Kundenbetreuung Service-Center

vor 1 Woche

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit

Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center

HIER IST MEIN PLATZ

Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins.

Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig, weshalb wir die persönliche Anlaufstelle zu verschiedensten Anliegen rund um die Energie- und Wasserversorgung sind und breigefächert beraten, Fragen beantworten und Lösungen finden. Möchten auch Sie ein Teil unseres innovativen Teams sein? Dann lesen Sie hier gerne weiter...

Das erwartet Sie...

Als erfahrener Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung sind Sie erste Ansprechperson in unserem Service-Center der "Energie und Wasserversorgung" und stehen unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für Ihre Fragen beratend zur Seite. Ein Gespräch über unsere Produkte ergibt sich immer wieder. Gerne gehen Sie auch spontan auf unsere Strom- und Gasangebote ein und sind dabei wortstark und überzeugend. Sie sind erfahren im Bereich der Energiewirtschaft? Sehr gut, aber keine Sorge. Gerne arbeiten wir Sie in das Thema ein. Für Kundinnen und Kunden da zu sein, auf sie einzugehen und sich auf jeden Menschen neu einzustellen macht Ihnen Spaß. Das merken Ihre Kundinnen und Kunden auch, wenn Sie Ihnen Ihre Fragen zur Energie- und Wasserabrechnung geduldig beantworten. Aktionsangebote, z.B. unser saisonaler Lastenrad-Verleih, bringen die Würze in Ihren Arbeitsalltag. Reklamationen und Beschwerden können unangenehm sein, aber auch hier gehen Sie feinfühlig vor und wissen, wie die Kundinnen und Kunden und Sie zufrieden und entspannt zu einer Lösung kommen. Ummeldungen, Kontenklärungen, Tarifwechsel und vieles mehr sind für Sie schon bald Routine. Die Beratungsresultate setzen Sie auch in unseren Kundensystem um. Außerdem beraten Sie per Mail, Schrift, Telefonie oder Messenger. Sie ziehen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen an einem Strang bringen sich aktiv ein, wenn mal jemand Hilfe benötigt. Gemeinsam gestalten und entwickeln wir den Kundenservice immer weiter. Wir freuen uns auf Ihre Ideen. Wir arbeiten mit SAP IS-U. Kennen Sie? Wunderbar. Aber gerne zeigen wir Ihnen auch, was Sie wissen müssen. Fremdsprachenkenntnisse können immer mal wieder hilfreich sein und sind uns sehr willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Sind Ihnen die Aufgaben bereits ganz oder teilweise vertraut? Dann müssen wir uns kennenlernen.

Wir bieten

Eine intensive Einarbeitung Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Einbringen und Mitgestalten im Rahmen von regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und eine leistungsorientierte Bezahlung mit Energiesachbezug Eine zusätzliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschüsse zur Entgeltumwandlung Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Familienmitglieder) Vergünstigte Mitarbeiter- und Familientickets für die öffentlichen Verkehrsmittel der SWB inkl. Freiminuten für die Nutzung unseres Fahrradvermietsystems Nextbike Unser attraktives Leasing-Angebot für Fahrräder und E-Bikes

  • Kundenbetreuung/kundenberatung (M/w/d) Für

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**Kundenbetreuung/Kundenberatung (m/w/d) Schriftlicher Customer-Service für -E-Mail-Chat-Messenger-WhatsApp**Work4Media **ist eine erfolgreiche, langjährig am Markt etablierte Firma mit dem Sitz inBonn, die bei diversen renommierten Firmen eingebunden ist und nicht nur als Dienstleister sondern als Partner angesehen wird. Mit über 50...

  • Kundenbetreuung-kundenberatung (M/w/d) Im

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**Kundenbetreuung-Kundenberatung (m/w/d) im Online-Schriftverkehr (E-Mail & Chat)**Call4Media GmbH** ist ein erfolgreiches und langjährig am Markt etabliertes Unternehmen mit Sitz in Bonn. Mit unserem Team erbringen wir Dienstleistungen im Bereich Kundenservice & Kundenbearbeitung für unsere Partner und sind dabei an 365 Tagen in der...

  • Bürokauffrau Call Center

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Bonn suchen wir Sie als Bürokauffrau Call Center (m/w/d)Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit im Bereich Kundenservice wartet auf Sie.Sie erwarten attraktive VorteileGutes ArbeitsklimaLangfristiger Einsatz im KundenunternehmenZugang zu langfristigen Einsätzen bei regionalen Unternehmen in Ihrer...

  • Bürokauffrau Call Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Bonn suchen wir Sie als Bürokauffrau Call Center (m/w/d)Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit im Bereich Kundenservice wartet auf Sie.Sie erwarten attraktive VorteileGutes ArbeitsklimaLangfristiger Einsatz im KundenunternehmenZugang zu langfristigen Einsätzen bei regionalen Unternehmen in Ihrer...

