Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice

vor 2 Wochen

Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice Aufgaben Sie übernehmen Kundenanliegen, die im Erstkontakt nicht abschließend geklärt werden konnten, und klären diese direkt mit unseren Kunden und finden passende Lösungen Sie stehen im engen Austausch mit dem Kundenservice und sorgen gemeinsam dafür, dass unsere Kunden optimal betreut sind Sie bearbeiten komplexere Sachverhalte strukturiert, serviceorientiert und mit dem Blick fürs Detail Als Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen sorgen Sie für einen klaren Informationsfluss und tragen zu reibungslosen Abläufen bei Darüber hinaus bringen Sie sich bei der Umsetzung gesetzlicher Änderungen ein und wirken an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse mit Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Freude an der Bearbeitung komplexer Sachverhalte Serviceorientiertes Denken – mit dem Anspruch, auch im Hintergrund für zufriedene Kundenerlebnisse zu sorgen Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team Benefits Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung

  • Mitarbeiter Für Den Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Calw, Deutschland Die Energie Calw GmbH Vollzeit

    **Der grüne Hirsch sucht Verstärkung! Die deer GmbH ist das e-Mobility-Startup der ENCW-Gruppe in Calw. Wir stehen für nachhaltige und digitale Mobilitätslösungen und treiben den Ausbau von Ladeinfrastruktur und das Teilen von elektrischen Fahrzeugen aktiv voran. Mehr Mobilität mit weniger Fahrzeugen - ökologisch und ökonomisch optimiert. Das ist...

  • Mitarbeiter Kundenservice E-mobility

    vor 2 Wochen

    Calw, Deutschland Die Energie Calw GmbH Vollzeit

    **Der grüne Hirsch sucht Verstärkung! Die deer GmbH ist das e-Mobility-Startup der ENCW-Gruppe in Calw. Wir stehen für nachhaltige und digitale Mobilitätslösungen und treiben den Ausbau von Ladeinfrastruktur und das Teilen von elektrischen Fahrzeugen aktiv voran. Mehr Mobilität mit weniger Fahrzeugen - ökologisch und ökonomisch optimiert. Das ist...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Calw, Deutschland Die Energie Calw GmbH Vollzeit

    KOMMEN SIE INS TEAM Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Mitarbeiter Kundenservice 1st-level-support

    vor 1 Woche

    Calw, Deutschland Die Energie Calw GmbH Vollzeit

    K OMME N S IE INS T E A M Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln...

  • Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & VertriebIhre AufgabenSie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten, stetig wachsenden Teams und schaffen Rahmenbedingungen, die es ermöglichen, gemeinsam Ziele zu erreichen und zu wachsenDurch eine vorausschauende Personaleinsatzplanung sorgen Sie für reibungslose Abläufe in unseren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Energieeinkauf & Marktanalyse

    vor 1 Woche

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Energieeinkauf & Marktanalyse Ihre Aufgaben Sie unterstützen aktiv beim operativen Energieeinkauf für Strom und Gas – mit einem klaren Blick für Marktbewegungen und Wirtschaftlichkeit Energiepreisentwicklungen behalten Sie im Blick und erstellen aussagekräftige Chartanalysen, die fundierte Einschätzungen und Handlungsoptionen...

  • Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ENCW Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle (M/w/d) (150976)

    Vor 3 Tagen

    Calw, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso. Für unsere Esso Station in **Calw (Bischofstr. 76)** suchen wir eine(n) engagierte(n) **Verkäufer / Kassierer / Mitarbeiter / Tankstellenmitarbeiter / Mitarbeiter Esso...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDie ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente...