Customer Service Representative

vor 4 Wochen


Munich, Deutschland Baxter Deutschland Vollzeit

Req #: JR - 153371
Location: Munich, Bavaria, Germany
Job Category: Supply Chain
Date posted: 01.20.2025

Vantive: A New Company Built on Our Legacy

Since last year, Baxter has been on a journey to separate our Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us.

At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us are driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us as we revolutionize kidney care and other vital organ support.

*Completion of the proposed sale of Vantive to funds managed by the Carlyle Group is subject to receipt of customary regulatory approvals and satisfaction of other closing conditions.

Für unseren Customer Service suchen wir Sie als Customer Service Representative(m/w/d) in Unterschleißheim, bei München (hybrid Option).

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung der Kunden/Patienten, die mit unseren Produkten die Dialyse durchführen

  • Termingerechte und akkurate Auftragserfassung und –verfolgung (telefonisch und schriftlich)

  • Professionelle Bearbeitung und Weiterverfolgung von Kundenanfragen und –beanstandungen

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und allen internen Abteilungen

  • Termingerechte Retourenbearbeitung in Zusammenarbeit mit Lager und Frachtabteilung

  • Zeitnahes Ausstellen von Abrechnungen und Rechnungskorrekturen

  • Vorausschauendes Handeln und Weitergabe von Informationen an Kunden über potentielle Lieferprobleme und Dienstleistungen

  • Verständnis und aktiver Beitrag zum Modell der integrierten Logistik, d.h. durchgängiger Informationsfluss innerhalb der Warenlogistik auch über die Abteilungsgrenzen hinweg

  • Arbeitsabläufe innerhalb der SOX Regularien, Standard Operating Procedures und Verfahrensanweisungen und Genehmigungsprozesse

  • Grunddatenpflege in dem Auftragsabwicklungssystem bei Bedarf

  • Bearbeitung von Reisepatienten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Auftragserfassung bzw. Kundenservice (idealerweise im medizinischen Bereich)

  • Starke Kundenorientierung und positive Ausstrahlung

  • Kommunikationsstark und teamfähig

  • Kompetentes, sicheres Auftreten am Telefon im In- und Outboundgeschäft

  • Gute PC-Kenntnisse und Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Programme und Systeme

  • Äußerst sorgfältige Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Unser Angebot:

Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen in jeder Phase des Berufslebens. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt: Inclusion & Diversity at Baxter

Wir bieten umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein hohes Maß an Erfahrungslernen aus der Expertise des lokalen und der internationalen Teams.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Ihnen die oben beschriebene Aufgabe gefällt, Sie sich in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld wohlfühlen und sich für eine Lern- und Wachstumskultur begeistern können, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System.

#IND-DACH

Reasonable Accommodations

Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please click on the link here and let us know the nature of your request along with your contact information.

Recruitment Fraud Notice

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.



  • Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 51734 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...


  • Munich, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We keep on growing. Grow with us! For the expansion of our team in Munich, we are in search of an engaged and motivated person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Representative (M/F/d)** **What to expect**: - The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by...


  • Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 50629 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...


  • Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 51476 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...


  • Munich, Deutschland Avensys Consulting Vollzeit

    Avensys is a reputed global IT professional services company headquartered in Singapore. Our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation and managed services. Given our decade of success, we have evolved to become one of the top trusted providers in Singapore and service a client base across...


  • Munich, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in Athens. **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key focal point for our leading accommodation...


  • Munich, Deutschland BAXTER Vollzeit

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Munich, Deutschland BAXTER Vollzeit

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Munich, Deutschland Baxter Vollzeit

    This is where you save and sustain lives At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 51733 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...


  • Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 50684 Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen? **Dann bewerben...


  • Munich, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    The location for the position can be in Germany ( Munich) or in Austria (Vienna) **Key Responsibilities**: Order Management Responsible for order management during the whole process of order life cycle - order entering to JDE, checking the order Based on customer request checking the availability of the inventory Follow up with the customer Backorder...


  • Munich, Deutschland ICAPE GROUP Vollzeit

    To strengthen our team and development on European market we are looking for a **Customer Service Assistant** in our office in **Munich**, Bavaria, Germany. You will work **full-time**. **RESPONSIBILITIES** - Process orders in our SAP system and follow them up - Monitor the order book (Pull In & Push Out) - Keep customers informed and alert them in advance...


  • Munich, Deutschland addendum Pro GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter **(m/w/d) Schweiz** in **Vollzeit **zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, **zum nächstmöglichen Zeitpunkt**, im Rahmen der **Direktvermittlung**. **Das bietet unser Kunde**: - Leistungsgerechte Vergütung ab 43.000€...


  • Munich, Deutschland addendum Pro Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Outdoor-Sportgeschäft mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Direktvermittlung.Das bietet unser Kunde:Berufliche und persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenLeistungsgerechte...


  • Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Auftragseingabe, -nachverfolgung und Fakturierung - Reklamationsbearbeitung - Angebotserstellung und Kundenstammpflege im CRM-System - Mahnwesen - Prozessgestaltung **Meine Qualifikationen** - Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung - Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit den MS Office-Produkten - Ausgeprägte Teamfähigkeit -...


  • Munich, Deutschland GLONETPARTNERS Vollzeit

    **Tasks**: - **AI Chat Integration**: - Design and implement AI-driven chatbots to handle customer inquiries and provide instant responses to frequently asked questions (FAQs). - Collaborate with cross-functional teams, including developers, customer service representatives, and data scientists, to ensure seamless integration and functionality. - **Natural...


  • Munich, Deutschland Brunner’s Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Service Administration Representative VZ oder TZ (m/w/d) Wir von Brunner´s Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach - und Führungskräfte im Raum München. Zusätzlich haben wir uns auch auf die Vermittlung von Fachkräften aus Technik und Ingenieurwesen spezialisiert. Wir sind Mitglied im Interessenverband Deutscher...


  • Munich, Deutschland Claire Joster Vollzeit

    From Claire Joster International, we are looking for an Field Sales Representative for our client.About Claire Joster:Claire Joster specializes in executive searches and middle manager selection. It is part of Eurofirms Group, the NOº1 Spanish capital Human Resources company with a values-driven leadership approach.At Claire Joster, we believe that lasting...


  • Munich, Deutschland DENPAFLUX GmbH Vollzeit

    The Senior Technical Sales Representative at DENPAFLUX is a key driver in our sales strategy, responsible for leading the sales of our EMC compliance solutions and services. With a deep understanding of the industry and technical expertise, this individual will identify, engage, and close deals with potential customers, while also nurturing long-term...