Senior Customer Relationship Manager

vor 3 Wochen

Frankfurt, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit
Einleitung

Unser Lieblings-Plus-One bist Du Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team

Deine Aufgaben

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
…konkret heißt das

  • Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten
  • Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung für ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie Internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
  • Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation (E-Mail, Push, etc) auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken
Dein Profil
  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- / E-Mail-Marketing, vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, eCommerce oder Konsumgüter
  • Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung
  • Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
  • Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten

Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.

  • Senior Customer Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Relationship Manager bei Lidl Stiftung & Co KG bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM-Strategien und -Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.AufgabenDeine Aufgaben umfassen die Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten, die ganzheitliche...

  • Customer Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Client Relationship Manager (m/w/d)In unbefristeter Festanstellung suchen wir ab sofort eine erfahrene Kundenmanagement-Persönlichkeit, die das Vertrauen und die Partnerschaften mit wichtigen Geschäftskunden fördert und ausbaut.

  • Corporate Relationship Manager FX

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. Corporate Relationship Manager  Ebury Germany - Office based We are looking for a Corporate...

  • Global Relationship Manager

    Vor 4 Tagen

    frankfurt am main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Global Relationship Manager (m/w/d)Zusammenarbeit mit einem Senior Banker, um Beziehungen zu einer ausgewählten Gruppe von Unternehmenskunden zu pflegen und auszubauen, mit Fokus auf deren sich verändernde Geschäftsbedürfnisse und Strukturen.Umfassendes Verständnis der Geschäftsstra...

  • Customer Relationship Management

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Oxford Economics GmbH Vollzeit

    Oxford Economics wurde 1981 als Unternehmen aus dem Business College der Oxford University gegründet. Seither haben wir uns zu einem weltweit führenden und unabhängigen globalen Beratungsunternehmen entwickelt, und bieten als Services Zugang zu unserer eigenen Plattform mit globalen Wirtschaftsprognosen, und -analysen an, sowie unterstützen Kunden mit...

  • Praktikum im Customer Relationship Management

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DB Fernverkehr AG Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für ein Praktikum im Customer Relationship Management (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main).Deine Aufgaben:Du bekommst viele Einblicke in das Produktmanagement für das Kundenbindungsprogramm BahnBonus inkl. der Bahn Bonus StatuslevelDabei wirkst du bei der...

  • Financial Institutions Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Société Générale Assurances Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Financial Institutions Relationship Manager to join our team in Frankfurt, Germany.About the Role:This is an exciting opportunity to work with a leading financial institution, where you will be responsible for building and maintaining relationships with key clients across various financial...

  • Senior Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Consulting GmbH Vollzeit

    You will be responsible for leading the Solution Group "Customer Experience" as a functional superior, including budget responsibility and knowledge management.Your key responsibilities will include:Supporting the Head of Market in sales activities, leading proposal preparation and sales pitchesWorking in projects as an expert; possibly as Project...

  • Corporate Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Corporate Relationship Manager (m/w/d)Ein Corporate Relationship Manager bei dieser internationalen ...

  • Customer Relationship Executive

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Oxford Economics GmbH Vollzeit

    Oxford Economics wurde 1981 als Unternehmen aus dem Business College der Oxford University gegründet. Unsere exzellenten Services und stetiges Wachstum, haben uns an die Spitze der unabhängigen globalen Wirtschafsprognose - bzw. Wirtschaftsberatungsunternehmen, gebracht. Wir bieten unseren Kund: innen u.a. Zugang zu einer Serviceplattform, auf der wir...

  • Senior Account Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kerry Vollzeit

    Job Title: Senior Account Manager - Central EuropeDue to growth and demand, we are seeking a Senior Account Manager to join our team in Central Europe. As a key member of our sales team, you will be responsible for developing and accelerating further growth in Northern Europe by focusing on Meat Technology Customers.Key Responsibilities:Leverage sales tools...

  • Senior Manager Customs

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Senior Manager Customs & HandelWir suchen einen erfahrenen (Senior) Manager Customs & Handel, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der Zukunft unterstützt. Du bist verantwortlich für die Beratung unserer Mandanten in allen Fragen des nationalen und internationalen Umsatzsteuerrechts sowie im Zoll-, Außenwirtschafts- und Exportkontrollrecht.Deine...

  • Praktikum Customer Relationship Management

    vor 5 Monaten

    Frankfurt, Deutschland DB Fernverkehr AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für ein Praktikum im Customer Relationship Management (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main). Deine Aufgaben: Du bekommst viele Einblicke in das Produktmanagement für das Kundenbindungsprogramm BahnBonus inkl. der Bahn Bonus Statuslevel Dabei wirkst du bei...

  • Senior Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Consulting GmbH Vollzeit

    You will be responsible for leading the Solution Group "Customer Experience" as a functional superior, including budget responsibility and knowledge management.Your key responsibilities will include:Supporting the Head of Market in sales activities, leading proposal preparation and sales pitchesWorking in projects as an expert; possibly as Project...

  • Customer Relationship Executive

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland TalentDive GmbH Vollzeit

    Die TalentDive GmbH ist ein innovatives Personalberatungshaus mit Sitz in Frankfurt am Main und Stuttgart. Der Fokus liegt hierbei auf der direkten Personalvermittlung. So finden Sie den Einstieg direkt bei unseren Kunden, ohne vorherige Arbeitnehmerüberlassung. Wir suchen für unseren Kunden, eine führende, global agierende Advisory-Gesellschaft mit...

  • Senior FX Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a leading FinTech firm that offers a range of innovative products, including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments, and API integration.About the RoleAs a Senior FX Sales Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with key clients, identifying new business opportunities,...

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    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ebury Vollzeit

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  • VP-Relationship Manager

    vor 6 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Moody's Vollzeit

    At Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by striving to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are—with the freedom to exchange ideas, think innovatively, and listen to each other and customers in meaningful ways.  If you are excited about this...

  • Supplier Relationship Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    h1> Supplier Relationship Manager (m/w/d) Frankfurt am Main | Vollzeit | Mit Berufserfahrung | ab sofort Supplier Relationship Manager (m/w/d) Unsere führende Position im Konsumgütermarkt ist das Ergebnis von Innovation, Unternehmergeist und dem Engagement all unserer Mitarbeitenden. Die Produkte werden in Drogerie- und Supermärkten sowie online verkauft....

  • Network Sector Coverage Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    At ING Deutschland, we are looking for a skilled Network Sector Coverage Relationship Manager to join our team. As a key member of our Network Sector Coverage team, you will be responsible for managing customer portfolios, internal strategic topics, and projects. Your strong communication skills, technical know-how, and entrepreneurial spirit will enable you...