  • Kundenbetreuung (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für die Verstärkung des Teams suchen wir ambitionierte Mitarbeitende mit Leidenschaft für den Kundenservice.Bewerben Sie sich jetztBenefits Unbefristeter ArbeitsvertragOffener Austausch via Telefon, digital und persönlichFlache HierarchienProfessionelles OnboardingFlexible ArbeitszeitenWertschätzende und vertrauensvolle BetreuungMöglichkeit auf Home...

  • Kundenbetreuung (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für die Verstärkung des Teams suchen wir ambitionierte Mitarbeitende mit Leidenschaft für den Kundenservice.Bewerben Sie sich jetztBenefits Unbefristeter ArbeitsvertragOffener Austausch via Telefon, digital und persönlichFlache HierarchienProfessionelles OnboardingFlexible ArbeitszeitenWertschätzende und vertrauensvolle BetreuungMöglichkeit auf Home...

  • Werkstudent Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Du bist in der digitalen Welt aufgewachsen und bringst kommunikative sowie serviceorientierte Fähigkeiten mit? Diesen Werkstudierendenjob kannst du optimal mit deinem Studium verbinden und bekommst zusätzlich einen sehr guten Stundenlohn. Bewirb dich jetzt- Jetzt bewerbenJob speichern**Unternehmen**: Sparkasse KölnBonn**Ort**: Bonn**Berufsfeld**: Finance...

  • Außendiensttechniker für Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heitmann IT GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres erfolgreichen IT-Teams Wir suchen einen Fahrer (m/w/d) mit Monteurtätigkeiten im IT Bereich zur Verstärkung unseres Teams. Werde Teil der Heitmann Familie Jobbeschreibung Fahrer (m/w/d) mit Monteurtätigkeiten im IT Bereich Position 1Anzahl VollzeitArt ab sofort Zeitpunkt Nordrhein-WestfalenArbeitsort YF-6138...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann heißen wir Sie herzlich willkommenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bonn zu verstärken.Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu...

  • Administrativer Kundenkoordinator Customer Service

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAD GmbH Vollzeit

    Beschreibung Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze. ...

  • Administrativen Kundenkoordinator Customer Service

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAD GmbH Vollzeit

    Job Title: Kundenkoordinator/in im GesundheitsmanagementCompany: Gesundheitszentren ABCStarte mit uns durch in eine gesunde Zukunft. Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement tätig. Wir unterstützen und beraten unsere...

  • Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manpower GmbH & Co Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manpower GmbH & Co Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Customer Care

    vor 24 Stunden

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie überzeugen mit Ihrer ruhigen Art, Ihrem Talent Zuzuhören und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise? Sie bringen außerdem eine dienstleistungsorientierte Einstellung mit? Dann sind Sie bei uns genau richtigFür einen namhaften Kunden im Großraum Bonn suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis Vollzeit

    Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Hightech-Sicherheitsbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Support Specialist am Standort Bonn.Finden mit Experis den richtigen Job Nutzen unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis Vollzeit

    Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Hightech-Sicherheitsbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Support Specialist am Standort Bonn.Finden mit Experis den richtigen Job Nutzen unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften...

  • IT Servicedesk-Mitarbeiterin 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft Vollzeit

    Der Fraunhofer-Servicedesk bildet zusammen mit der IT-Servicemanagement-Plattform die zentrale Anlaufstelle für Serviceanfragen innerhalb der Fraunhofer-Gesellschaft. Hier stellen wir die Erreichbarkeit der zentralen Services und der Produktbereiche sicher, unterstützen die Kommunikation zwischen Nutzenden und Services bzw. Produktbereichen und...

  • IT Servicedesk-Mitarbeiterin 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft Vollzeit

    Der Fraunhofer-Servicedesk bildet zusammen mit der IT-Servicemanagement-Plattform die zentrale Anlaufstelle für Serviceanfragen innerhalb der Fraunhofer-Gesellschaft. Hier stellen wir die Erreichbarkeit der zentralen Services und der Produktbereiche sicher, unterstützen die Kommunikation zwischen Nutzenden und Services bzw. Produktbereichen und...

  • Teamleitung Inside Sales

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Inside Sales (Vertriebsinnendienst) (m/w/d) - Abteilung Customer Sales Services**:Für unsere Zentrale suchen wir zum , unbefristet, in Vollzeittätigkeit, eine Teamleitung Inside Sales (Vertriebsinnendienst) (m/w/d) - Abteilung Customer Sales Services.Starte mit uns durch in eine gesunde ZukunftWir sind Vordenker, Marktführer und...