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Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support
vor 1 Woche
Über das Unternehmen
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.
Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
- Sie bringen neben Ihrer Motivation und Geduld die Fähigkeit mit, unsere Kund:innen qualitativ hochwertig zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit
- Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kund:innen und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden
- Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund:innen immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können
- Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, was essenziell ist, um effektiv auf unsere Kund:innen eingehen zu können
- Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei
- Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern
- Sie mögen den Kontakt mit Kund:innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern
- Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Jobangebot Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support (w/m/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
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1st-level-support (M/w/d)
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MegaPart Vollzeit**Informationen zur Vakanz**:Aufgaben:- Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level, perspektivisch 2nd-Level-Support)- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen- Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse...
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Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EKIBA Evangelischer Oberkirchenrat Karlsruhe VollzeitEKIBA Evangelischer Oberkirchenrat Karlsruhe Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level (m/w/d) Karlsruhe Wir suchen Sie Der Evangelische Oberkirchenrat in Karlsruhe ist die oberste Dienstbehörde der Evangelischen Landeskirche in Baden. In den Fachreferaten sind ca. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Beim Referat 6 – Abteilung IT - des...
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Customer Support Manager für 1st
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Papershift GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende...
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Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EKIBA Evangelischer Oberkirchenrat Karlsruhe VollzeitEKIBA Evangelischer Oberkirchenrat KarlsruheMitarbeiter im Benutzersupport 1St Level (m/w/d)KarlsruheWir suchen SieDer Evangelische Oberkirchenrat in Karlsruhe ist die oberste Dienstbehörde der Evangelischen Landeskirche in Baden. In den Fachreferaten sind ca. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt.Beim Referat 6 – Abteilung IT - des...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level Support für eines unserer Kundenunternehmen im Raum KarlsruheIhre AufgabenBeantwortung von...
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Customer Support Manager für 1st
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level) Du identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das...
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Second Level Support
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen?Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum KarlsruheDie Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen.Wir...
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Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Evangelischer Oberkirchenrat Karlsruhe VollzeitWir suchen SieDer Evangelische Oberkirchenrat in Karlsruhe ist die oberste Dienstbehörde der Evangelischen Landeskirche in Baden. In den Fachreferaten sind ca. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Beim Referat 6 – Abteilung IT - des Evangelischen Oberkirchenrats in Karlsruhe ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Mitarbeiter im...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber das UnternehmenWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...
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3rd Level Support in Der Beschaffung
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland experts Vollzeit3rd Level Support in der Beschaffung (m/w/d)**Nicht in Problemen, sondern in Lösungen denken**Stell Dir vor Du kannst durch Deine Kompetenz, geistige Flexibilität und Deinen Problemlösungscharme hilfesuchenden Kolleginnen und Kollegen vom Vorstand bis zur Operativen ein Lächeln aufs Gesicht zaubern. Stell Dir vor, Du gehst abends sinnerfüllt und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SE:Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st-Level-Support im Raum KarlsruheIhre AufgabenErster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen...
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Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit**UNISTAFF GmbH**:Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben.Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt. Dieses Vorgehen hat große Vorteile...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitJob Description: IT Support Specialist at DIS AGAre you ready for a new professional challenge? We are looking for a candidate for a 2nd-Level-Support position in the area of Karlsruhe for one of our client companies.Your Responsibilities:Classifying and prioritizing inquiries from 1st Level SupportClose collaboration with colleagues from 1st and 3rd Level...
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Mitarbeiter Für Den Telefonischen Kundenservice
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)**Standort: Karlsruhe (Baden)Anstellungsart(en): Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammen gehört.«**Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften...
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Mitarbeiter Für Den Telefonischen Kundenservice
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**Über uns**:Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.**Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)**Standort: Karlsruhe (Baden)Anstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: Stunden pro Woche**»Zusammenführen, was zusammen...
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Mitarbeiter Für Den Telefonischen Kundenservice
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**Das sind wir**:Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.**Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)**Standort: Karlsruhe (Baden)Anstellungsart(en): VollzeitBeschäftigungsbeginn: **»Zusammenführen, was zusammen...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeitââ ̄Mitarbeiter Kundenservice - Telefonie / 1st Level Support / Beratung (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.
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IT Support
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...
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IT Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...