Professional Service Mitarbeiter

vor 1 Monat

Pinneberg, Deutschland CSG Systems GmbH Vollzeit

Die CSG Systems GmbH ist hervorgegangen aus Automatenbauern mit über 100-jähriger Tradition und bietet nun selbstständig seit über 10 Jahren innovative Kassenautomaten sowie flexible und maßgeschneiderte Lösungen zur Automatisierung des Zahlungsverkehrs an. Mit bereits über 1.000 realisierten Projekten für Kunden aus einer Vielzahl von Branchen wie beispielsweise Wohnungsbauunternehmen, Energieversorgern und Bibliotheken ist die CSG Systems Marktführer für Kassenautomaten für Behörden und Kommunen. Hierbei überzeugen wir vor Allem mit der Qualität unserer Lösungen sowie kontinuierlicher Innovation.

 

Du möchtest mit uns wachsen und Kassenautomaten sowie Zahlungsprozesse in die nächste Dekade führen? Dann freuen wir uns auf Deine Nachricht

Deine Rolle in 30 Sekunden

Du bist davon besessen, Kunden die bestmögliche Erfahrung mit Produkt und Service zu geben? Du hast ein Faible für Softwareentwicklung und bastelst gern an Hardwarekomponenten? Dann ist ein Platz in unserem Professional Service Team für dich wie maßgeschneidert. Kernaufgaben sind die technische Vorbereitung und Installation von unseren Kassenautomaten in die IT-Infrastruktur der Kunden sowie projektbasiertes Customizing in enger Zusammenarbeit mit den Kunden – und wo erforderlich mit den internen Softwareentwicklern. Parallel zu den Kundenprojekten kannst du direkt an der Weiterentwicklung der Automaten mitwirken – beispielsweise durch Erstellen und Umsetzen von neuen Platinenlayouts. Im Detail umfasst diese Position die folgenden Aufgabenbereiche:

  • Koordination der Aufnahme technischer (oft hardwarenaher) Anforderungen von Kunden

  • Erstellen des Pflichtenhefts für Entwickler

  • Installation der Automaten in die IT Infrastruktur von Kunden

  • Konfiguration und Anpassung des Kassensystems

  • Customizing der Bedienoberfläche (eine HTML+JavaScript Webseite)

  • Aufsetzen des Servers beim Kunden (oftmals per remote Verbindung)

  • Unterstützung im 2nd und 3rd Level Support beim Aufspüren von Softwarebasierten Fehlern

  • Unterstützung bei der Automatenfertigung und beim Prototyping

  • Pflege des Anwenderhandbuchs

  • Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden und Vertriebspartnern

Das bringst du mit

  • Interesse an IT in Software und Hardware sowie Kundenkontakt

  • Erfahrung mit

    • HTML, CSS und JavaScript (zur Anpassung der Bedienoberfläche der Automaten)

    • einer beliebigen (weiteren) Programmiersprache

    • SQL

    • PC-Infrastrukturen, vorzugsweise Windows

    • Management von Kundenanforderungen

  • Erfahrung mit Controllern und Platinen wie Arduino, Raspi, etc. sehr gern gesehen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundensprache)

Das bieten wir

  • Spannendes, vielfältiges Arbeitsfeld

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum

  • Ein leistungsstarkes, hochmotiviertes und technologiebegeistertes Team

  • Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort

  • Bewusste Auszeiten für Weiterbildung

Sie passen zu uns?

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Dein Ansprechpartner für diese Vakanz ist Dr. Andreas Pfeiffer, Geschäftsführer. Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@csg-systems.de oder direkt hier im Portal.

 

Mehr über die CSG Systems GmbH finden Sie auch auf unseren Internetseiten: Link

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