, German for adults and 14 centers for children and teenagers (13 to 17 years old) where French, German, Italian and English courses are organized. In our schools for adults, we offer standard courses in international groups with a maximum of 14 participants, private lessons, writing and...
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Amorelie - Sonoma Internet GmbH Vollzeit**Team Mission**:Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - auch mit unserem Service. Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.Du hast eine große Leidenschaft für das Thema "Customer Care", lebst und liebst den Umgang mit Kunden und suchst...
-
Dutch Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
-
Team Lead Customer Care
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the rideWir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams alsTeam Lead Customer Care (w/m/x/d)Deine Aufgaben- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes- Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche Arbeitsumfeld zu schaffen,...
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.2 € € pro Stunde- Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the adventureWe are expanding our team and, due to a growing customer base, we are seeking individuals to join our Customer Care squad in a full-time capacity as a Customer Care Representative proficient in English, Dutch, and French.Your RoleYou will be the initial point of contact for all customer interactionsAssist customers in resolving issues...
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.2 € € pro StundeDu bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.**Wir bieten Dir**:- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Übertarifliche...
-
Booking Agent Student Accommodation
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
-
Customer Care Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MEININGER Hotels VollzeitCustomer Care Agent (f/m/d)MEININGER Hotels Berlin HeadquartersFull timeMEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes....
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland MEININGER Hotels VollzeitCustomer Care Agent (f/m/d)MEININGER Hotels Berlin HeadquartersFull timeMEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes....
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitJoin our Customer Care Team!We are expanding our team and searching for a new Customer Care Agent (f/m/x/d) fluent in English, Dutch, and French. Are you up for the challenge?Your ResponsibilitiesBe the first point of contact for our customersHelp customers with rental, vehicle, app, and payment inquiriesAddress customer concerns via phone, chat, and email...
-
Customer Care Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Meininger Hotels VollzeitCustomer Care Agent (f/m/d) MEININGER Hotels Berlin Headquarters Full time MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment. MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...
-
Dutch Customer Solutions Emobility
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is into new mobility and developes processes and products to charge electronic vehicles in a more efficient way. With the growing number of electronic vehicles offered by various manufactures we see an increasing demand for sophisticated solutions in eMobility. For the customer service team we are looking for talented personalities (M/F/d) in...
-
Team Lead Customer Care
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Miles Mobility VollzeitJoin the ride Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als Team Lead Customer Care - Französisch (w/m/x/d) Deine Aufgaben Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes Du siehst deine Rolle als Support-Position, um den Agents das bestmögliche...
-
Customer Care Specialist Outbound
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.5 € - 14 € pro Stunde- Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Specialist Outbund (m/w/d) für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Unbefristeter...
-
Customer Care Specialist Outbound
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 14 € pro StundeDu hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call- Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.**Wir bieten Dir**:-...
