Ausbildung Kauffrau:mann fuer Bueromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin

Vor 2 Tagen


Berlin, Deutschland Vonovia SE Vollzeit

Die Vonovia SE ist Eu­ro­pas fueh­ren­des pri­va­tes Wohn­ungs­un­ter­neh­men. Heu­te be­sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh­nun­gen in al­len at­trak­ti­ven Staed­ten und Re­gi­o­nen Deutsch­lands, Schwe­dens und Oes­ter­reichs. Hin­zu kom­men rund 71.500 ver­wal­te­te Woh­nun­gen. Vonovia stellt da­bei als mo­der­nes Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men die Kunden­ori­en­tie­rung und Zu­frie­den­heit sei­ner Mie­ter:innen in den Mit­tel­punkt. Ih­nen ein bezahl­ba­res, at­trak­ti­ves und le­bens­wer­tes Zu­hau­se zu bie­ten, bil­det die Voraussetzung fuer eine er­folg­rei­che Un­ter­neh­mens­ent­wick­lung. Da­her in­ves­tiert Vonovia nach­hal­tig in In­stand­hal­tung, Mo­der­ni­sie­rung und den se­ni­o­ren­freund­li­chen Um­bau der Ge­baeu­de. Zu­dem baut das Un­ter­neh­men zu­neh­mend neue Woh­nun­gen durch Nach­ver­dich­tung und Auf­sto­ckung. Seit 2013 ist das in Bochum an­saes­si­ge Unterneh­men boer­sen­no­tiert. Im Sep­tem­ber 2015 wur­de die Ak­tie in den DAX 30 (heu­te DAX 40) auf­ge­nom­men. Vonovia be­schaef­tigt rund 16.000 Mit­ar­bei­ter:innen.

Zum Ausbildungsstart 2025 suchen wir fuer unseren Standort  Essen motivierte Auszubildende fuer den Beruf

Ausbildung Kauffrau:mann fuer Bueromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin

"Die Ausbildung im Kundenservice ist fuer mich wie eine Reise, voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stueck weiterbringen." Emma, Auszubildende Kauffrau fuer Bueromanagement

Das machst du in der Praxis.

  • Die Kommunikation mit Kund:innen, Kolleg:innen und Geschaeftspartner:innen ist ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung.
  • Als Kundenversteher:in beantwortest du Fragen, loest pragmatisch die Angelegenheiten unseren Mieter:innen und besitzt genug Feingefuehl, um auch bei schwierigen Themen freundlich und professionell zu bleiben.
  • Du bist unsere Allrounderin oder unser Allrounder Im Verlauf der Ausbildung wirst du mit der Erstellung von relevanten Dokumenten wie Mietvertraegen, Nebenkostenabrechnungen und anderen immobilienwirtschaftlichen Unterlagen vertraut gemacht.
  • Mit dem Schwerpunkt Assistenz und Sekretariat lernst du das komplette OfficeManagement, sowie die Personaleinsatzplanung kennen und arbeitest eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbestaenden und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen.
  • Deine Berufsschule ist die FriedrichListSchule in Berlin  hier verknuepfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.

Du beherrschst Multitasking und setzt Prioritaeten mit Koepfchen? Du bist kommunikativ, die Beduerfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du moechtest dein Organisationstalent gewinnbringend einsetzen? Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission.

Darauf kannst du dich freuen:

  • Attraktive Ausbildungsverguetung sowie eine hohe Uebernahmequote
    • 1.395⬠im 1. Ausbildungsjahr 
    • 1.555⬠im 2. Ausbildungsjahr
    • 1.685⬠im 3. Ausbildungsjahr 
  • Urlaub und Sonderurlaub
    • 29 Tage Urlaub
    • Weihnachten und Silvester sind natuerlich frei
    • Auch zum Lernen stehen dir jedes Jahr Sonderurlaubstage zu 
  • Weiterentwicklung als Prozess: Feedbackgespraeche und ein umfangreiches SchulungsKonzept fuer dich
  • Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Regelmaessige Einsatzwechsel, bundesweite Einsaetze auf Wunsch moeglich und Teilnahme an Azubiprojekten  die Ausbildung bei uns wird nie langweilig
  • Ein guter Start ist das A und O: Umfangreiches Onboarding und eine Patin oder ein Pate aus einem hoeheren Ausbildungsjahr  So bist du bestens vorbereitet fuer alles, was kommt 
  • Das Team:  Erfahrene und engagierte Ausbilder:innen und eine motivierende Arbeitsatmosphaere mit tollem Teamgeist
  • Monetaere Benefits: attraktive Ausbildungsverguetung, Praemien von insgesamt bis zu insgesamt 2.500â¬Â bei erfolgreicher Zwischen und Abschlusspruefung, betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermoegenswirksamen Leistungen, sowie Teilnahme am MitarbeiterAktienprogramm
  • Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitaeten, Wasser und frischem Obst
  • Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit und mobiles Arbeiten moeglich, Fitness und Gesundheitskooperationen und TeamEvents

Das bist du.

  • Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss / Mittleren Schulabschluss
  • Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr fuer die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
  • Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen
  • Eine klare, freundliche und verstaendliche Kommunikation ist fuer dich selbstverstaendlich
  • Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung 
  • Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude

o¦ und zu guter Letzt: hast du Spass an der Arbeit im Team :)

Einsatzorte waehrend der Ausbildung:

  • Kundenservice Standort Berlin (Bornitzstrasse 49 51)
  • 3monatiger Einsatz in der Personalabteilung am Standort Berlin
  • 3monatiger bundesweiter Einsatz im Kundenservice in Essen oder Dresden moeglich

Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmoeglichkeiten auf dich

Du beherrschst Multitasking und setzt Prioritaeten mit Koepfchen? Du bist kommunikativ, die Beduerfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du moechtest dein Organisationstalent gewinnbringend einsetzen? Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission.

Einsatzorte waehrend der Ausbildung:

  • Kundenservice Standort Berlin (Bornitzstrasse 49 51)
  • 3monatiger Einsatz in der Personalabteilung am Standort Berlin
  • 3monatiger bundesweiter Einsatz im Kundenservice in Essen oder Dresden moeglich

Das bist du.

  • Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss / Mittleren Schulabschluss
  • Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr fuer die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
  • Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen
  • Eine klare, freundliche und verstaendliche Kommunikation ist fuer dich selbstverstaendlich
  • Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung 
  • Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude

o¦ und zu guter Letzt: hast du Spass an der Arbeit im Team :)



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    Hey! Bist du bereit, dein ITGame auf das naechste Level zu bringen und nebenbei noch das Klima zu retten? Als internationales Forschungszentrum sind wir mittendrin, wenn es darum geht, Loesungen fuer den Klimawandel zu entwickeln. Dafuer brauchen wir starke ITSupporter wie dich, die Bock auf Zukunft haben! Seit 2006 bilden wir in Berlin jedes Jahr zwei...


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