Teamlead Support Services

vor 2 Wochen

Eschborn, Hessen, Deutschland Compass Group Deutschland Vollzeit
Als Teamlead Support Services & Digital Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen und sind verantwortlich für die Leitung unseres Support-Teams sowie die Weiterentwicklung und Optimierung unserer digitalen Arbeitsplatzlösungen. Sie sind Ansprechpartner für interne und externe Kunden, koordinieren die täglichen Support-Aktivitäten und treiben innovative Projekte voran.**Wenn Sie eine passionierte Führungspersönlichkeit sind, gerne im Team arbeiten und sich in der digitalen Welt zu Hause fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung #OneCompass**

**Antrittsdatum**

ab sofort

**Beschäftigungsart**

Vollzeit

**Einsatzort**

Eschborn

**Was wir bieten**:

- Ein **abwechslungsreiches Aufgabengebiet **mit immer neuen Fragestellungen
- Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf **mobiles arbeiten**:

- Ein Arbeitsplatz bei einem der **zehntgrößten Arbeitgeber** der Welt
- Ein Umfeld, in dem Sie neue Ideen mit einbringen können
- **Kurze Entscheidungswege**:

- **Mitarbeiterangebote** bei über 600 namenhaften Anbietern
- **Eigenes Betriebsrestaurant**

**Was Sie erwartet**:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Support-Teams und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Steuerung externer Dienstleister, inkl. Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der End-Anwender unter Einhaltung zu definierender interner KPIs
- Strategische Neuausrichtung, Strukturierung und Gestaltung der Support
- und Workflow-Prozesse
- Etablierung eines Hardware-Fulfillment Prozesses
- Verantwortlicher für das User Management
- Analyse von Support-Anfragen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen (Problem-Management)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Services
- Schnittstelle und erster Ansprechpartner zu anderen Fachabteilungen

**Was wir erwarten**:

- Idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Führungs
- und Sozialkompetenz
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette (AD, O365, etc.) und im Umgang mit ITSM-Systemen (bevorzugt TOPdesk)
- Erfahrung im Umgang mit iOS-Geräten im Business Umfeld
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Lösungsorientiertes Denken und Hands-On Mentalität
- Starke Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN:
**Größter Arbeitgeber**

***

**Internationale**
**Vernetzung**

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**Ein Umfeld, in dem**
**eigene Ideen gewünscht sind**

***

**Einen sicheren Arbeitsplatz**
**bei einem internationalen Großkonzern**

***

**Weiterentwicklungs
- und**
**Aufstiegsmöglichkeiten**

***

ÜBER DIE COMPASS GROUP

Wir sind LebenLeichterMacher und Multidienstleister aus Leidenschaft. Mit über Mitarbeitern gehört die COMPASS GROUP weltweit zu den zehn größten Arbeitgebern. Qualität, Vertrauen und Verantwortung sind Bestandteil unserer täglichen Arbeit und treiben uns an, unsere Kunden in den Bereichen Multi Services, Food Service sowie infrastrukturelle Dienstleistungen rundum bestmöglich zu unterstützen. Im Catering sind wir weltweit die Nummer 1 und mit unseren Facility-Management-Services führender Anbieter. Unsere Mitarbeiter profitieren aufgrund unserer Unternehmensgröße von den Vorteilen eines internationalen Konzerns. Die Wünsche, Bedürfnisse und Sicherheit unserer Mitarbeiter sowie deren Aus
- und Weiterentwicklung behalten wir dabei stets im Blick.WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

**Sie fühlen sich angesprochen?**
Dann bewerben sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, direkt über das Onlineformular auf unsere Homepage und fügen die gewünschten Anlagen bei.
- Wir freuen uns auf SieIHR ANSPRECHPARTNER

**Pauline Schütze**
- Recruiting Managerin

  • IT Support and Service Desk Operator

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

    We are looking for a Service Desk Engineer for one of our customer who has an expertise in: IT Job Mission The Support Specialist IT provides support to the Customers Endusers in using their IT equipment, applications and services, and contributes to maintaining and operating our End User Services (EUS) Onsite deliveries as per agreed Service Levels. Job...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

    Greetings from Ubique Systems We are looking for a Service Desk Engineer for one of our customer who has an expertise in:- IT Job Mission The Support Specialist IT provides support to the Customers End-users in using their IT equipment, applications and services, and contributes to maintaining and operating our End User Services (EUS) Onsite deliveries as...

  • Onsite Support Techniker

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland valantic Software & Technology Innovations GmbH Vollzeit

    BeschreibungFür unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für digitale Plattformen und Applikationen, beispielsweise in den Bereichen...

  • HR Specialist Support

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Techem Energy Services GmbH Vollzeit

    Wer die Welt retten will, braucht dafür vor allem eins: die richtige Unterstützung und ein starkes Team.Können wir auf Deine Energie, Expertise und Leidenschaft zählen? Hast Du den Willen, wirklich etwas zu verändern – für Deine Karriere und das Klima? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland valantic Software & Technology Innovations GmbH Vollzeit

    BeschreibungFür unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für digitale Plattformen und Applikationen, beispielsweise in den Bereichen...

  • Onsite Support Techniker

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen...

  • Business Support Officer

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) Vollzeit

    Stellenanzeige merkenStellenanzeige teilen- **Job-ID**:V - **Einsatzort**:Eschborn- **Startdatum**: - **Fachgebiet**:Sachbearbeitung, Office-Management, Übersetzung- **Art der Anstellung**:Voll- oder Teilzeit- **Bewerbungsfrist**: **Tätigkeitsbereich**:Der Geschäftsbereich International Services innerhalb der GIZ (GIZ InS) betreut internationale Kunden...

  • Junior Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    ABOUT ABBOTT Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. WORKING AT ABBOTT At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn, be your true...

  • Business Support Officer

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) Vollzeit

    Stellenanzeige merkenStellenanzeige teilenEin besseres Leben für alle und sinnstiftende Aufgaben für unsere Mitarbeiter*innen - das ist unser Erfolgsmodell. Seit mehr als 50 Jahren unterstützt die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) als Unternehmen der Bundesregierung bei der weltweiten Umsetzung entwicklungspolitischer Ziele....

  • Softwareentwickler für Managed Services

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit

    Dein Wirkungsfeld Annahme, Priorisierung, Troubleshooting sowie selbstständige Lösung von Incidents und Change-Requests im Rahmen des Third Level IT-Supports Sicherstellung des störungsfreien Betriebs hochverfügbarer und Business-kritischer Anwendungen für unsere Kunden Bearbeitung von Incidents in Deutsch und Englisch Deployment und Betrieb von...

  • HR Specialist Support

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Techem Energy Services Vollzeit

    Job Beschreibung:Du liebst die engagierte Personalarbeit und hilfst gerne den Mitarbeitenden in allen HR-Fragen weiter? Das Thema Gehaltsabrechnung kennst Du ebenfalls schon? Dann bewirb dich und werde zu einem wichtigen Puzzlestück in unserer HR-AbteilungDeine Aufgaben - Du machst mit uns den Unterschied:- Als vertrauensvoller Ansprechpartner stehst du den...

  • Customer Service Coordinator Germany&Austria

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland BIC Corporation Vollzeit

    Customer Service Coordinator Germany&Austria5710Supply ChainFrankfurt, DEEschborn, DEEschborn, DEFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home.As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and...

  • Customer Service Coordinator Germany&Austria

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland BIC Corporation Vollzeit

    Customer Service Coordinator Germany&Austria5710Supply ChainFrankfurt, DEEschborn, DEEschborn, DEFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home.As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and...

  • Sachbearbeiterin Im HR-service Center

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) Vollzeit

    Stellenanzeige merkenStellenanzeige teilenEin besseres Leben für alle und sinnstiftende Aufgaben für unsere Mitarbeiter*innen - das ist unser Erfolgsmodell. Seit mehr als 50 Jahren unterstützt die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) als Unternehmen der Bundesregierung bei der weltweiten Umsetzung entwicklungspolitischer Ziele....

  • Service Coordinator

    vor 1 Monat

    Eschborn, Hessen, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    ABOUT ABBOTT Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. WORKING AT ABBOTT At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn, be your true...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Sodexo Services GmbH Vollzeit

    Als Reinigungskraft bei Sodexo in 65760 Eschborn bist Du Hygiene-Experte und Sauberkeitsfan.Du sorgst für einen besonders guten Reinigungsservice, um so eine sichere und hygienische Umgebung zu schaffen. Deine Arbeit als Reinigungskraft hat positiven Einfluss auf die Menschen in Deinem Umfeld.**Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Sodexo Services GmbH Vollzeit

    Als Reinigungskraft bei Sodexo in 65760 Eschborn bist Du Hygiene-Experte und Sauberkeitsfan.Du sorgst für einen besonders guten Reinigungsservice, um so eine sichere und hygienische Umgebung zu schaffen. Deine Arbeit als Reinigungskraft hat positiven Einfluss auf die Menschen in Deinem Umfeld.**Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas...

  • Postangestellter (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Sodexo Services GmbH Vollzeit

    Als Postangestellter bei Sodexo in 65760 Eschborn bist Du Päckchenjongleur und Listenkönig.Durch Dein hervorragendes Organisationstalent, gewährleistest Du einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Durch Deine tägliche Arbeit leistest Du einen wichtigen Beitrag in einem Unternehmen, das unzählige Entwicklungsmöglichkeiten bietet.**Starte...

  • Entwickler SAP UI5/Fiori

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Hessen, Deutschland Clatum Consulting Group Vollzeit

    Rahmenbedingungen: 30–40 h pro Woche, Festanstellung, Home-OfficeBereiche: IT-Beratung, Projektmanagement, Softwareentwicklung, Strategie & KonzeptionBenefits: Agiles Arbeiten, Bezahlte Weiterbildung, Bonussystem, Coaching-Angebote, Fahrtkostenzuschuss, Flache Hierarchien, Kindergartenzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Onboarding Programm, Sport- und...