Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Mimacom Deutschland GmbH Vollzeit

Bei Mimacom entwickeln wir Softwarelösungen, die Unternehmen effizienter machen – ob im Bankwesen, Einzelhandel, der Produktion oder im Gesundheitswesen. Unsere digitalen Produkte erreichen täglich 50 Millionen Menschen. Hinter jedem unserer Produkte steht ein engagiertes Team, das innovative Lösungen für reale Herausforderungen entwickelt.

Für unsere Service Line Automation Fabric suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d). In der Rolle begleitest und berätst du unsere Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Prozessautomatisierung, insbesondere mit Flowable.

Aufgaben
  • Kundenzufriedenheit & Weiterentwicklung: Durch regelmäßige Analysen der Projektergebnisse und aktives Einholen von Feedback stärkst du die Kundenbindung und identifizierst Potenziale für Folgeprojekte.
  • Zentrale Ansprechperson: Du koordinierst zwischen Kunden und internen Teams (Vertrieb, Support, Produktmanagement, Service-Delivery), um eine reibungslose Projektumsetzung zu gewährleisten.
  • Projektbegleitung & Optimierung: Du unterstützt bei der Implementierung von Flowable, identifizierst potenzielle Risiken und stellst sicher, dass die Lösungen optimal auf die Geschäftsziele des Kunden abgestimmt sind.
  • Geschäftspotenziale erkennen: Du identifizierst Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden und unterstützt bei der langfristigen Kundenbindung.
Qualifikation

Du bist serviceorientiert und verfügst über ausgezeichnete organisatorische, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten? Wenn das nach dir klingt, dann wirf noch einen Blick auf die weiteren Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Bereich.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, Consulting oder einer ähnlichen Rolle sowie fundierte Kenntnisse in Softwareentwicklungsprojekten und agilem Delivery Management.
  • Erfahrung in der Automatisierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPM-Tools wie Flowable, sowie im Controlling von Projektstatus, Budget und finanziellen Kennzahlen.
  • Nachweisliche Erfahrung im Upselling, Cross-Selling und der langfristigen Kundenbindung zur Förderung von Geschäftswachstum.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).
  • Reisebereitschaft für Kundenbesuche.
Benefits

Dein Wohlergehen ist uns wichtig, daher wollen wir dir eine angenehme Umgebung bieten, in der du dich entfalten kannst. Das kannst du erwarten, wenn du zu uns ins Team kommst:

  • Impact: Als erster Customer Success Manager (m/w/d) in Deutschland prägst du aktiv die Digitalisierung unserer renommierten Kunden und setzt neue Maßstäbe.
  • Flexibilität: Keine festen Arbeitszeiten, hybride und remote Arbeit
  • Unternehmenskultur: Direkte Kommunikation & Feedbackkultur, jährliche Leistungs- und Gehaltsgespräche, hoher Qualitätsfokus, coole Events
  • Weitere Benefits: 30 Tage Urlaub pro Jahr, Workation-Optionen, "Choose your own device", monatliche Kommunikationspauschale von 50€, Corporate Beneftis, Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge

Bitte beachte, dass die ausgeschriebene Stelle mit einer besonderen Vertrauensstellung verbunden ist und wir im weiteren Verlauf des Bewerbungsverfahrens daher ein polizeiliches Führungszeugnis sowie eine SCHUFA-Auskunft von dir anfordern werden.



  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH Vollzeit

    Empowering every employee.Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass alle...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH Vollzeit

    Empowering every employee.Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass alle...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SPARETECH GMBH Vollzeit

    Deine MissionArbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.B. Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen. Dein Datenfokus wird helfen, die Datenqualität unserer Kunden zu erhöhen und zum Golden Layer...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH Vollzeit

    Empowering every employee.Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass alle...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland VPV Versicherungen Vollzeit

    Stuttgart Customer Experience Manager (m/w/d) Willkommen bei der VPV Bei uns trifft Tradition auf Innovation: Seit Ã1⁄4ber 190 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unsere Produkte fÃ1⁄4r Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung. Sie möchten Teil dieser langen Erfolgsgeschichte werden? Dann bewerben Sie sich als Customer Experience Manager (m/w/d) bei...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland VPV Versicherungen Vollzeit

    Stuttgart Customer Experience Manager (m/w/d) Willkommen bei der VPV Bei uns trifft Tradition auf Innovation: Seit über 190 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unsere Produkte für Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung. Sie möchten Teil dieser langen Erfolgsgeschichte werden? Dann bewerben Sie sich als Customer Experience Manager (m/w/d) bei uns und...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Stuttgart | Versicherungsbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 65000 bis 75000 € im Jahr | Projekt-ID P202549158_1Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere...

