Customer Centricity Manager
vor 2 Wochen
WAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für Gebäude und Industrie.
Aufgaben
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie der zentrale Ansprechpartner für das Thema Customer Centricity und Customer Experience bei WAGO
- Sie entwickeln die Customer Experience (CX)-Strategie weiter: Basierend auf dem gesammelten Feedback und den Analysen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Dabei setzen Sie den Rahmen dafür, dass die Kundensicht bei der Planung, Konzeption und dem Design adäquat berücksichtigt wird
- Sie gestalten und optimieren die Customer Journey, indem Sie sowohl die Touchpoints als auch die Prozesse aktiv optimieren – unter anderem durch umfassende Analysen des Nutzerverhaltens und der Nutzerfahrungen
- Sie liefern den Fachbereichen kontinuierliche Customer-Insights und messen den Zielerreichungsgrad an relevanten Touchpoints entlang der Customer-Journey
- Sie setzen die CX-Strategie in die Praxis um: Sie tragen aktiv dazu bei, wie wir uns als Organisation verändern und verbessern können
- Sie moderieren und verantworten Customer Centricity Communities bei WAGO und tragen so zum Kulturwandel bei
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Natur- oder Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Projekt- und Programmmanagement, Beratungs- oder Agenturumfeld
- Leidenschaft und relevante Erfahrungen im Bereich Customer Centricity oder Customer Experience, bestenfalls im B2B Umfeld
- Fundiertes Wissen zu Trends, Technologien und Modellen im Kontext Customer Centricity, Customer Experience und Customer Journey
- Sie haben Spaß an der bereichs- sowie themenübergreifenden Zusammenarbeit und arbeiten selbstständig und strukturiert mit hoher Eigeninitiative und Ausdauer in einem dynamischen Team
- Sie sind kommunikationsstark, resilient und überzeugen interne Stakeholder mit Empathie, einer kundenorientierten Denkweise und diplomatischem Vermittlungsgeschick
- Mit Ihrem analytischen Denken finden Sie neue Ansatzpunkte und kreative Lösungen für etablierte Prozesse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Ein Familienunternehmen: International wachsend und mit starken Wurzeln in Deutschland
- WAGO Plus: Unser Programm, das Sie in vielen Lebenssituationen unterstützt – von der Elternzeit bis zur Pflege von Angehörigen
- Hervorragende Arbeitsbedingungen: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Vergütung nach Tarif
- Corporate Benefits: Exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern
- Mobiles Arbeiten: Mehr Flexibilität in Beruf und Freizeit
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Customer Centricity Manager
vor 2 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WAGO GmbH & Co. KG VollzeitWAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für Gebäude und Industrie.Willkommen bei WAGO in Minden befristet für 1 Jahr im Rahmen einer...
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Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cademify VollzeitJoin our team! At cademify, we are here to help you shape your career and provide you with exclusive access to outstanding companies. We are currently looking for a Personnel Manager (m/f/d) for an attractive company in the metal and electrical industry based in Minden.WHAT TO EXPECT:You will take on the overall responsibility for all HR-related matters of...
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Account Manager:in
vor 2 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JACOB Elektronik GmbH VollzeitAbout Us:In the world of IT trade, we are taking new approaches: the largest assortment, personal advice, and in-depth solution expertise - all in one place.With 400 employees at 10 locations and one of the biggest online shops in Germany, we have come a long way since our establishment in 1990. Our comprehensive manufacturer portfolio and bundled expertise...
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Service and Repair Technician
vor 2 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitService and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Service and Repair Technician
vor 4 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitService and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Quality Engineer
vor 1 Monat
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitQuality Engineer (f/m/d) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...
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Quality Engineer
vor 4 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitQuality Engineer (f/m/d) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...
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Cyber Security Specialist
vor 4 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitCyber Security Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Shipping clerk
vor 4 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitShipping clerk (f/m/d) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...
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Shipping clerk
vor 1 Monat
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitShipping clerk (f/m/d) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...
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Cyber Security Specialist
vor 4 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitCyber Security Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Cyber Security Specialist
vor 1 Monat
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitCyber Security Specialist (f/m/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Quality Engineer
vor 1 Monat
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitQuality Engineer (f/m/d) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...
