Operational Process Manager/in

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland unilegion GmbH Vollzeit

Wir sind eines der innovativsten Legal-Tech Unternehmen in Europa und suchen Unterstützung in der Prozessoptimierung und dem Management operativer Prozesse. Wir bieten kleinen und mittleren Unternehmen in Europa an, an unseren großen Sammelklagen teilzunehmen, um die bestmögliche rechtliche Vertretung zu bekommen, die sie allein nicht hätten erreichen können. Unser Motto ist "gemeinsam stark, gemeinsam mehr erreichen".

unilegion steht für "United Legal Action". Wir bieten vorfinanzierte Sammelklagen für Unternehmen, die durch große Kartelle oder andere rechtswidrige Verhaltensweisen geschädigt wurden. Das Besondere: Teilnehmer an unseren Sammelklagen haben kein finanzielles Risiko und bekommen gleichzeitig Zugang zu den besten Anwaltskanzleien Europas, um ihr Recht durchzusetzen.

In Deiner Tätigkeit arbeitest Du vor allem mit unserem Gründerteam, den Kundenberaterinnen und -beratern in mehreren europäischen Ländern und unserem Back Office Team zusammen. Deine Arbeit hat direkte Auswirkung auf den Gesamterfolg unserer Projekte. Mit Deinen Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement und -optimierung, Deiner Persönlichkeit und Deiner Art zu arbeiten bist Du genau die Ergänzung zu unserem Team, die wir suchen.

Aufgaben
  • Du bist zuständig für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse in den Bereichen Kundenansprache/Sales, Service und Backoffice; dabei hast Du die Unternehmensziele und Interessen unserer Kundinnen und Kunden stets im Blick
  • In Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Sales, Service und Backoffice sowie dem Gründerteam entwirfst und testest Du neue Prozesse; bei umfangreichen Prozessen bildest Du ein Projektteam und leitest dieses an.
  • Du dokumentierst neue und bestehende Prozesse sowie interne FAQ; Du bist Ansprechpartner/in bei Fragen von Kolleginnen und Kollegen zu unseren Abläufen und nutzt die Fragen zur weiteren Prozessoptimierung
  • Daten aus unseren bestehenden Geschäftsprozessen analysierst Du und erstellst Reportings, die die verschiedenen Teams bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen; außerdem definierst Du Anforderungen an bestehende und zukünftige Datenbanken
  • Du arbeitest mit externen Partnern zusammen, um Abläufe in unseren bestehenden Systemen zu optimieren oder neu einzuführen
  • Du definierst Anforderungen an neue Softwarelösungen und Technologien aus Nutzersicht, recherchierst verfügbare Angebote und testest neue Anwendungen; mit Deinen Handlungsempfehlungen berätst Du das Management Team
  • Wenn Du Führungserfahrung und Lust auf Teamführung hast, ist nach der Einarbeitung die dauerhafte Übernahme eines Teams möglich.
Qualifikation
  • Interesse an und Neigung zu Innovation – den Status Quo empfindest Du als Herausforderung
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich Prozessmanagement/Prozessoptimierung oder auf einem vergleichbaren Gebiet; idealerweise im Zusammenhang mit Sales, der Kundenbetreuung oder Rechtsdienstleistungen inkl. Legal Tech
  • Du hast z.B. einen Bachelor in Wirtschaftsingenieurwesen, in technischer BWL oder einem verwandten Fach; alternativ passende mehrjährige Berufserfahrung in einem technologienahen Umfeld – Quereinsteiger*innen sind bei uns willkommen
  • Deine analytischen Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen und zu optimieren, sind sehr ausgeprägt
  • Nach innen und außen bist Du kommunikationsstark; insbesondere kannst Du Deine Kommunikation gut an den Wissensstand Deines Gegenübers anpassen
  • Du kannst Dich sehr gut selbst organisieren und Aufgaben entlang übergeordneter Ziele priorisieren
  • Du bist hands-on und Dir nicht zu schade, vorübergehend auch außerhalb Deines Aufgabenbereichs im Team mit anzupacken, wenn dies unsere großen Fälle nach vorn bringt
  • Deutsch sprichst Du verhandlungssicher und Englisch so, das es für eine reibungslose Kommunikation in- und extern ausreicht; eine weitere europäische Sprache ist ein Plus
  • Du hast eine einsatzbereite Home Office- bzw. Remote Working-Infrastruktur und eine stabile und sichere Internetverbindung
Benefits
  • Mitwirkung an Europas größten Sammelklagen in einem sehr innovativen Unternehmen
  • Direkte Zusammenarbeit mit einem starken Gründer-Team (C-Level)
  • Gestaltungsfreiheit – bei uns darfst Du Ideen und Prozesse entwickeln und testen, über Teamgrenzen hinweg an Innovation arbeiten und neu denken
  • ein tolles, motiviertes, internationales Team, das das kollegiale Miteinander und viel Austausch sehr schätzt und trotz Remote Working ein starkes Wir-Gefühl entwickelt hat
  • Purpose – wir setzen uns ein für Geschädigte in ganz Europa
  • Home Office/Remote Working: Solange Du eine stabile Internetverbindung und eine Arbeitsumgebung hast, die Vertraulichkeit gewährleistet, kannst Du aus jedem europäischen Land für uns arbeiten
  • Teilzeit und individuelle Verteilung von Arbeitszeit sind bei uns voll akzeptiert: Wenn Du lieber Teilzeit arbeiten oder einen Teil Deiner Arbeit außerhalb klassischer Bürozeiten erledigen möchtest, ist dies für uns kein Hinderungsgrund. Wenn jemand zu uns und unserer offenen Stelle passt, machen wir viel möglich.

