Call Center Agent

Was immer du im Beruf brauchst – haben wir 

Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus. 

Du hast Lust als Call Center Agent (m/w/d) etwas zu bewirken?

Du suchst nach einer Herausforderung in Vollzeit oder Teilzeit?

Du möchtest nicht stagnieren und willst dich weiterentwickeln?

Was sind Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) ?

• Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung Ihrer Verträge vorgenommen haben

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen

• Beratung von Kunden im Festnetzbereich auf Telekommunikationsprodukten oder -Dienstleistungen

• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten

Welche Anforderungen haben wir and Dich?

• In erster Linie: Sei du selbst

• Wir brauchen deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen

• Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil

Und was bieten wir Dir als Call Center Agent ?

• Du bekommst ein Gehalt von bis 2750€ bei Vollzeit

• Smarte Arbeitszeiten von MO-FR in der Zeit von 8-21 Uhr und SA von 8-20 Uhr mit der Option auf eine 4 Tage-Woche, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit

• Erfolgsabhängige Provision

• Auf Wunsch 4-Tage-Woche, weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich

• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.

• Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams

• Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten – viele unserer Teamleiterhaben hier als Quereinsteiger angefangen

• Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.

• Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten

• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents

Bewirb Dich jetzt

Interesse geweckt? 

Dann bewirb Dich ganz easy unter jetzt bewerben.