Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter Kundenbetreuung/-rückgewinnung - Eschborn, Hessen - Concardis
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Eschborn, Hessen, Deutschland Swatch Group VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (alle Geschlechter) für unsere Marke Mido am Standort Eschborn. Als Teil des Vertriebsinnendienstes werden Sie sich um die telefonische Kundenbetreuung der Handelspartner und Endverbraucher kümmern.VerantwortlichkeitenAuftragsannahme, Auftragsumsetzung und Datenerfassung der telefonischen...
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Eschborn, Hessen, Deutschland Swatch Group VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (alle Geschlechter) für unsere Marke Mido am Standort Eschborn. Als Teil des Vertriebsinnendienstes werden Sie sich um die telefonische Kundenbetreuung der Handelspartner und Endverbraucher kümmern.VerantwortlichkeitenAuftragsannahme, Auftragsumsetzung und Datenerfassung der telefonischen...
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Servicekraft im Bereich Kundenbetreuung
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Überblick: Sie sind von Natur aus serviceorientiert und haben Freude daran, die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten? Administrative Aufgaben und die Klärung von Kundenanfragen im direkten Kontakt sind für Sie eine Selbstverständlichkeit? Wenn Sie sich für das Thema Reisen begeistern und...
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Werkstudent (m/w) im Bereich Kundenbetreuung
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland VR Factoring GmbH VollzeitÜberblick:Die VR Factoring GmbH ist ein renommierter Partner im Bereich Factoring und Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Wir suchen engagierte Studierende, die ihre theoretischen Kenntnisse in der Praxis anwenden möchten.Position:Werkstudent im Kundenmanagement (m/w/d)Aufgaben:- Unterstützung im täglichen Kundenmanagement- Bearbeitung von...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜber uns:Page Personnel ist ein internationaler Anbieter von Personalvermittlungen und unterstützt Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern.Aufgaben:Auftragserfassung und -verfolgungSicherstellung der Lieferfähigkeit und -quotenSchnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik und KundenSchriftliche und telefonische...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜber uns:Page Personnel ist ein internationaler Anbieter von Personalvermittlungen und unterstützt Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern.Aufgaben:Auftragserfassung und -verfolgungSicherstellung der Lieferfähigkeit und -quotenSchnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik und KundenSchriftliche und telefonische...
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Junior Vertriebsmanager für Geschäftskunden
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland Vodafone GmbH VollzeitÜberblick:Als Junior Vertriebsmanager für Geschäftskunden (m/w/d) bei Vodafone GmbH bist Du Teil eines dynamischen Teams, das sich der Verbesserung der Vernetzung und der Förderung einer nachhaltigen Zukunft widmet. Deine Aufgaben:- Du übernimmst die Verantwortung für den Vertrieb von Standardlösungen und Zusatzangeboten an bestehende sowie neue...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in einem abwechslungsreichen Umfeld bewähren möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil eines international angesehenen Unternehmens mit Sitz in Frankfurt am Main.Aufgaben und VerantwortungenAuftragserfassung und -bearbeitungSicherstellung und Verfolgung...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in einem abwechslungsreichen Umfeld bewähren möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil eines international angesehenen Unternehmens mit Sitz in Frankfurt am Main.Aufgaben und VerantwortungenAuftragserfassung und -bearbeitungSicherstellung und Verfolgung...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 5 Tagen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in einem abwechslungsreichen Umfeld bewähren möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil eines international angesehenen Unternehmens mit Sitz in Frankfurt.Aufgaben und VerantwortungenAuftragserfassung und -bearbeitungSicherstellung und Verfolgung der...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 5 Tagen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in einem abwechslungsreichen Umfeld bewähren möchte. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie Teil eines international angesehenen Unternehmens mit Sitz in Frankfurt.Aufgaben und VerantwortungenAuftragserfassung und -bearbeitungSicherstellung und Verfolgung der...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜber uns:Page Personnel ist ein internationaler Anbieter von Personalvermittlungen und unterstützt Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Gewährleistung einer hohen KundenzufriedenheitDie Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von ProblemenDie...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜber uns:Page Personnel ist ein internationaler Anbieter von Personalvermittlungen und unterstützt Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Gewährleistung einer hohen KundenzufriedenheitDie Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von ProblemenDie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Administration
vor 1 Woche
Eschborn, Hessen, Deutschland MEIKO VollzeitMEIKO Deutschland GmbHWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter Administration im Bereich Service, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Geschäftsziele erreicht.Über uns:MEIKO Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Spül- und Reinigungstechnik. Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen für die Reinigung und Desinfektion von...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Administration
vor 1 Woche
Eschborn, Hessen, Deutschland MEIKO VollzeitMEIKO Deutschland GmbHWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter Administration im Bereich Service, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Geschäftsziele erreicht.Über uns:MEIKO Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Spül- und Reinigungstechnik. Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen für die Reinigung und Desinfektion von...
