Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Praktikum im Bereich Kundenkommunikation bei innovativem SaaS-Unternehmen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

    Interessierst du dich für die Mitarbeit in einem aufstrebenden Berliner Unternehmen, das sich auf die Zukunft der Kundenkommunikation spezialisiert hat?Bist du bereit, in einem dynamischen und hochmotivierten Team zu lernen und deine Fähigkeiten einzubringen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Bei Mateo setzen wir uns dafür ein,...

  • Studentische Unterstützung im Bereich Kundenkommunikation

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland VENICEBEAUTY Vollzeit

    Über VENICEBEAUTYUnsere Marke steht für Werte wie Inklusion, Selbstliebe, Zufriedenheit und Innovation. Wir haben unser erstes veganes und tierversuchsfreies Produkt, ein Selbstbräunungsmousse, entwickelt, das alle gängigen Probleme herkömmlicher Selbstbräuner vermeidet. Derzeit arbeiten wir an weiteren innovativen Hautpflegeprodukten, die für einen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter DACH

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The Jodel Venture GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWerde Teil unseres Teams bei Jodel als Kundenservice-Mitarbeiter DACHSuchst du nach einer Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, während du Teilzeit arbeitest? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Deine AufgabenBearbeitung verschiedener Anfragen von Jodel-Nutzern.Sicherstellung, dass die...

  • Kundenservice Mitarbeiter DACH

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The Jodel Venture GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWerde Teil unseres Teams bei Jodel als Kundenservice Mitarbeiter DACHSuchst du nach einer Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, während du Teilzeit arbeitest? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Deine AufgabenBearbeitung verschiedener Anfragen von Jodel-Nutzern.Sicherstellung, dass die...

  • Mitarbeiter für Vertriebsunterstützung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team im Vertriebsinnendienst Televic GSP ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Fahrgastinformations- und Kommunikationssysteme für den Schienenverkehr. Mit über 35 Jahren Erfahrung in der Branche entwickeln und warten wir innovative Lösungen, die weltweit in zahlreichen Fahrzeugen eingesetzt werden. Ihr zukünftiges Team In...

  • Mitarbeiter/in (m/w/d) im Büro - Werkzeugservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    Für [[einen]] Werkzeugservice & Hersteller von Sonderanfertigung, Suchen wir aktuell einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung.Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Der Job:Erstellen von optimalen Tourenplanungen unter Berücksichtigung von Kundenwünschen und WirtschaftlichkeitPlanung und Priorisierung...

  • Mitarbeiter (gn) Marketing- und Vertriebsinnendienst

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PAMEC PAPP GmbH | Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Marketing- und VertriebsinnendienstJob ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.Du bist kreativ und hast ein...

  • Mitarbeiter (gn) Marketing- und Vertriebsinnendienst

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Pamec Papp GmbH Berlin Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.Du bist kreativ und hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis? Dann suchen wir genau...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für präventive Seniorenbesuche

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Malteser in Deutschland Vollzeit

    Engagierte Mitarbeit im Bereich SeniorenbetreuungSie interessieren sich für eine verantwortungsvolle Aufgabe in der Seniorenarbeit? Bei den Maltesern in Deutschland bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Umsetzung von präventiven Maßnahmen für ältere Menschen mitzuwirken.Durchführung von präventiven Hausbesuchen bei Senioren und...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Jobbeschreibung: Bei PAMEC PAPP glauben wir, dass der richtige Job mehr ist als nur eine Anstellung. Er sollte zu dir passen, dich herausfordern und dir eine angemessene Vergütung bieten. Seit 1984 bringen wir talentierte Fachkräfte mit Unternehmen zusammen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.Deine Rolle: Wenn du ein kreativer Kopf mit einem ausgeprägten...

  • Vertriebsmitarbeiter für Kundenservice und Projektmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHAls führender Anbieter im Bereich Datennetzwerke im Osten Deutschlands betreiben wir moderne Rechenzentren auf internationaler Ebene. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Order Management, der IT-Abteilung und dem Data Center Management ist für uns von zentraler Bedeutung. Unser Team im Bereich...

  • Kundenberater für maßgeschneiderte Lösungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHWir sind ein führender Anbieter im Bereich Datennetzwerke im Osten Deutschlands und betreiben hochprofessionelle Rechenzentren auf internationaler Ebene. Die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen wie Order Management, IT und Data Center Management ist für uns von zentraler Bedeutung. Das Team von...