Wenn Du Interesse an der Rolle hast und glaubst, dass Du uns gut ergänzen könntest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung.

We offer SME businesses opportunities to participate in our large class action lawsuits in order to get the best possible legal representation.

  • Global MDDR Easy Living E2E Process Improvement Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Allianz Partners Vollzeit

    The RoleThe Global MDDR/EL End-to-End (E2E) Process Improvement (PI) Manager is placed within our Operations division and is directly reporting to the Head of E2E PI. The role is a manager at the forefront of reshaping and optimizing operational processes through continuous process improvement and digitalization initiatives. This position involves developing...

  • Operational Excellence and Strategy Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    OPERATIONAL EXCELLENCE AND STRATEGY MANAGER (M/W/D) FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · MÜNCHEN ODER BERLIN IM HYBRIDEN MODELL DEINE AUFGABEN Wir verändern eine ganze Branche – verändere sie gemeinsam mit uns You made my day – mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform geben wir bereits einer Vielzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen,...

  • Operational Risk Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Allianz Direct Vollzeit

    About us:The world around us is changing rapidly and so is the insurance industry. Now's the right time to make a boldmove and shape the future of insurance – this is Allianz Direct As a pan-European online insurer of the AllianzGroup, launched in 2019, Allianz Direct is on its mission to become the most customer-oriented and efficientinsurer on the...

  • Operational Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Landesbank Vollzeit

    Haben wir nicht alle schon immer davon geträumt, Großes zu bewirken? Höchste Zeit, dass diese Träume wahr werden ...Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren – national wie international. Was zählt, ist echter Impact. Wir wollen dazu beitragen, dass aus großen Ideen Fortschritt wird. Darum geben wir täglich 100 Prozent und...

  • Operational Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Landesbank Vollzeit

    Haben wir nicht alle schon immer davon geträumt, Großes zu bewirken? Höchste Zeit, dass diese Träume wahr werden ...Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren – national wie international. Was zählt, ist echter Impact. Wir wollen dazu beitragen, dass aus großen Ideen Fortschritt wird. Darum geben wir täglich 100 Prozent und...

  • Operational Process Manager/in

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland unilegion GmbH Vollzeit

    Wir sind eines der innovativsten Legal-Tech Unternehmen in Europa und suchen Unterstützung in der Prozessoptimierung und dem Management operativer Prozesse. Wir bieten kleinen und mittleren Unternehmen in Europa an, an unseren großen Sammelklagen teilzunehmen, um die bestmögliche rechtliche Vertretung zu bekommen, die sie allein nicht hätten erreichen...