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Kundenservice-Mitarbeiter im Reisebereich
vor 1 Monat
Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitStellenbeschreibungIhre AufgabenSie sind von Natur aus serviceorientiert und haben Freude daran, die vielfältigsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten? Schriftliche Kommunikation ist für Sie kein Problem?Sie interessieren sich für das Thema Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe der Best-Ager einstellen?Ihre Aufgaben als...
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Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitIhre AufgabenSie sind von Natur aus serviceorientiert und haben Freude daran, die vielfältigsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten? Sie interessieren sich für das Thema Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe der Best-Ager einstellen?Unterstützung bei einem reibungslosen Ablauf der Urlaubsplanung unserer KundenBeantwortung von Anfragen...
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Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitIhre AufgabenSie sind von Natur aus serviceorientiert und haben Freude daran, die vielfältigsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten? Ihr Interesse gilt dem Bereich Reisen und Sie können sich einfühlsam auf die Zielgruppe der Best-Ager einstellen?Unterstützung bei einem reibungslosen Ablauf der Urlaubsplanung unserer KundenBeantwortung von Anfragen und...
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Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitDeine Rolle Als Mitarbeiter im Kundenservice bei trendtours Touristik GmbH wirst du Teil unseres Teams, das sich um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmert. Deine Aufgaben werden dich herausfordern und dich dazu bringen, deine Fähigkeiten zu entwickeln. Deine Aufgaben Wir warten auf deine Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen und der...
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Mitarbeiter im Kundenservice für Urlaub und Reisen
vor 3 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland trendtours Touristik GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team im Kundenservice für Reisen einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Abwicklung von Urlaubsanfragen und -abrechnungenBeantwortung von Kundenanfragen und -beschwerdenKontaktaufnahme zu Kunden und Sicherstellung...
Mitarbeiter Kundenbetreuung/-rückgewinnung
vor 3 Monaten
Kurze Innovationszyklen, ein agiles Wettbewerbsumfeld und eine enorme Dynamik bei großem Wachstumspotential - all das macht den Paymentsektor aktuell zu einer der spannendsten Branchen. Concardis ist mitten im Geschehen:
Als ein führender Anbieter digitaler Bezahllösungen helfen wir Händlern, Dienstleistern und Finanzinstituten, von der Digitalisierung der Bezahl
- und Geschäftsprozesse zu profitieren. Derzeit arbeiten bei Concardis mehr als 1.000 Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in Südosteuropa.
Concardis ist wie Nets, Teil der Nexi Group, The European PayTech
Stellenbeschreibung
**Verstärke unser Retention-Team in Eschborn oder Köln**
Wir suchen Dich - Eine erfahrene Person in diesem Bereich, die ein gutes Gespür für Kunden hat, begeistern kann und die Leidenschaft, Kunden zu binden Wir sind Teil des Geschäftsbereiches Merchant Services. Wir betreuen alle unsere kleinen und mittelständischen Kunden (SME), die uns kontaktieren, und eine Kündigungsabsicht haben. Es liegt in Deiner Verantwortung erfolgreich diese Kunden zurückzuerobern und für unser Unternehmen zu begeistern.
Du wirst Teil eines erfolgreichen Teams sein, in dem Mitarbeiterzufriedenheit, Karriereentwicklung und Gewinnermentalität höchste Priorität haben.
**Was wir von Dir erwarten**:
Zeig was in Dir steckt und entwickele dies kontinuierlich weiter, arbeite daran unsere Kunden zu begeistern und strebe hohe Ziele an.
Du hast vorzugsweise ein Verkaufs
- oder Serviceprofil und arbeitest gerne mit Kunden zusammen. Du bist ein großartiger Zuhörer und bist schnell im Aufbau von Kundenbeziehungen. Deine Motivation ist sehr hoch und von Ablehnungen lässt Du Dich nicht entmutigen. Auch in schwierigen Situationen behältst Du den Überblick und einen kühlen Kopf.
**Deine Hauptaufgaben sind**:
- Direkter Kontakt zu unseren Kunden über eingehende
- Verhindere die Kündigungsabsicht durch ein tolles Kundenerlebnis
- Gute Verhandlungsfähigkeit
- Betreuung von Kundenanfragen und Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit.
- Cross & Up-Selling für den weiteren Ausbau der Kundenbeziehung
- Einhaltung von Service Leveln durch die zeitnahe und umfassende Angebotserstellung, -zusendung und Nachverfolgung der Angebote, mit dem Ziel die Rückgewinnungsquoten kontinuierlich zu steigern.
- Erstellen einer nachvollziehbaren Dokumentation in unseren führenden IT-Systemen SAP und Salesforce
- Arbeiten nach monatlichen Performance
- und Zielvorgaben
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung und nachweisbare Erfolge in einer Kundenbindungs
- und/oder Verkaufsfunktion vielleicht innerhalb von Fintechs, Telekommunikation, Medien, Versicherungen oder der Gastronomie
- Belastbarkeit sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Zuverlässigkeit
- Erfahrung im Umgang mit der Reklamationsbearbeitung
- Ausgeprägte Kontakt
- und Kommunikationsfähigkeit.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
Zusätzliche Informationen
**Das ist für Dich drin**:
Bei Concardis kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch
Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Hybrid Working (Office + Home Office), ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.
