IT Sachbearbeiter 2nd Level Support

vor 2 Monaten


Würzburg, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit
Einleitung

Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.

Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiter kommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.

Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt – an unserem Hauptsitz in Bad Wimpfen.

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du Ansprechpartner für die Kollegen in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen und sorgst dadurch für einen reibungslosen Ablauf in unseren Filialen und Regionalgesellschaften.

…konkret heißt das:

  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
  • Lösung dieser bzw. Kategorisierung und Priorisierung der Tickets
  • Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösungssuche und Schulung der Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und Support
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Wir bieten
  • Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
  • Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)
  • Tarifliche Altersvorsorge
  • Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
  • Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive

Lidl muss man können. Kannst du es auch?

Bitte bewirb dich online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins über den Klick auf „Jetzt bewerben“. So sparst du Zeit und Geld und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten.



  • Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Dienstleister für den führenden Anbieter im Lebensmitteleinzelhandel. Wir entwickeln gemeinsam innovative IT-Lösungen, die den Handel effizient und zukunftssicher gestalten. Unsere Anwendungen begeistern unsere Partner und unterstützen die Digitalisierung des Handels in Deutschland. Wir suchen einen...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel. Wir entwickeln gemeinsam innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig gestalten. Unsere Anwendungen unterstützen die selbstständigen Einzelhändler:innen sowie die EDEKA Großhandelsgesellschaften. Mit mehreren...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT Stiftung & Co. OHG – Ihrem zentralen IT-Partner im Lebensmitteleinzelhandel. Wir entwickeln gemeinsam innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig gestalten. Unsere Anwendungen erfreuen unsere selbstständigen Einzelhändler:innen sowie die EDEKA Großhandelsgesellschaften. Mit mehreren Standorten in...


  • Würzburg, Deutschland EDEKA IT Stiftung & Co. OHG Vollzeit

    Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Handel leistungsstark und zukunftsfähig machen. Unsere Anwendungen begeistern unsere selbstständigen Einzelhändler:innen, die 7 EDEKA...


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  • Würzburg, Bayern, Deutschland ISO-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) für unser Competence Center Server Administration in Würzburg. Als Teil unseres Teams werden Sie Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st und 2nd Level Support sein. Ihre Aufgaben:Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st und 2nd Level Support seinIn verschiedenen Projekten...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    **Über uns**Die Würth IT GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und entwickelt innovative Geschäftsmodelle für die Würth-Gruppe. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für die digitale Transformation begeistern und sich in unserem dynamischen Team einbringen möchten.**Die Stelle**Wir...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    **Über uns**Die Würth IT GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und entwickelt innovative Geschäftsmodelle für die Würth-Gruppe. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für die digitale Transformation begeistern und sich in unserem dynamischen Team einbringen möchten.**Die Stelle**Wir...


  • Würzburg, Deutschland XXXLutz Teilzeit

    Aufgaben o Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmenAnliegen per WhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen. oSie bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden beipsielsweise Fehlteileoder beschädigte Waren. o Im 2nd Level bearbeiten Sie komplexeKundenanliegen wie Nachforschungen zu Paketversand, den Kontakt mitPaketdienstleistern, die...

  • IT-Support-Experte

    vor 17 Stunden


    Würzburg, Bayern, Deutschland 3raum PersonalManagement KG Vollzeit

    {"title": "IT-Support-Experte", "content": "Wir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Gesundheitswesen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du technische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen, unterschiedliche technische Probleme identifizieren und präzise im Ticketsystem erfassen. Du wirst die Tickets an den...

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    vor 17 Stunden


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  • Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

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  • IT-Projektmanager

    Vor 2 Tagen


    Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei der Würth IT GmbH entwickeln wir innovative Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe.JobbeschreibungAls Mitarbeiter IT-Serviceprozesse (m/w/d) bei Würth IT GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung von IT-Prozessen im Servicemanagement.Deine Aufgaben:Betreuung von IT-Prozessen im...

  • IT-Projektmanager

    Vor 2 Tagen


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  • Würzburg, Deutschland Simon Fieber IT-Services Vollzeit

    Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die...


  • Würzburg, Deutschland Simon Fieber IT-Services Vollzeit

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  • IT-Support Fachkraft

    vor 4 Wochen


    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Willkommen bei Dorfner! Ihre Aufgaben In Ihrer Rolle als IT-Support Fachkraft sind Sie verantwortlich für: Unterstützung im 1st und 2nd Level Support Erfassung und Bearbeitung von Anfragen Optimierung von Prozessen Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen Ihr Profil Sie bringen mit: Ausgezeichnetes technisches Verständnis Schnelle...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Monaten


    Würzburg, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Würzburg ab 01.09.2024 ID: 113459 Ihre Aufgaben Deine Aufgaben 1st und 2nd Level Support Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen Optimieren von Abläufen Dokumentationen erstellen und prüfen Ihr Profil Dein Profil als IT-Support Spezialist Ein sehr gutes technisches Verständnis Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme, auch...

  • IT-Projektmanager

    Vor 4 Tagen


    Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

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  • IT-Projektmanager

    Vor 4 Tagen


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    Beschreibung der PositionBei der Würth IT GmbH entwickeln wir innovative Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Serviceprozess-Experten, der unsere Prozesse im IT-Servicemanagement unterstützt.VerantwortlichkeitenBetreuung der Prozesse im IT-Servicemanagement...