  • Quality Process Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BestSecret Group Vollzeit

    Wir sind Europas exklusivste Closed-Fashion-Shopping-Community und auf dem Weg die Nr. 1 Online-Destination für Off-Price-Mode in Europa zu werden. Mit unserem Team von mehr als 1.700 internationalen Mode- und Technologiebegeisterten aus über 70 Ländern erschaffen wir für unsere Mitglieder ein außergewöhnliches Online-Shopping-Erlebnis. QUALITY PROCESS...

  • Senior Manager Operational Finance

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    Du willst im Bereich Operational Transaction Services Kunden ganzheitlich entlang des (M&A) Deal Cycle begleiten? Unser Team berät Kunden in den Bereichen M&A Strategy, Carve-out und Post-Merger-Integration und unterstützt von der Konzeptionierung bis hin zur operativen Umsetzung. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als...

  • Senior Manager Operational Finance

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    Du willst im Bereich Operational Transaction Services Kunden ganzheitlich entlang des (M&A) Deal Cycle begleiten? Unser Team berät Kunden in den Bereichen M&A Strategy, Carve-out und Post-Merger-Integration und unterstützt von der Konzeptionierung bis hin zur operativen Umsetzung. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als...

  • Process- and Order Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering people, creating technology. Responsibilities: Complete customer support from order acceptance and processing to delivery of the consignment to the customer (single point of contact) Daily updated entry of orders in the ERP system, taking into account the payment and delivery terms, the shipping method and packaging regulations as well as...

  • Learning Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Amazon's middle-mile operation is always evolving. As a Learning Manager, you'll streamline and elevate our processes. You'll work with management teams to help us meet a number of operational goals, touching on topics including customer service and productivity. This dynamic role offers plenty of opportunities to continue learning every day. A day in the...

  • Manager Business Process Excellence

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Your RoleThis function offers you the chance to work in one of ZEISS' key group programs and to drive harmonization and standardization of processes and structures that define the way how ZEISS will work for years to comeTogether with the senior manager of your stream, you will take on a moderating role, understanding and mastering the individual processes,...

  • Manager Business Process Excellence

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

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  • Process Improvement Manager, CX, SC Quality, EU ATS CX

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Amazon Process Improvement Manager - Transportation Review daily process defect data, identify root causes, develop action plans, and evaluate impact in collaboration with site Operations. Provide proactive quality-related feedback to operations management and collaborate on projects and system enhancements. Gain expertise in key process paths and ensure...

  • Head of Process Optimization and Improvement

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland TALENTspy GmbH Vollzeit

    Our client is a dynamic mid-sized player in the aviation industry,specializing in providing essential services for aviation operations. With afocus on operational excellence and safety, the company ensures the smoothexecution of critical missions in challenging environments. The companygenerates an annual revenue of € 100 million, reflecting its strong...

  • Manager Process Automation

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Manager Process Automation & Optimization - Financial Services (w/m/d)Job-Nr: 4523Standorte: MünchenKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mache...

  • Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your Role We are looking for an experienced, dynamic and result-driven Senior Manager Operational Excellence to join our team. The successful candidate will be responsible for driving the implementation of operational excellence projects with different business partners across the whole ZEISS group to deliver the desired results. Overall, this role...

  • Process Excellence Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    Process Excellence Manager (m/w/d) befristet auf 2 Jahre Für unser Business Excellence Team , welches selbstverantwortlich in einem angenehmen und vertrauensvollen Arbeitsumfeld agiert, suchen wir am Standort München einen Process Excellence Manager (m/w/d) befristet auf 2 Jahre in Vollzeit oder Teilzeit ab 70% TZ-Grad . Unsere Arbeitsumgebung ist...

  • Senior Business Process Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Passion for Innovation. Compassion for Patients. With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is...

  • Operational Excellence and Strategy Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Operational Excellence and Strategy Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München oder Berlin im hybriden Modell Deine Aufgaben Wir verändern eine ganze Branche – verändere sie gemeinsam mit uns You made my day – mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform geben wir bereits einer Vielzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen,...