Service Delivery Agent

vor 2 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland Cyberport GmbH von Jobs-Daheim Vollzeit
**Service Delivery Agent (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Für unseren** internen IT-Service-Desk** sind Sie der/die erste** Ansprechpartner:in **für unsere IT-Services.
- **Service Requests und Incidents **nehmen Sie entgegen, bewerten diese nach Business Impact, analysieren zugrundeliegende Probleme und **sorgen für eine Lösung **bzw. Umsetzung.
- Sie **unterstützen **die Cyberport GmbH von Jobs- Kolleg:innen bei **IT Fragen**.
- Sie arbeiten verantwortungsvoll in den Bereichen **Berechtigungs-, Client
- und Asset-Management.**:

- Im Wechsel mit Ihren Teamkolleg:innen und nach einem vordefiniertem Plan nehmen Sie an der Rufbereitschaft teil.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d) oder vergleichbar.
- Dabei konnten Sie bereits Berufserfahrung als IT Service Desk Agent (m/w/d), Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) oder IT Supporter (m/w/d) im Bereich 1st / 2nd Level sammeln.
- Mit Ihren Kenntnissen im Bereich Windows 10 (idealerweise auch MacOS) und in gängiger Standardsoftware (z.B. Microsoft Office) sorgen Sie für kompetente Lösungen.
- Im Bereich ITIL haben Sie dazu schon erste Erfahrungen gemacht (idealerweise mit Foundation Zertifizierung).
- Sie besitzen ein hohes Maß an Eigenständigkeit und arbeiten lösungsorientiert.
- Sehr gute Deutsch
- und idealerweise erste Englischkenntnisse zeichnen Sie aus.
- Sie haben die Bereitschaft, neben der Arbeit in Remote auch vor Ort in Dresden zu arbeiten.

**Das bieten wir**:

- Mit Innovation, Begeisterung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit Stunden pro Woche) sorgen wir für Ihre Stabilität im Berufsleben.
- Wir sorgen für Ihre strukturierte Einarbeitung am Hauptstandort Dresden - Dabei erhalten Sie einen individuellen Einarbeitungsplan sowie einen Paten für die ersten Wochen.
- Nach der Einarbeitung und je nach Wohnort können Sie bei uns innerhalb Sachsens teilweise auch Remote arbeiten (Unterschiedliche Modelle).
- Durch die erfahrenen Kolleg:innen erleben Sie ein umfassendes Wissensmanagement & einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe.
- Förderung und Weiterentwicklung ist uns wichtig - Dafür setzt sich auch Ihre Führungskraft ein.

Unsere Benefits
- Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
- Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
- Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle - perfekt für Beruf und Privatleben (kein Schichtbetrieb)
- 29 Urlaubstage
- Mobilitätszuschüsse (JobRad, Jobticket / Tiefgaragenstellplatz)
- Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
- Legendäre Team
- und Firmenevents
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Mobile Massage)
- Fitnessstudio-Zuschuss in Höhe von 20 €
- Sabbatical ab 2 Jahren Zugehörigkeit
- Mitarbeiterrabatt bei Cyberport GmbH von Jobs-
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

**Das sind wir**:

- Als wir 1998 in Dresden als einer der ersten Apple-Online-Händler starteten, war das eine echte Pionierleistung. Danach entwickelte sich das E-Business rasant - und wir mit ihm. Wir sind stolz darauf, heute ein führendes E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik mit aktuell 15 Stores, einem hochmodernen Logistikzentrum und einem IT-Systemhaus sowie über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein. Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo, und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Wir sind der festen Überzeugung, dass Innovationen Spaß machen und neue Möglichkeiten schaffen. Wir sind i...
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Jobs-
  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d)Wir suchen Sie - Ab sofort, in Vollzeit als **Customer Service Agent **(m/w/d) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen in **Nürnberg**.**Ihre Aufgaben**:- Bearbeiten von Anfragen zu Rahmenverträgen- Revisionssichere Archivierung der Rahmenverträge- Erstellung und Übersetzungen von RV-Unterlagen ins Englische-...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Bist du auf Jobsuche in Nürnberg? Flexibel und bereit für eine Herausforderung? Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) für das Schadenmanagement. Unser Angebot für DichArbeitsort: Nürnberg Vollzeit/Teilzeit 13.80€ € pro Stunde Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Abwechslungsreiche...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Möchtest du beruflich neue Wege gehen und hast bisher vielleicht im Friseursalon, in der Pflege, Gastronomie, im Einzelhandel oder in einer anderen Branche gearbeitet, aber keine kaufmännische Erfahrung? Kein Problem Mit der richtigen Einstellung und Motivation bist du als Customer Service Agent (m/w/d) bei uns herzlich willkommen. Vorteile, die wir...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland procedo personal & service Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)**:In der gps Nürnberg ist ab sofort die Stelle als **Call Center Agent **für den Bereich der gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung (procedo by gps) in Voll- und/oder Teilzeit mit Dienstsitz in Nürnberg zu besetzen. Die Stelle ist zur Übernahme bei Eignung ausgeschrieben.**Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere**:-...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland RedSpher Vollzeit

