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1st Level Support Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Überblick:
Unser Kunde ist ein Mittelständiges Unternehmen, bei dem die individuelle Weiterentwicklung an erster Stelle steht. Für diesen Kunden suchen wir derzeit nach einem motivierten und erfahrenen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d), der das Team im Herzen vom Ruhrgebiet verstärken kann. Als 1st Level Support Mitarbeiter sind Sie die erste Kontaktperson für Kunden und unterstützen sie bei technischen Fragen und Problemen.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von technischen Problemen im Rahmen des 1st Level Supports
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung von Anfragen und Störungen an das 2nd Level Support Team
- Unterstützung bei der Durchführung von Updates und Wartungsarbeiten an Systemen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kundenkommunikation
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
- Idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support
- Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft Office und Standard-Softwareprodukten
- Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen
- Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
- Den Willen sich weiterzuentwickeln und neues zu lernen
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind selbstverständlich von Vorteil | Fluency in German and English is required
Unser Kunde bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen, ein modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
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First Level Supporter
Vor 7 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir einen **IT First****Level Supporter** am Standort **Bochum**.Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuerTraumjob sein**Aufgabengebiet**:- Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen im...
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First Level Support
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner...
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2nd Level Supporter
Vor 7 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgardenView job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ bruttoVollzeit 44 Bochum, Deutschland Mit Berufserfahrung Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben ErfolgsgeschichtenDurch unsere innovative Arbeitsweise ermöglichen wir es hochqualifizierten...
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Backoffice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ruhr-Universität Bochum VollzeitDezernat 2 - Studierendenservice und International Office: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (39,83 Std./Woche) eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für Rechnungswesen, Controlling und Servicebürobetreuung Der Hochschulsport Bochum ist die größte soziale Einrichtung an der Ruhr-Universität. Zu seinen wesentlichen Aufgaben...
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Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify
Vor 7 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH VollzeitKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation...
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Customer Support Agent
Vor 7 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH VollzeitCustomer Support Agent (d/m/w) bei cosinex GmbH | softgardenView job here Customer Support Agent (d/m/w)Vollzeit Bochum, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Ansprechpartner Marc Terboven UNSERE BENEFITS:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, ergonomische Arbeitsplätze, exkl. Mitarbeiterrabatte, Firmen-EventsWir pflegen eine...
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Werkstudent:in (m/w/d) App Support für Shopify
vor 3 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide VollzeitEinleitung15–20 h pro Woche15 € pro StundeHomeoffice teilweise möglichKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn...
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Werkstudent:in (m/w/d) App Support für Shopify
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide VollzeitEinleitung15–20 h pro Woche15 € pro StundeHomeoffice teilweise möglichKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn...
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Fachinformatikerin / Fachinformatiker
Vor 7 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FH Münster Vollzeit**Was Sie erwartet**- Sie sind für administrative Aufgaben in den Bereichen Arbeitsplatzsysteme, Pools, Medienservice und IT-Support für Studierende verantwortlich.- Darüber hinaus planen, verwalten und begleiten Sie den Einsatz unserer studentischen Hilfskräfte im First-Level-Support und bearbeiten Anfragen in Form von Tickets (Second-Level-Support).-...
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IT-Mitarbeiter im ServiceDesk
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knappschaft Kliniken Solution GmbH VollzeitIT-Mitarbeiter im ServiceDesk (m/w/d) Als Teil eines einzigartigen Verbundsystems unterstützt die Knappschaft Kliniken Solution GmbH die sieben Krankenhausverbünde, an denen die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) zu mindestens 50 Prozent beteiligt ist. Im Verbund aller Knappschaft Kliniken werden jährlich fast Patientinnen...
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IT-Systemelektroniker (m/w/d)
vor 3 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsFür unseren Kunden, bekannt im Elektro Bereich, suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung eine/n IT-Systemelektroniker (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.Ihr ProfilAusbildung im Bereich der IT wünschenswertErste Erfahrungen in der IT bzw. Systemintegration oder eine ausgeprägte IT Affinität aus privatem InteresseEigenständiges und...
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IT-Systemelektroniker (m/w/d)
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsFür unseren Kunden, bekannt im Elektro Bereich, suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung eine/n IT-Systemelektroniker (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.Ihr ProfilAusbildung im Bereich der IT wünschenswertErste Erfahrungen in der IT bzw. Systemintegration oder eine ausgeprägte IT Affinität aus privatem InteresseEigenständiges und...
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IT-Systemelektroniker (m/w/d)
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsFür unseren Kunden, bekannt im Elektro Bereich, suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung eine/n IT-Systemelektroniker (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.Ihr ProfilAusbildung im Bereich der IT wünschenswertErste Erfahrungen in der IT bzw. Systemintegration oder eine ausgeprägte IT Affinität aus privatem InteresseEigenständiges und...
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WIG-Schweißer m/w/d
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support Personallogistik GmbH VollzeitWIG-Schweißer m/w/d Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum einen WIG-Schweißer m/w/d in Vollzeit.Wir bieten Ihnen:ab 17,00€, nach Vereinbarung Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen Urlaubs- und...
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Service Desk Spezialist
Vor 7 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitDie think Group ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse legt. Die Nutzung modernster Technologien ist kein Selbstzweck, sondern die Ausprägung unseres Innovationsgeistes und gelebter Kundenorientierung. Hervorragender IT-Service bedarf...
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Onsite Supporter
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland babymarkt VollzeitKundenserviceMitarbeiter im Kundenservice / Customer Care Agent (m/w/d) in VollzeitUnternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum)- Vollzeitjetzt bewerbenWer ist babymarkt?Wir verraten es dir Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby- und KinderausstattungWas uns...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R GmbH VollzeitBei R.iT ist iT spannend und abwechslungsreich: Wir machen die Zukunft sicher und digital. Starte mit uns in Deine Ausbildung und werde Teil unseres Teams Durch unser breites Kundenportfolio arbeitest Du immer wieder an neuen, spannenden Projekten mit vielen Herausforderungen. In enger Abstimmung mit unseren Kunden bringen wir Unternehmen in die Cloud,...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R GmbH VollzeitBei R.iT ist iT spannend und abwechslungsreich: Wir machen die Zukunft sicher und digital. Starte mit uns in Deine Ausbildung und werde Teil unseres Teams Durch unser breites Kundenportfolio arbeitest Du immer wieder an neuen, spannenden Projekten mit vielen Herausforderungen. In enger Abstimmung mit unseren Kunden bringen wir Unternehmen in die Cloud,...