Customer Success Manager w/m/d

Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

Stuttgart, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

Standort: Bundesweit | Job-ID: 204772 | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Berufserfahrene

 

Deine Aufgaben
Als Customer Success Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Cisco-Software agierst Du zwischen technologischer Expertise und herausragendem Kundenmanagement. Entscheidend ist Deine Fähigkeit, die vielfältigen Softwarelösungen und Use Cases in das Zielbild unserer Kunden zu übersetzen. Du agierst gleichermaßen als Projektmanager:in und Trusted Advisor und machst die Ziele Deiner Kunden zu Deinen eigenen. Darüber hinaus verantwortest Du folgende Aufgaben:

 

  • Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Software-Lebenszyklus vom Onboarding bis zum Renewal und entwickelst gemeinsam Customer-Success-Pläne mit schlüssigen KPIs und Meilensteinen.
  • Hand in Hand mit unseren Kunden gestaltest Du die für sie optimale Adoption Journey und orchestrierst die passenden Computacenter-Services zum richtigen Zeitpunkt für den maximalen Erfolg.
  • Im kontinuierlichen Dialog mit den Kunden baust Du eine vertrauensvolle Beziehung auf und aus.
  • Du erkennst Barrieren und findest Wege, um KPIs und die Lizenznutzung zu verbessern und so den Return on Investment für Deine Kunden zu optimieren.
  • Durch den ständigen Austausch mit unserem Partner Cisco hältst Du Dein Wissen auf dem aktuellen Stand und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
  • Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Computacenter-Account-Teams trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

 

Dein Profil

  • Langjährige Erfahrung in IT-Projekten, schnelle Auffassungsgabe für interne und externe Prozesse
  • Technologische Affinität und sehr gute Kenntnisse des Hard- und Softwareportfolios von Cisco 
  • Sehr gute Rhetorik- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Hands-on-Mentalität 
  • Überzeugende Innovationskraft, souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und im LAER-Modell

 
Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln
 
Wir bieten

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt. 
  • Wissen teilen – Zusammenhalt, Gedanken- und Informationsaustausch durch regelmäßige Events, wie Public Universitys, Fachtagungen, Symposien, Teammeetings der bundesweit aufgestellten Units.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.

 

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

 

Klingt gut? Ist auch gut Jetzt bewerben. 

 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s

 

Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an MANUELFRANZISCOPAUL.SCHLUNDER@COMPUTACENTER.COM.

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    Stuttgart, Deutschland RegioHelden GmbH Vollzeit

    Die RegioHelden GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen für lokale Internetwerbung in Deutschland. Für kleine und mittlere Unternehmen aus über 80 Branchen bieten wir regionale Onlinewerbung. 10 Standorte | 250 Mitarbeiter Seit 2009 zertifizierter Google AdWords-Partner Seit 2012 Google Premium KMU-Partner Seit 2015 Teil von Ströer ...

  • Account Manager

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    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Euro Union Assistance GmbH Vollzeit

    Für unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten oder auf Minijob-Basis sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. Deine Vorteile bei uns: Ein Einstiegsgehalt ab 2600,- Euro brutto im Monat Prämien "On Top" zu deinem Gehalt 6 Wochen Urlaub, eine...

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    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

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    â®â¯Produktmanager - Customer Success Management / Projektleitung / CAD (m/w/d) Über das Unternehm...

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    Über Assemblio GmbH:Die Revolution in der Montageplanung durch KI und Gamification!Jedes Produkt, das aus mehr als zwei Bauteilen besteht, bedarf einem Montageplan. Die Montageplanung erfordert jedoch Expertenwissen und ist heute extrem zeit- und kostenintensiv. Durch den Einsatz von KI und Gamification sind selbst unerfahrene Anwender mit uns 92% schneller...

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    Stuttgart, Deutschland Flexopus Vollzeit

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    Stuttgart, Deutschland Flexopus Vollzeit

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    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Assemblio GmbH Vollzeit

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    Gefunden in: beBee S DE - vor 14 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Assemblio GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDie Revolution in der Montageplanung durch KI und Gamification!Jedes Produkt, das aus mehr als zwei Bauteilen besteht, bedarf einem Montageplan. Die Montageplanung erfordert jedoch Expertenwissen und ist heute extrem zeit- und kostenintensiv. Durch den Einsatz von KI und Gamification sind selbst unerfahrene Anwender mit uns 92% schneller...

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    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 2 Wochen

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    Über das UnternehmenDie Revolution in der Montageplanung durch KI und Gamification!Jedes Produkt, das aus mehr als zwei Bauteilen besteht, bedarf einem Montageplan. Die Montageplanung erfordert jedoch Expertenwissen und ist heute extrem zeit- und kostenintensiv. Durch den Einsatz von KI und Gamification sind selbst unerfahrene Anwender mit uns 92% schneller...