Praktikant:in im Bereich Kundenservice

vor 2 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Studibuch Vollzeit

Wir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.

Aufgaben
  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenfragen und findest eine Lösung für jedes Kundenproblem
  • Du begleitest Projekte mit Fokus auf Verbesserung der Usability, Customer Touch Points, User Experience
  • Du analysierst und optimierst unsere Bestellprozesse und bearbeitest Kundenanfragen auf allen Kanälen
  • Du bist im aktiven Austausch mit unseren Vertragspartnern (Fulfillmentdienstleister, Buchhaltung, B2B-Kunden, Marktplatzpartnern, Versanddienstleister, etc.) und bekommst so einen umfassenden Einblick in E-Commerce-Themen
  • Du erstellst Kundenumfragen, wertest sie aus und setzt die gewonnen Erkenntnisse in die Tat um
  • Du gestaltest das Kundenerlebnis in unserem Online-Shop aktiv mit und bringst Deine eigenen Ideen mit ein
Qualifikation
  • Dir macht es Spaß, anderen Leuten mit Rat & Tat zur Seite zu stehen und Sie bei allen aufkommenden Fragen zu unterstützen
  • Du bist offen für Neues und hinterfragst gerne den Status Quo
  • Du gehst zielstrebig voran, wenn es darum geht Verbesserungen voranzutreiben und in die Tat umzusetzen
  • Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Wünsche der Kunden
  • Du bist sicher im Umgang mit mit gängigen MS-Office-Programmen
  • Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist durch und durch Teamplayer und liebst es, Dich mit Deinen Ideen voll einzubringen
Benefits
  • Start-up Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem freundschaftlichen Miteinander
  • Einen Arbeitsplatz, an dem es Dir garantiert nie langweilig wird
  • Viele Möglichkeiten mitzugestalten statt nur mitzuschwimmen
  • Einen eigenen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Deine Ideen und kreativen Lösungen in die Tat umzusetzen
  • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Moderne Büroräume mit guter ÖPNV-Anbindung und herrlichem Ausblick über Stuttgart
  • 30% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Neubuchsortiment sowie Gebrauchtbücher zum Einkaufspreis
  • Kostenlose Kaffee- und Getränkeflat sowie gemeinsame After-Work-Events


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Studibuch Vollzeit

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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

    für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Lebensversicherung a.G. Vollzeit

    **Das bieten Sie**:- Ausbildung im Bereich Kaufleute für Versicherung und Finanzen oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder der Mathematik- Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche, vor allem in einem Lebenbestandssystem- Nachweisbare Führungserfahrung, gerne auch in Transformationsprozessen- Freude an der...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland formbench GmbH Ehrenkind Vollzeit

    Kennst du das auch? Du hast online ein Produkt bestellt und es gibt ein Problem. Nachdem du den Kundenservice kontaktierst hast, bekommst du erst nach 3 Tagen eine automatische Antwort, dass sich die Bearbeitung deines Falls etwas verzögert, weil gerade "so viel los ist". Du wartest noch eine weitere Woche und bekommst dann eine lustlose Antwort, die dir...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bist du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist du bei uns genau richtigFür einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Koordinator im Kundenservice (m/w/d) am Standort Stuttgart.Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Multi-Channel-Vertrieb zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib Deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.Wir suchen für...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Intercraft GmbH Vollzeit

    Die Intercraft GmbH sucht neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für die Service-Stelle in Mörfelden-Walldorf. Dieses Jobangebot bezieht sich auf eine **saisonale Position**, die hauptsächlich während der Hochsaison von Mai bis Oktober besetzt wird.Seit Februar 2021 betreiben wir unsere neue Service-Stelle und Werkstatt für E-Bikes in...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    FestanstellungStuttgart+ 2 weitereSteuerfachwirt für Kundenservice und Rechnungswesen (m/w/d)LGG Steuerberatungsgesellschaft mbHSteuerfachwirt für Kundenservice und Rechnungswesen (m/w/d)Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.Alle 7 Bilder ansehenAb sofort gesucht (unbefristet)30-40 h pro WocheKein Gehalt angegebenKein HomeofficeTRADITION BRAUCHT ZUKUNFT -...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DEKRA Vollzeit

    Verstärken Sie die DEKRA Qualification GmbH im Bereich derinternationalen Personalrekrutierung - Homeoffice möglich.Aufgaben- Sie betreuen den Kundenservice im Rahmen unseres internationalen Qualifizierungsprogramms für ausländische Fachkräfte- Sie bereiten Statusberichte über die im Ausland rekrutierten Teilnehmenden vor und dokumentieren den...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Als verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Berlin einen Mitarbeiter im Kundenservice im mobilen Serviceteam (m/w/d) im Schienenverkehr.**Folgende Aufgaben erwarten Dich**:- Informieren der Fahrgäste über die aktuell besondere Verkehrssituation, insbesondere über die...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SV SparkassenVersicherung Vollzeit

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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Nürtingen Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für unseren deutschlandweit bekannten Hersteller von Kompressoren aus Großbettlingen einen**Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.**Diese Stelle ist im Rahmen einer Direktvermittlung zu besetzen.Wir freuen uns schon auf Ihre Bewerbung.Ihre Aufgaben- Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen- Betreuung und Beratung unserer...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ZELTWANGER Holding GmbH Vollzeit

    ALS **TECHNISCHER KUNDENSERVICE **(M/W/D)BEI DER ZELTWANGER LEAKTESTING & AUTOMATION GMBH.- DEINE AUFGABEN:- Technische Beratung unserer Kunden bei Servicefällen- Remoteunterstützung unserer Kunden zur Inbetriebnahme, Fehleranalyse oder Prozessoptimierung- Beurteilung von Kundenanfragen inkl. Einleitung der folgenden Maßnahmen- Aufbau einer neuen...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Büro- und Objekteinrichter in 70567 Stuttgart. Perfekte Raumlösungen, die den Arbeitsalltag im Büro einfacher und angenehmer machen, ist für ihn die höchste Ambition. Für ihn suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für den Online Shop in Vollzeit zur Direktvermittlung.Ihre Vorteile:- Unbefristeter...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Brunner GmbH Vollzeit

    brunner WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice M|W|D IHRE AUFGABENSCHWERPUNKTE: Sie sind Ansprechpartner für bereits bestehende Kunden rund um das Thema After Sales. Sie verantworten selbstständig die Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch oder per Mail. Eingehende Kundenaufträge werden von Ihnen...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Drees & Sommer SE Vollzeit

    Als führendes europäisches Beratungs-, Planungs- und Projektmanagementunternehmen bietet Drees & Sommer Lösungen für erfolgreiche Gebäude, renditestarke Portfolios, leistungsfähige Infrastruktur und lebenswerte Städte. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere über 5.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 59 internationalen Standorten...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Zeitfracht Medien GmbH Vollzeit

    Bücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver lagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...