  • Kundenberater für individuelle Lösungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHAls führender Anbieter im Bereich der Datenkommunikation in Deutschland betreiben wir hochmoderne Rechenzentren auf internationaler Ebene. Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie dem Order Management, der IT und dem Data Center Management ist für uns von zentraler Bedeutung. Unser Team im Bereich...

  • Kundenservice-Mitarbeiter in der Aufzugsbranche

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland OTIS GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die unser erfolgreiches Team im Kundenservicezentrum verstärken möchten. Bei OTIS GmbH & Co. OHG, dem weltweit führenden Anbieter von Aufzügen und Fahrtreppen, erwarten Sie ein respektvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Position: Mitarbeiter im Kundenservicezentrum für Aufzüge (m/w/d) Standort: Berlin...

  • Verstärkung für unser Fachgeschäft in Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland H2O Wasserladen Brauner & Rossberg GbR Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person zur Unterstützung unseres Teams in Teilzeit.AufgabenbereichIn dieser abwechslungsreichen Position erwarten Dich vielfältige Tätigkeiten in unserem spezialisierten Einzelhandelsgeschäft. Zu Deinen Aufgaben gehören:Telefonische und schriftliche KundenkommunikationWarenwirtschaft und LagerverwaltungTechnische...

  • Kundenberater für individuelle Lösungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHAls führender Anbieter im Bereich Datennetzwerke im Osten Deutschlands betreiben wir hochprofessionelle Rechenzentren auf internationaler Ebene. Unsere Stärke liegt in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.Teamarbeit ist bei...

  • Mitarbeiter für Regalauffüllung in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten Teamplayer zur Verstärkung unseres Einzelhandelsgeschäfts. Wenn Sie motiviert, effizient und zuverlässig sind, sind Sie bei uns genau richtig. Ihre Aufgaben: Unterstützung bei der täglichen WarenplatzierungAufrechterhaltung der Sauberkeit im VerkaufsbereichSicherstellung, dass die Regale stets gut gefüllt...

  • Mitarbeiter für Regalpflege in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten Teamplayer, der unser Einzelhandelsgeschäft unterstützt. Wenn Sie motiviert, effizient und zuverlässig sind, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen. Ihre Aufgaben umfassen: Unterstützung bei der täglichen WarenplatzierungAufrechterhaltung der Sauberkeit im...

  • Kundenberater (m/w/d) für innovative Rechenzentrumslösungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHWir sind der führende Datennetzknoten im Osten Deutschlands und betreiben hochprofessionelle Rechenzentren auf internationaler Ebene.Was bieten wir dir?Familienfreundliche, sichere und systemrelevante Teil- oder VollzeitstelleUnbefristeter Arbeitsvertrag mit bis zu 30 UrlaubstagenAttraktives GehaltFlexible Arbeits-...

  • Kundenberater - Projektmanagement und CRM (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IPB Internet Provider in Berlin GmbH Vollzeit

    Über IPB Internet Provider in Berlin GmbHWir sind der führende Datennetzknoten im Osten Deutschlands und betreiben hochprofessionelle Rechenzentren auf internationaler Ebene.Was bieten wir dir?Familienfreundliche, sichere und systemrelevante Teil- oder VollzeitstelleUnbefristeter Arbeitsvertrag und bis zu 30 UrlaubstageAttraktives GehaltFlexible Arbeits-...

Mitarbeiter in Kundenkommunikation

vor 3 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH Vollzeit
**Werden Sie Teil unseres Teams**:
**MITARBEITER*IN KUNDENKOMMUNIKATION (W/M/D)**:
**ÜBER UNS**:
Die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH ist so vielfältig wie das Leben in der Metropole Berlin: In den Mietwohnungen leben rund Berliner*innen aus über 100 Nationen. Die WBM vermietet und verwaltet ca m2 Gewerbeflächen - so viele wie keine andere der sechs landeseigenen Wohnungsbaugesellschaften. Sie steht für bezahlbaren Wohn
- und attraktiven Gewerberaum mitten in der Hauptstadt und macht ihre Bestände fit für die Zukunft. Immobilienwirtschaftliche Kompetenz bringt das Wohnungsunternehmen zudem als Partnerin des Landes Berlin bei der Entwicklung komplexer Quartiere wie dem Haus der Statistik oder dem Dragonerareal von übergeordneter städtebaulicher Bedeutung ein. 455 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten und schaffen attraktive und lebenswerte Kieze zum Wohnen und Arbeiten. Für ein soziales, nachhaltiges und klimaneutrales Berlin investiert die WBM verstärkt in Innovationen und Digitalisierung. Den Kund*innen gibt sie Sicherheit und nutzt die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten für die Stadt: Berlin. Urban. Mittendrin.