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Quality Engineer
vor 4 Wochen
Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB VollzeitQuality Engineer (f/m/d) Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...
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Customer Centricity Manager
vor 2 Wochen
Minden, Deutschland WAGO GmbH & Co. KG VollzeitWAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für Gebäude und Industrie.Willkommen bei WAGO in Minden befristet für 1 Jahr im Rahmen einer...
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Customer Centricity Manager
vor 4 Wochen
Minden, Deutschland WAGO GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei WAGO in Minden befristet für 1 Jahr im Rahmen einer Elternzeitvertretung. WAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für...
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Customer Centricity Manager
vor 4 Wochen
Minden, Deutschland WAGO GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei WAGO in Minden befristet für 1 Jahr im Rahmen einer Elternzeitvertretung. WAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für...
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Customer Centricity Manager
vor 2 Monaten
Minden, Deutschland WAGO GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei WAGO in Minden befristet für 1 Jahr im Rahmen einer Elternzeitvertretung. WAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für...
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Customer Centricity Manager
vor 2 Monaten
Minden, Deutschland WAGO GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei WAGO in Minden befristet für 1 Jahr im Rahmen einer Elternzeitvertretung. WAGO steht für starke Verbindungen. Als internationales Familienunternehmen sind wir mit 9000 Kollegen und Kolleginnen weltweit ein zuverlässiger Partner. Mit unserer Verbindungs-, Interface- und Automatisierungstechnik finden wir zukunftsweisende Lösungen für...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie übernehmen...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie...
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Minden, Deutschland cademify VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden WAS SIE ERWARTET: * Sie...
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Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden
Vor 6 Tagen
Minden, Deutschland avitea gmbh VollzeitWas Sie erwartet Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für alle HR-relevanten Themen der Unternehmensgruppe mit weltweit 350 Mitarbeitenden Sie führen und entwickeln Ihr direktes HR-Team Sie sind Impulsgeber und Sparringspartner für die Geschäftsführung und Führungskräfte Sie übernehmen die effektive Personalbedarfsplanung inklusive einer...
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Personalleiter (M/w/d) Im Raum Minden
vor 2 Wochen
Minden, Deutschland avitea GmbH VollzeitUnser cademify-Team unterstützt Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Karriere und bieten Ihnen exklusiven Zugang zu ausgezeichneten Unternehmen. Wir suchen für ein attraktives Unternehmen aus der Metall - und Elektroindustrie mit Sitz in Minden für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden. Was Sie erwartet - Sie...
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Personalleiter (m/w/d) im Raum Minden
vor 4 Wochen
Minden, Deutschland avitea GmbH VollzeitWas Sie erwartetSie übernehmen die Gesamtverantwortung für alle HR-relevanten Themen der Unternehmensgruppe mit weltweit 350 MitarbeitendenSie führen und entwickeln Ihr direktes HR-TeamSie sind Impulsgeber und Sparringspartner für die Geschäftsführung und FührungskräfteSie übernehmen die effektive Personalbedarfsplanung inklusive einer...
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Global Key Account Manager
vor 4 Wochen
Minden, Deutschland DS Smith VollzeitAbout us DS Smith is a leading provider of sustainable fibre-based packaging worldwide, which is supported by recycling and papermaking operations. We play a central role in the value chain across sectors including e-commerce, fast moving consumer goods and industrials. About the role As a Global Key Account Manager , you will lead, develop, win...
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Service Support Specialist
vor 2 Monaten
Minden, Deutschland ABB Vollzeit**Service Support Specialist (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Cyber Security Specialist
vor 2 Monaten
Minden, Deutschland ABB Vollzeit**Cyber Security Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Cyber Security Specialist
vor 3 Wochen
Minden, Deutschland ABB Vollzeit**Cyber Security Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Minden, Deutschland Academic Work VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung im Kundenservice? Wir brauchen dein Talent! Werde Teil eines engagierten Teams, welches exzellenten Service bietet und Kundenbeziehungen auf ein neues Level hebt. Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Ort**: Minden / Raum Hannover **Berufsfeld**:...
