Customer Support Technician, Solar/PV

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Enphase Energy Vollzeit


Enphase Energy is a global energy technology company and a leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, our innovative microinverter technology revolutionized solar power, making it a safer, more reliable, and scalable energy source. Today, the Enphase Energy System enables users to make, use, save, and sell their own power. Enphase is also one of the most successful and innovative clean energy companies in the world, with more than 80 million products shipped across 160 countries.

About the role

At Enphase, we pride ourselves on providing top-tier customer support to help our customers get the most out of their innovative Enphase solar PV systems. We're looking for passionate Customer Support Technicians to join our team in Eschborn and contribute to the solar energy revolution. With cutting-edge technology at your fingertips, you'll be empowered to monitor, control, and troubleshoot PV systems, ensuring our customers experience peak performance.

If you're excited about renewable energy and want to make a meaningful impact, this role offers incredible opportunities for growth, learning, and career development.
What you will do
  • Enhance customer experience: Assist homeowners and installers by resolving technical issues and providing support during commissioning via phone and email.
  • Case management: Track and document customer cases, ensuring timely follow-up.
  • Collaborative problem solving: Work closely with Enphase Field Service Technicians and Field Applications Engineers to resolve complex issues.
  • Knowledge building: Utilize and update our support knowledge base, while continuously advancing your understanding of PV systems and technologies.
  • Continuous learning: Stay on top of the latest industry trends and developments to ensure our customers always receive expert-level guidance.
What you bring
  • Experience: A minimum of 2 years of experience in customer support or a relevant technical role.
  • Education: A bachelor's degree or equivalent work experience is preferred.
  • Language skills: Fluency in English (minimum B2 level) and at least one of the following languages at C1 level - Dutch or German.
  • Communication: Exceptional verbal and written communication skills with the ability to clearly explain technical concepts.
  • Organizational skills: Highly organized, process-driven, and comfortable in a fast-paced, results-oriented environment.
  • Tech savvy: Understanding of electrical systems (PV knowledge is a plus). Familiarity with MS Office, and Salesforce is an advantage.
  • Ownership & initiative: A proactive, problem-solving mindset with the ability to take responsibility for tasks from start to finish.
What we offer
  • Challenging role in a growing industry: Join a rapidly growing, international company at the forefront of the photovoltaic industry.
  • Competitive compensation & benefits: Enjoy a competitive salary, quarterly performance bonuses, company stock shares, and other benefits.
  • Collaborative work environment: Work in a vibrant, multicultural team alongside colleagues from various countries.
  • Training & professional development: Begin with comprehensive training and benefit from ongoing professional development opportunities.
  • Career growth: We offer opportunities for advancement, with pathways into more technical roles or leadership positions as you grow within the company.
  • Hybrid work options: After completing your initial training, enjoy the flexibility of a hybrid work setup.
Join our dynamic teams designing and developing next-gen energy technologies and help drive a sustainable future

Please submit all resumes in English.

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Customer Support Manager (m/f/d)Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Unter­nehmen, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinder­leichten Aufbau von modernen, schnellen und conver­sionstarken Webseiten und Landing­pages für jeden Unternehmer zu ermöglichen.Deine MissionAls Customer Support Manager bist du...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 6PM GmbH Vollzeit

    EinleitungAls europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs.Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung.Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das den nötigen Freiraum für neue Ideen...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 6PM GmbH Vollzeit

    EinleitungAls europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs. Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das den nötigen Freiraum für neue Ideen bietet, um einen progressiven Beitrag für die heutige Streetwear- und Fashion-Culture zu leisten.Und jetzt...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 6PM GmbH Vollzeit

    Einleitung Als europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs.Haben Sie die Fähigkeiten, um diese Stelle zu besetzen Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten und bewerben Sie sich noch heute.Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das den...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAJ Digital Energy Germany GmbH Vollzeit

    AufgabenProvide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customersGenerating cases via CRM to track and resolve customer enquiriesAnswering technical product enquiriesLiaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficientlyDeveloping, updating and managing technical...

  • Data Center Technician

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Microsoft Vollzeit

    As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will stage, set up and perform hardware deployments. In addition, you will also perform troubleshooting and diagnostics on equipment, as well as perform hardware decommissions for simple changes and refreshes following Standard Operating Procedures. This opportunity will allow you to deepen your understanding...

