Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit
WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Servicecenter eine Stelle als

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Für unseren Standort Münster

DIESE HERAUSFORDERUNGEN WARTEN AUF DICH:
Als Mitglied unseres Teams gehört zu deinen Aufgaben die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
Du verantwortest eingehende Tickets vom Eingang über die Qualifizierung bis hin zu Lösung und Abschluss
Hierbei bist du Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden unseres Kunden
Du löst den Großteil der Kundenanliegen mithilfe der Knowledge Datenbank Artikel und Deiner Erfahrung im Erstkontakt
Dir obliegt die Weiterleitung und Nachverfolgung der Tickets an den verantwortlichen Second-Level, inkl. dem Einleiten von möglichen Eskalationen
Wir begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen der Einarbeitung, um Dir die nötige Sicherheit für eigenständiges Arbeiten zu geben
Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitungsphase möglich
DAS BRINGST DU MIT:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) sowie ITIL 4 Grundkenntnisse sind von Vorteil
Du bringst Erfahrung im IT-Support mit - vor Ort oder telefonisch & remote
Du findest dich in der Mehrzahl der folgenden Schwerpunkte wieder: Microsoft 365, Microsoft Windows, Microsoft Office-Produkte, Active Directory, Client Management Infrastruktur, Netz-Infrastruktur (WAN, LAN, WLAN), hardwarenaher Support
Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft, aktives Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität sind für dich selbstverständlich
Du bist eine freundliche und offene Persönlichkeit, um täglich mit unterschiedlichen Menschen zu interagieren
Du hast die Bereitschaft, uns, Deinen künftigen Arbeitsplatz und die zu betreuenden Kunden an einem Schnuppertag kennenzulernen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
DAS BRINGEN WIR MIT:
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
Weiterbildungsangebote
Moderne Arbeitsplatzausstattung
JobBike & weitere Benefitprogramme
kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
JETZT BEWERBEN

Ratiodata SE Recruiting und Employer Branding Anton

Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße Frankfurt a. M.

Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG
BEREICH
Servicecenter
STANDORT
Münster

ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
KÜRZEL
4279
VERTRAGSART
Unbefristet
  • User Help Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn Vollzeit

    Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich.User Help Desk Agent (m/w/d)in Köln20,00 - 22,00 € je StundeWorauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:50...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, Supporter/in,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du hast bereits Erfahrungen im 1st und 2nd Support gesammelt und suchst nach einer frischen beruflichen Herausforderung? Bist du motiviert und zeigst eine proaktive Arbeitsweise? Dann könnte die Position als User Help Desk Agent (m/w/d) genau das Richtige für dich sein. Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, suchen wir derzeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computer Futures Vollzeit

    IT Service Desk Engineer (m/w/d) Du bringst relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk mit und besitzt eine ausgeprägte Prozessorientierung? Dann könnte dieser Job als IT Service Desk Engineer (m/w/d) genau das Richtige für Dich seinEin spannendes Unternehmen, welches sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Softwarelösungen spezialisiert...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computer Futures Vollzeit

    IT Service Desk Engineer (m/w/d) Du bringst relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk mit und besitzt eine ausgeprägte Prozessorientierung? Dann könnte dieser Job als IT Service Desk Engineer (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein Ein spannendes Unternehmen, welches sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Softwarelösungen spezialisiert...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    BG Kliniken IT-Services gGmbH IT Service Management Vollzeit , am Standort Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) An 13 Standorten in ganz Deutschland versorgen in den BG Kliniken über Fachkräfte verschiedenster Berufsgruppen mehr als Patientinnen und Patienten pro Jahr . click apply for full job...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HÄVG Rechenzentrum Vollzeit

    UnternehmenINNOVATION wird bei uns groß geschriebenDie HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur hausarztzentrierten Versorgung nach § 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit den Gesellschaftern der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG werden neue und effiziente...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail- Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Kreditbank GmbH Vollzeit

    Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter. Die Toyota Zukunftsmission...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support in Köln (gn)Morgens gerne ins Büro gehenFür einen städtischen Betrieb in Köln, suchen wir einen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in, oder im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland coretress Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen Menschen mit Wunsch nach Herausforderung, die anpacken, Probleme lösen, sich in agilem Umfeld wohlfühlen und Lust auf Teamwork habenZu deinen Aufgaben bei uns im Team gehören unter anderem:Störungsannahme und FehleranalyseProblemlösung und StörungsbeseitigungUnterstützung und Beratung unserer KundenDokumentation im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RALF SCHMITZ GmbH Vollzeit

    â â Mitarbeiter:in IT Service Desk (m/w/d)Zur Verstärkung unserer Abteilung IT & Unternehmensprozesse suchen wir eine/n Mitarbeiter:in IT Service Desk (m/w/d).Ihre AufgabenFirst- und Second-Level-Support im Rahmen der Aufgaben des IT Service Desks, und Unterstützung von Anwender:innen beim Einsatz von Hard- und SoftwareNetzwerk- und Firewall-Management...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education GmbH Vollzeit

    Carl Remigius Fresenius Education Group: Ein führendes Bildungsunternehmen in Deutschland, das 18 Marken in den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland umfasst. Die Wurzeln reichen bis ins Jahr 1848 zurück, als Carl Remigius Fresenius sein 'Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor' in Wiesbaden gründete, aus dem...

  • SAP Key User

    vor 2 Monaten


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KHS GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungKHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien....

  • SAP Key User

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KHS GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungKHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien....

  • Temporary help

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit

    As a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie nach einer neuen Aufgabe suchen, bei der Sie Tag für Tag über sich hinauswachsen können, dann ist unsere Gelegenheit genau das Richtige für Sie! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich Systemadministration, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie...