Senior Customer Relationship Manager

vor 2 Monaten

Frankfurt, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit
Einleitung

Unser Lieblings-Plus-One bist Du Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team

Deine Aufgaben

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
…konkret heißt das

  • Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten
  • Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung für ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie Internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
  • Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation (E-Mail, Push, etc) auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken
Dein Profil
  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- / E-Mail-Marketing, vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, eCommerce oder Konsumgüter
  • Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung
  • Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
  • Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten

Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.

  • Global Relationship Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Global Relationship Manager (m/w/d) Zusammenarbeit mit einem Senior Banker, um Beziehungen zu einer ...

  • Relationship Manager

    vor 1 Stunde

    Frankfurt, Deutschland Centre People Appointments Vollzeit

    French speaking Relationship Manager (VP/Director level)Ref: LS45829 A major Japanese bank is currently recruiting a French-speaking Relationship Manager (VP/Director level).In this role you will oversee Japanese and Asian multinational corporation customers over the French region, identifying potential clients and new business opportunities and contributing...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland PROS Vollzeit

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Senior Specialist, Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland BNY Mellon Vollzeit

    Overview Frankfurt, Germany based Senior Specialist, Relationship Management Independently develops the strategic plan for managing and growing existing client relationships. Identifies opportunities to evolve client business for incremental account growth (revenue and balance). Serves in a consultative role to the client, advising client top leadership on...

  • Senior Specialist, Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland The Bank of New York Mellon Corporation Vollzeit

    **Frankfurt, Germany based Senior Specialist, Relationship Management** - Independently develops the strategic plan for managing and growing existing client relationships. - Identifies opportunities to evolve client business for incremental account growth (revenue and balance). - Serves in a consultative role to the client, advising client top leadership on...

  • Customer Relationship Executive

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Oxford Economics GmbH Vollzeit

    Oxford Economics wurde 1981 als Unternehmen aus dem Business College der Oxford University gegründet. Unsere exzellenten Services und stetiges Wachstum, haben uns an die Spitze der unabhängigen globalen Wirtschafsprognose - bzw. Wirtschaftsberatungsunternehmen, gebracht. Wir bieten unseren Kund: innen u.a. Zugang zu einer Serviceplattform, auf der wir...

  • Customer Relationship Executive

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland TalentDive GmbH Vollzeit

    Die TalentDive GmbH ist ein innovatives Personalberatungshaus mit Sitz in Frankfurt am Main und Stuttgart. Der Fokus liegt hierbei auf der direkten Personalvermittlung. So finden Sie den Einstieg direkt bei unseren Kunden, ohne vorherige Arbeitnehmerüberlassung. Wir suchen für unseren Kunden, eine führende, global agierende Advisory-Gesellschaft mit...

  • Supplier Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    h1> Supplier Relationship Manager (m/w/d) Frankfurt am Main | Vollzeit | Mit Berufserfahrung | ab sofort Supplier Relationship Manager (m/w/d) Unsere führende Position im Konsumgütermarkt ist das Ergebnis von Innovation, Unternehmergeist und dem Engagement all unserer Mitarbeitenden. Die Produkte werden in Drogerie- und Supermärkten sowie online verkauft....

  • Sr Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Pharmiweb Vollzeit

    Proclinical is seeking a Senior Customer Success Manager. This role will ensure that the intellectual property customers have exceptional experiences with our products and services, leading to increased customer retention and growth opportunities. The successful candidate will work closely with EMEA patent offices and government clients to maximize the value...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Frankfurt, Deutschland iVE.ONE Vollzeit

    We are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. In this role, you will engage our customers to build an effective strategic...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Frankfurt, Deutschland iVE.ONE Vollzeit

    We are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. In this role, you will engage our customers to build an effective strategic...

  • Relationship Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Universal Investment Vollzeit

    Grow with us! We are currently looking for a colleague to join our Relationship Management Institutional Investors Team that is a part of our Sales & RM area. We are responsible for German Institutional Investors in different customer groups Your tasks and responsibilities:Provide client support and strengthen relationships with assigned institutional...

  • Werkstudent (M/w/d) CRM (Customer Relationship Management)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland INNOCEAN Worldwide Europe GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)** Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir dich ab sofort als **Werkstudent (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)** **Umfang: 20 Std./Woche** **Standort: Frankfurt am Main** **Deine Aufgaben**: - Als **Werkstudent:in** unterstützt du unser **CRM-Team**bei der...

  • Senior Sales

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Albert Cliff Vollzeit

    About the Company:Our client is a leading investment firm specializing in private market solutions, offering investors access to exclusive funds across asset classes such as Private Equity, Private Credit, Infrastructure, and Real Estate. The firm emphasizes alignment with its investors by co-investing alongside them, ensuring shared interests and dedication...

  • Global Relationship Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Global Relationship Manager (m/w/d)Zusammenarbeit mit einem Senior Banker, um Beziehungen zu einer ausgewählten Gruppe von Unternehmenskunden zu pflegen und auszubauen, mit Fokus auf deren sich verändernde Geschäftsbedürfnisse und Strukturen.Umfassendes Verständnis der Geschäftsstrategie jedes Kunden entwickeln, aktive Marktanalyse durchführen und...

  • Relationship Development Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Universal Investment Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Relationship Development Specialist to join our Sales & RM team, responsible for servicing German Institutional Investors in various customer groups.

  • (Senior) Manager International

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Wir vermitteln deutschlandweit spannende Stellen in der Digital-Branche - vom Junior Social Media Manager bis zum Senior Projektmanager Digital (m/w/d). Für unseren Kunden, eine etablierte und weltweit erfolgreiche Mediaagentur, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung: Senior Programmatic Manager (m/w/d) Erstellung von Customer...

  • Relationship Director- Fintech

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Barclays Vollzeit

    **Barclays Overview** Barclays is a British universal bank. We are diversified by business, by different types of customers and clients, and by geography. Our businesses include consumer banking and payments operations around the world, as well as a top-tier, full service, global corporate and investment bank, all of which are supported by our service...

  • Global Engagement Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Global Relationship Manager (m/w/d) Zusammenarbeit mit einem Senior Banker, um Beziehungen zu einer ...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Frankfurt Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...