Chancengleichheit ist Bestandteil der Personalpolitik der WBM. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil in Führungspositionen zu erhöhen. Das Unternehmen freut sich daher besonders über die Bewerbung von Frauen. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ebenfalls ausdrücklich erwünscht.

Die WBM ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative "Charta der Vielfalt", die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will.

**SPANNENDE AUFGABEN ERWARTEN SIE**:
First Level und Second Level Support in der Kundenkommunikation:

- Annahme eingehender Mieter-/Kundenanliegen über eine zentrale Telefonhotline sowie Erstauskunft zu allgemeinen Anfragen innerhalb festgelegter Servicezeiten (z.B. Auskünfte zu internen Prozessen, Fragen zum Bearbeitungsstand eines Anliegens, Abforderungen von Unterlagen,),
- Kontrolle und Bearbeitung eingehender Mieter-/Kundenanliegen über eine zentrale E-Mail-Adresse innerhalb der Arbeitszeit (eigene Bearbeitung oder Aussteuerung an verantwortliche Fachbereiche),
- Kontrolle und Bearbeitung eingehender Mieter-/Kundenanliegen per Post/digitalem Posteingang innerhalb der Arbeitszeit (eigene Bearbeitung oder Aussteuerung an verantwortliche Fachbereiche),
- Abfrage und Aktualisierung von Kontaktdaten in der Mieterakte gemäß DSGVO,
- Erstellung und Aussteuerung von Tickets (mit quartiers-/bestands
- oder fachlich spezifischen Kundenanliegen) an verantwortliche Fachbereiche,
- Erstellung und eigenständige Bearbeitung von Tickets zu festgelegten Prozessen des Kundenkommunikationsmanagements ohne Quartiers
- und Bestandskenntnisse (z.B. Erstellung/Versand Mietschuldenfreiheitsbescheinigungen, Mietbescheide, Kopien von Betriebskostenabrechnungen, Schlüsselnachfertigungsgenehmigungen, SEPA-Mandate, Stellplatzvermietung,),
- Erfassung per Post/digital eingehender Wohnungs
- und Stellplatzkündigungen im ERP-System und Informationsweitergabe an entsprechenden Fachbereich,
- Erstellung und Vervielfältigung von Hausaushängen (analog/digital) gemäß inhaltlicher Vorgabe durch verantwortliche Fachbereiche und interne Verteilung an entsprechende Hausmeisterstützpunkte bzw. durch digitale Eingabe.

**DAS BRINGEN SIE MIT**:

- Sie verfügen über ein eine kaufmännische und/ oder immobilienwirtschaftliche Berufsausbildung (vorzugsweise eine Ausbildung zur/zum Kaufmann/-frau für Bürokommunikation) und/oder über eine immobilienwirtschaftliche Berufsausbildung;
- mehrjährige Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildungen und/ oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung/ Kundenkommunikation/ Büromanagement/ Büroadministration;
- ausgeprägte freundliche, serviceorientierte und diskriminierungsfreie telefonische und schriftliche Kommunikationskompetenz;
- interkulturelles Feingefühl - hohe Serviceorientierung und Lösungsbereitschaft auch bei Sprachbarrieren;
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Sprachen wünschenswert;
- Digitalkompetenz zur Nutzung des firmeneigenen Betriebssystems (Office 365 - Outlook, Word, Excel, MS Teams) und ERP-Systems (Wodis Sigma/ Yuneo) sowie ggf. neu eingeführter Systeme;
- Lernbereitschaft zur Anwendung und Ausübung neuer digitaler Systeme und interner Prozess.

**IHRE ZUKUNFT BEI DER WBM**:

- Wir bieten Ihnen einen vielseitigen Aufgabenbereich mit Eigenverantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, welches auch auf die Work-Life-Balance achtet.
- Gegenseitige Wertschätzung, Respekt, Vertrauen und Fairness prägen unsere Unternehmenskultur, hier können Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen.
- Unsere Willkommenskultur erleichtert Ihnen den E