Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 2nd-Level Produktsupport - Berlin, Berlin - MACH AG

  • z/OS-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für das z/OS-Umfeld spezialisiert hat.ProjektmanagementAnalysieren, planen, umsetzen und testen von Lösungen für das z/OS-UmfeldVorbereitung von SDM-Einsätzen auf Kunden- und Entwicklungs-LPAR'sProdukterstellung von der Planung...

  • z/OS-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für das z/OS-Umfeld spezialisiert hat.ProjektmanagementAnalysieren, planen, umsetzen und testen von Lösungen für das z/OS-UmfeldVorbereitung von SDM-Einsätzen auf Kunden- und Entwicklungs-LPAR'sProdukterstellung von der Planung...

  • Mainframe-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich Verantwortlichkeiten im Projektmanagement und in der Softwareentwicklung für folgende Bereiche: Implementierung unserer Lösungen im z/OS-Umfeld im Rahmen von SDM-Projekten – Analyse, Planung, Umsetzung und Test von Anpassungen an neue Betriebssystemversionen Vorbereitung von SDM-Projekten auf Kunden- und Entwicklungs-LPARs ...

  • Mainframe-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich Verantwortlichkeiten in der Projektleitung und Softwareentwicklung für folgende Bereiche: Implementierung unserer Lösungen im z/OS-Umfeld in Verbindung mit SDM-Einsätzen – Analyse, Planung, Umsetzung und Test neuer OS-Versionen Vorbereitung von SDM-Einsätzen auf Kunden- und Entwicklungs-LPARs Erstellung von SNS-Produkten von...

  • Mainframe System Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich Verantwortlichkeiten im Projektmanagement und der Softwareentwicklung umfassen: Implementierung unserer Lösungen im z/OS-Umfeld in Verbindung mit SDM-Einsätzen – Analyse, Planung, Umsetzung und Test neuer OS-Versionen Vorbereitung von SDM-Einsätzen auf Kunden- und Entwicklungs-LPARs Erstellung von SNS-Produkten von der...

  • Mainframe System Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich Verantwortlichkeiten im Projektmanagement und in der Softwareentwicklung umfassen: Implementierung unserer Lösungen im z/OS-Umfeld im Rahmen von SDM-Projekten – Analyse, Planung, Umsetzung und Test neuer OS-Versionen Vorbereitung von SDM-Projekten auf Kunden- und Entwicklungs-LPARs Erstellung von SNS-Produkten von der Konzeptphase...

  • Mainframe System Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich Verantwortlichkeiten in der Projektleitung und Softwareentwicklung umfassen: Implementierung unserer Produkte im z/OS-Umfeld in Verbindung mit SDM-Einsätzen – Analyse, Planung, Umsetzung und Test neuer OS-Versionen Vorbereitung von SDM-Einsätzen auf Kunden- und Entwicklungs-LPARs Erstellung von SNS-Produkten von der Konzeptphase...

  • Mitarbeiter:in im Produktsupport

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland MACH Vollzeit

    Dein Auftrag Du bist die fachliche Ansprechperson für die anspruchsvollen Aufgabenstellungen unserer Bestandskunden über unser Ticketsystem (OTRS) Du analysierst und koordinierst Maßnahmen zur Lösung von Störungsmeldungen unter Berücksichtigung unserer SLAs Darüber hinaus erstellst du mitunter Leistungsbeschreibungen und stehst hier in engem...

  • Mainframe Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Aufgabe Projektmanagement und SW-Entwicklung für folgende Themen: Einsatz unserer Produkte im z/OS-Umfeld im Zusammenhang mit SDM-Einsätzen – Anpassung an neue OS-Versionen analysieren, planen, umsetzen, testen Vorbereitung SDM-Einsätze auf Kunden- und Entwicklungs-LPAR’s SNS Produkterstellung von der Planung über Entwicklung,...

  • Senior Strategy Lead

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Descrizione del ruolo**: **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Als (Senior) Strategy Lead (x/f/m) stehst Du an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen in Europa. Du wirst Teil des Go-To-Market-Strategie Teams Deutschland und wirst: - die Vision und Go-To-Market-Strategie von Doctolib für den deutschen Markt...

  • Senior Strategy Lead

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    **Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Als (Senior) Strategy Lead (x/f/m) stehst Du an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen in Europa. Du wirst Teil des Go-To-Market-Strategie Teams Deutschland und wirst: - die Vision und Go-To-Market-Strategie von Doctolib für den deutschen Markt definieren, - die Einführung von...

2nd-Level Produktsupport

vor 3 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland MACH AG Vollzeit

Du hast ein Talent für einen einfühlsamen und gleichzeitig kompetenten Produktsupport. Mit deiner Fähigkeit zur Analyse und Ausdauer findest du auch für knifflige Problemmeldungen praktische Lösungen. Dadurch hilfst du nicht nur unseren Kunden bei Anfragen zur Bedienung, sondern trägst auch zur Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte bei.

Klingt interessant für dich?

Dann werde Teil unseres MACH-Produktsupport-Teams, tausche dich auf gleicher Ebene mit unseren Kunden aus und unterstütze uns dabei, die deutsche Verwaltung Schritt für Schritt digitaler zu gestalten.

Was dich erwartet:

  • Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem offenen und authentischen Team – erlebe den MACH-Geist
  • Regelmäßige Workshops zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein Job, der sich mit deinem Alltag vereinbaren lässt – bei uns gibt es flexible Arbeitszeitmodelle, hybride und/oder Remote-Arbeit in Deutschland: Die Position kann mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 32 bis 40 Stunden ausgeführt werden, passend zu deinem Leben

Deine Aufgaben:

  • Du bist der fachliche Ansprechpartner für die komplexen Anfragen unserer Bestandskunden über unser Ticketsystem (OTRS)
  • Du analysierst und koordinierst Lösungsmaßnahmen für Problemmeldungen unter Einhaltung unserer SLAs
  • Zusätzlich verfasst du Leistungsbeschreibungen und arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen

Dein Profil:

  • Du verfügst über einen erfolgreichen Abschluss in Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Aus-/Weiterbildung und hast idealerweise Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
  • Kenntnisse im Bereich Finanz- und Personalmanagement und/oder Dokumentenmanagementsystemen sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Du bist technikaffin, hast eine schnelle Auffassungsgabe und hast Spaß daran, dich in komplexe Software einzuarbeiten
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, suchst aber auch den fachlichen Austausch im Team

Deine Fähigkeiten sind gefragt.

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