  • Customer Support Agent Italy

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PERGOLUX Vollzeit

    PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportunities and is already available in more than 15 countries in Europe, Australia, North America and South America.If you have a passion for outdoor living products and a...

  • Customer Support Specialist im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 6PM GmbH Vollzeit

    Als europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs. Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das den nötigen Freiraum für neue Ideen bietet, um einen progressiven Beitrag für die heutige Streetwear- und Fashion-Culture zu leisten.Und jetzt suchen...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland everii Group GmbH Vollzeit

    Work@everiiDu begeisterst dich für B2B SaaS Software? Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Herausforderungen zu lösen? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du deine Support-Kompetenzen ausbauen und zugleich tiefer in den Bereich eintauchen kannst?Dann solltest du jetzt weiterlesenGestalte mit uns die Arbeitswelt von morgenAls...

  • Desktop Support Technician L2 DE

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Excis Compliance ltd Vollzeit

    As an Onsite IT Support Specialist, you'll play a vital role in ensuring a seamless IT experience for our client's workforce. This position combines technical troubleshooting with customer interaction, providing you the chance to excel in both IT support and client engagement. Key ResponsibilitiesProvide onsite and remote IT support for incidents, service...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Schließen Sie sich einem motivierten Team in Frankfurt am Main an und spielen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung sowie Kundenberatung. Bewerben Sie sich gerne als Customer Support Agent (m/w/d) im GesundheitswesenUnser Kunde, ein erfahrener Dienstleister für gesetzliche Krankenkassen, sucht nach tatkräftiger Unterstützung im...

  • Aviation Simulator Technician

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    Passionate about aviation and cutting-edge simulation technology?Looking for a work place where you can grow and be challenged?You've found it – as an Aviation Simulator TechnicianJoin a world-leading flight simulator company that delivers tailored training solutions for aviation businesses. With state-of-the-art training centers and groundbreaking...

  • Supporter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 6PM GmbH Vollzeit

    EinleitungAls europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs. Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das den nötigen Freiraum für neue Ideen bietet, um einen progressiven Beitrag für die heutige Streetwear- und Fashion-Culture zu leisten.Als...

  • Data Center Logistics Technician

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Avantgarde Vollzeit

    We place exciting positions in the digital industry throughout Germany - from Junior Social Media Manager to Senior Project Manager Digital (m/f/d). For our client, an international tech company, we are filling the following position with immediate effect in Frankfurt am Main: Data Center Technician (m/f/d) Logistics Support Performs inventory cycle...

  • Supporter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 6PM GmbH Vollzeit

    Einleitung Als europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs. Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld, das den nötigen Freiraum für neue Ideen bietet, um einen progressiven Beitrag für die heutige Streetwear- und Fashion-Culture zu leisten. Als...

  • Data Center Technician

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    If you are a digital native, AVANTGARDE Experts is the right place for you We place exciting positions in the digital industry throughout Germany - from Junior Social Media Manager to Senior Project Manager Digital (m/f/d). Apply now for one of the many positions with our attractive clientsFor our client, an international tech company, we are filling the...

  • Data Center Technician

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    If you are a digital native, AVANTGARDE Experts is the right place for you We place exciting positions in the digital industry throughout Germany - from Junior Social Media Manager to Senior Project Manager Digital (m/f/d). Apply now for one of the many positions with our attractive clientsFor our client, an international tech company, we are filling the...

  • Logistics Technician Datacenter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that enables you to actively shape your career and encourages you to break new ground. With more than 70,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and grow with the experience, perspectives and skills of each individual. Together we are here to make a...

  • Customer Service Mitarbeiter mit Englisch

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    p>Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.Wir helfen unseren Kunden, "besser" zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in...

  • Projektingenieur Solar

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Brunel Vollzeit

    Deutschland, Frankfurt Am MainVollzeit: 40 Stunden pro WocheErfahrung: 3 JahreBewerbungsschluss: 14. März 2025Jetzt bewerbenÜber den JobSie sind auf der Suche nach einem Job, der Ihnen neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie...