Customer Data Analyst

vor 2 Wochen

Berlin Teltow, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt mehr als eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Seit 2018 ist Verti Namensgeber einer der modernsten Veranstaltungsstätten Europas: der Verti Music Hall in Berlin.

Um unseren Kunden passgenaue Produkte und einen bestmöglichen Service anbieten zu können, ist die Analyse und Interpretation von Daten essentiell. Als Customer Data Analyst (m/w/d) im Bereich Clients bei Verti liegt Dein Fokus auf der Datenaufbereitung und -analyse unserer Bestandskundendaten. Ziel ist es, unsere Kunden noch zielgruppengerechter anzusprechen und dadurch stärker an uns zu binden. Die Interaktion und der lösungsorientierte Austausch im eigenen Team aber vor allem auch mit anderen datengetriebenen Unternehmensbereichen ist uns dabei besonders wichtig. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise erfolgreich einzubringen und Analysen zu erarbeiten, die Grundlage für richtungsweisende Entscheidungen bei Verti sein können. Werde Teil unseres dynamischen und multikulturellen Clients Bereichs.

Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Customer Data Analyst (m/w/d) in Teltow bei Berlin.

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.


Aufgaben
  • Extrahierung von Bestandskunden-Daten, Durchführung von komplexen Datenanalysen und Erarbeitung von Prognosemodellen zur Lösung datengetriebener Fragestellungen und zur Generierung von Customer Insights entlang der gesamten Customer Journey
  • Definition von Zielstellungen für die bestandserhalt- oder kundenwertfördernden Aktionen gemeinsam mit dem CRM-Team
  • Evaluierung der Erreichung der genannten Ziele im Erfolgsmonitoring
  • Aufbereitung von aussagekräftigen Dashboards zur kontinuierlichen Erfolgskontrolle und Überwachung der Entwicklung der relevanten Customer KPIs
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Förderung des Bestandserhalts oder der Kundenwerterhöhung und Kommunikation dieser im eigenen Team sowie an das Management
  • Schnittstelle zu anderen datenverarbeitenden Bereichen im Unternehmen wie dem Data Warehouse, Versicherungsmathematik oder Data & Analytics

Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevantem Schwerpunkt (Betriebswirtschaft, Informatik, Statistik, Mathematik etc.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich Data/ Customer Analytics
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im versicherungsmathematischen Bereich, Erfahrungen im Umfeld der Kfz- und Sachversicherung
  • Erfahrung im Umgang mit SQL-basierten Anwendungen und Statistiitkprogrammen, Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Sehr gutes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe, selbstständige, ergebnisorientierte sowie proaktive Arbeitsweise
  • Fähigkeit, komplexe Fragestellungen klar und verständlich zu visualisieren und zu kommunizieren
  • Sicheres Auftreten, Durchsetzungsfähigkeit und gute Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Arbeiten und Wohlfühlen: Du sollst Dich bei uns wohlfühlen und erfolgreich sein können. Dafür bieten wir Dir beste Rahmenbedingungen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen plus Betriebsferien am 24. und 31. Dezember
  • 39-Stundenwoche
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Diverses Kollegium in einem internationalen Konzernumfeld
  • Professionelles Onboarding
  • Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz
  • Subventionierte Kantine mit Kaffeebar
  • Firmeneigenes Fitnessstudio sowie diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. kostenfreier Yoga-Unterricht, Massage- und Physiotherapieangebot, Tischtennisplatte)
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktivitäten, Betriebsfeiern, etc.
  • Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements

... und natürlich die vielen tollen Kolleginnen und Kollegen im #TeamVerti

Lokal und Global: Bei uns kannst Du Dich je nach Aufgabengebiet in internationale Projekte einbringen und in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns arbeiten.

Innovation und Expertise: Ein Umfeld, in dem innovative, digitale Ideen wie in einem Start-up vorangetrieben werden - mit der Expertise aus mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Versicherungsbranche.

Vielfalt und Nachhaltigkeit: Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen wir für Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti Ebenso hat bei uns der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen einen hohen Stellenwert. Aktuell fokussieren wir uns darauf bis 2024 klimaneutral zu werden.


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