    **Die Unternehmensgruppe Redspher vereint langjährige und international etablierte Anbieter von On-Demand-Transporten mit modernen, unabhängigen Unternehmen und Start-ups. Daher sind alle Unternehmen der Gruppe auf einer digitalen Plattform zusammengefasst. Redspher hat sich zum Ziel gesetzt, den Transportmarkt durch diesen Mix aus langjähriger Erfahrung...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum KarriereaufstiegUnser Kundenunternehmen in **Nürnberg** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Call Center Agent (m/w/d)**.Berufsfeld**:Büro / Verwaltung**Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit**.**Denn wir bieten Ihnen als Call Center Agent (m/w/d)**:- Fahrdienste / Shuttle Service zum...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Alorsfaim Vollzeit

    About WAYSIA (Alorsfaim)Founded in 2018, the Paris-based start-up WAYSIA (formerly known as Alorsfaim), is Europe's leading online supermarket and authentic Asian meal delivery company. We offer Asian food lovers in Europe a wide choice of products and a convenient lifestyle. Currently, the company has expanded its grocery delivery service to over 16...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland GfK Vollzeit

    Description The Data Delivery Expert, Operations plays a crucial role in delivering high quality internal data processing within CPS. The Data Delivery Expert, Operations designs concepts for new data processing methods, customises existing software to best meet project need and strives for continued improvement in their work whilst knowledge sharing...

  • E-bike Delivery Driver

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Simpmatch GmbH Vollzeit

    Advantages:Flexible working hoursOpen for lateral entrantsNo work experience necessaryFlexible types of employmentFull-timeAbout the company:Getir Germany GmbHKoppenstrasse 9310243 BerlinGetir is a Turkish start-up founded in 2015 and headquartered in Istanbul. Through its mobile app, it offers an "ultra-fast" on-demand grocery delivery service as well as a...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Eichenseer Personal-Service GmbH Vollzeit

    Du bist professionell am Telefon, wenn es darum geht, anderen ihre finanzielle Situation zu erklären? Von selbst Leute anrufen ist für dich absolut stressfrei? Dann bewirb dich doch einfach bei uns. Wir suchen nämlich Call-Center Agents für Kreditforderungen (m/w/d)**Das bieten wir Ihnen**:- Professionelle Schulungen und gründliche Einarbeitung- Einen...

  • Check-in Agent

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**:Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Check-in Agent (m/w/d)**...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **520€ Aushilfe / Minijob - Call Center Agent Inbound**Professionelle telefonische Kundenberater (m/w/d) als Aushilfe gesuchtWir suchen ab sofort am Standort Nürnberg mehrere telefonische Kundenberater (m/w/d) für folgenden Bereich:- Direct Response TV (520 € Basis)**Ihre Aufgaben**:- Sie nehmen Anrufe von Interessenten entgegen- Sie vereinbaren...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen?Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der KundenbetreuungWir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h) oder **Teilzeit** (20h) - gerne...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen?Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der KundenbetreuungWir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h) oder **Teilzeit** (20h) - gerne...

  • Ramp Agent Associate

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland FedEx Vollzeit

    Air Network; Hub Operations; Ground Operations: Ramp/Air Operations (P&P and Audits); Ramp & Gateway Operations; Air Feeder Linehaul; Air Network Control; Air Network Support; ULD Handling; Weight & Balance; Air Operations; Ramp Related AdministrationWir suchen für Standort Nürnberg-Flughafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland immowelt Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...

  • Reservation Agent

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Reservation Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the 'Go MAD' philosophy, striving to make each "group stay" experience exceptional and memorable. Demonstrate your persuasive selling skills to maximise reservations for the hotel, ensuring timely responses at maximum conversion, yield...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Ob im 1st oder 2nd Level Support: Du spielst eine bedeutende Rolle in der professionellen Unterstützung der IT-Umgebung unserer Kunden per Telefon und Remote-Zugriff. Als Single Point of Contact (SPOC) nimmst du Anfragen sowie Störungsmeldungen in einem Ticketsystem entgegen, priorisierst diese und leitest sie an...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Ob im 1st oder 2nd Level Support: Du spielst eine bedeutende Rolle in der professionellen Unterstützung der IT-Umgebung unserer Kunden per Telefon und Remote-Zugriff. Als Single Point of Contact (SPOC) nimmst du Anfragen sowie Störungsmeldungen in einem Ticketsystem entgegen, priorisierst diese und leitest sie an...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    **Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen in dem Wertschätzung, Sinnstiftung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit groß geschrieben werden.****DAS ERWARTET DICH**- Mit deiner kaufmännischen Expertise sowie deiner Kommunikationsfähigkeit stehst du unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite- Gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen sowie...