  • Event Success Manager

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NXTGN GmbH Vollzeit

    NXTGN ist die Innovationsplattform aus Baden-Württemberg.Unser Ziel: eine erfolgreiche, innovative und eng vernetzte nächste Generation an Unternehmen. Dafür bringen wir Startups, Wissenschaft und etablierte Unternehmen der Wirtschaft zusammen.AufgabenDas machst du bei uns:Als Teil unseres Teams "Corporate Partner Success" übernimmst du folgende Aufgaben...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Salary: 45.000 - 65.000 EUR per year Requirements:Understanding of software engineering processes with complex technical issuesSignificant experience in a similar roleExperience in managing small-scale projectsVery good knowledge of C and C++ programming languagesSelf-motivated, proactive and able to work under minimal supervisionExcellent communication...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland gyde Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches Unternehmen, das seit mehreren Jahren die Weiterbildung neu definiert. Mit kreativen Konzepten innerhalb unserer Academy, technischer Raffinesse unserer Plattform und einem starken Team setzen wir neue Maßstäbe. Daher suchen wir (bevorzugt) ab Juni 2025 eine/n Growth Operations Manager/in (m/w/d), um gemeinsam mit unseren...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

    We are the leading e-commerce company in the window and door sector in Europe. Behind our nine online shops is Neuffer Fenster + Türen GmbH, founded in Stuttgart in 1872. We see ourselves as a technology company, are proud of our ambitious team and are always on the lookout for talented people who want to become part of our success story.TasksFirst point of...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Techtronic Industries ELC GmbH Vollzeit

    (Junior) Digital Product Manager (m/f/d) Milwaukee ONE-KEYTTI is a fast-growing world leader in power tools, accessories, hand tools and outdoor power equipment for do-it-yourself (DIY), professional and industrial users in the home improvement, repair, maintenance, construction and infrastructure industries. Powerful brands, innovative products, exceptional...

  • Project Manager

    vor 15 Stunden


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Delta Electronics Vollzeit

    Job DescriptionThe Systems / Solutions Project Manager is responsible for leading and managing end-to-end automation projects, integrating both electrical and mechanical components into comprehensive solutions for industrial clients. This role requires expertise in both electrical and mechanical engineering principles, along with strong project management...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Techtronic Industries ELC GmbH Vollzeit

    (Junior) Product Manager (m/f/d) Power Utility & Electrical Milwaukee Power ToolsTTI is a fast-growing world leader in Power Tools, Accessories, Hand Tools and Outdoor Power Equipment for do-it-yourself/DIY, professional and industrial users in the home improvement, repair, maintenance, construction and infrastructure industries. Powerful brands, innovative...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    p>Als Werkstudent*in im Customer Service B2B ist es dein Ziel, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    DEEN Jobs| Über uns| Tätigkeitsfelder| Nach dem Schulabschluss| Während/Nach dem Studium| Ärzt*innen bei Thieme| Candidate Journey| /* */ Werkstudent (m/w/d) Customer ExperienceMobiles Arbeiten in DeutschlandStuttgartWerkstudentProjektmanagement, ProduktmanagementPubliziert: 23.04.2024Stellen-ID: 1239Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der...

  • Project Manager

    vor 15 Stunden


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Delta Electronics EMEA Vollzeit

    Company Description Delta, founded in 1971, is a global leader in switching power supplies and thermal management products with a thriving portfolio of smart energy-saving systems and solutions in the fields of industrial automation, building automation, telecom power, data center infrastructure, EV charging, renewable energy, energy storage and...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Thieme Gruppe Vollzeit

    Als Werkstudent*in im Customer Service B2B ist es dein Ziel, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt...

  • Renewal Manager

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland EPLAN GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. Für unsere bundesweiten Standorte suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin. Renewal Manager (m/w/d) Aufgaben Verantwortung...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland V-SELECT Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen ganzheitlichen Lösungsanbieter für den Bereich Reinraum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager/ Sales Manager (w/m/d) für die Region Baden-Württemberg.AufgabenVollumfängliche Beratung von Bestands- und Neukunden im Vertriebsgebiet Vertriebsgebiet Baden-Württemberg zu dem Portfolio an...