Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center

vor 1 Monat

Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada.

Standort Weinheim

In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung.

Aufgaben

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

  • Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
  • Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
  • Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
  • Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports
Qualifikation

Dein Profil:

  • Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
  • IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
  • Sehr gute Kommunikations- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
  • Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast die Chance auf eine spannende und interessante Werkstudententätigkeit. Du arbeitest praxisnah und lernst bei umfassender Betreuung das Tagesgeschäft sowie vielfältige Aufgaben des Customer Support Centers kennen. Ergreife die Chance und sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen steht Nick Gersch gerne zur Verfügung.

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center

    vor 1 Woche

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...

  • Working Student in Corporate Tax and Customs

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland Freudenberg & Co. Kommanditgesellschaft Vollzeit

    **Responsibilities**: - You will assist in conducting sanctioned parties list screening against the relevant terrorism lists - You provide support in research for statements on customs and foreign trade law issues - You will assist with the documentation of customs and foreign trade law processes - You will take on general administrative tasks to support...

  • Werkstudent E-Learning Content Management

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Freudenberg Performance Materials ist...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Verspre...

  • Werkstudent Marketing Communications Vlieseline

    Vor 7 Tagen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Apparel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent Marketing Communications Vlieseline / B2C (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Weinheim einen leidenschaftlichen IT-Support Specialist (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.Ihre Aufgaben: Telefonischer Kundensupport inklusive Problemklärung und eigenständiger Lösung einfacher ProblemeErster Ansprechpartner für Anfragen, Ticket-Erstellung und Weiterleitung an Second Level Support bei...

  • First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Weinheim, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Weinheim einen leidenschaftlichen First Level Support Specialist (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.Ihre Aufgaben: Telefonischer Kundensupport inklusive Problemklärung und eigenständiger Lösung einfacher ProblemeErster Ansprechpartner für Anfragen, Ticket-Erstellung und Weiterleitung an Second Level...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Weinheim einen leidenschaftlichen IT-Support Specialist (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.Ihre Aufgaben: Telefonischer Kundensupport inklusive Problemklärung und eigenständiger Lösung einfacher ProblemeErster Ansprechpartner für Anfragen, Ticket-Erstellung und Weiterleitung an Second Level Support bei...

  • First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Weinheim, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Weinheim einen leidenschaftlichen First Level Support Specialist (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.Ihre Aufgaben: Telefonischer Kundensupport inklusive Problemklärung und eigenständiger Lösung einfacher ProblemeErster Ansprechpartner für Anfragen, Ticket-Erstellung und Weiterleitung an Second Level...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland EMS J. Wetzel GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent / Akquise Talent (m/w/d) in Mannheim, Teilzeit/Vollzeit**: EMS J. Wetzel GmbH ist ein modernes und dynamisches Dienstleistungsunternehmen für qualifiziertes Fachpersonal, mit seinem Hauptsitz in Mannheim und einer Zweigstelle in Stuttgart. Von einem regionalen Anbieter entwickelten wir uns in den letzten Jahren zu einem weltweit...

  • Verkäufer (M/w/d) Wein Und Spirituosen in Teil

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland MarktkaufScheck-in Center Weinheim Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) Wein und Spirituosen in Teil - oder Vollzeit in Weinheim-Lützelsachsen**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus Scheck-in...

  • Substitut / Stellv. Marktleiter (M/w/d) in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland MarktkaufScheck-in Center Weinheim Vollzeit

    **Substitut / Stellv. Marktleiter (m/w/d) in Vollzeit in Weinheim-Lützelsachsen**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus Scheck-in Center,...

  • Werkstudent Marketing

    vor 1 Woche

    Weinheim, Deutschland Vileda GmbH Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Technischer In-house Support

    vor 1 Monat

    Weinheim, Deutschland acordiz GmbH Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem neuen Job?** Für unseren Kunden in Weinheim, einem weltweit führenden Hersteller von Präzisions-CNC-Werkzeugschleifmaschinen und eigener Software, suchen wir Sie - einen Technischer In-house Support (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.  Bei dieser Stelle können Sie, je nach...

  • Werkstudent (w/m/d), Project Management Office, Software & Analytics

    Vor 6 Tagen

    Weinheim, Deutschland Vibracoustic SE & Co. KG Vollzeit

    Vibracoustic ist Teil der Freudenberg-Gruppe. Das Unternehmen sorgt für ein ruhiges und leises Fahrerlebnis in jedem Fahrzeug. Wir möchten Mobilität komfortabler machen und die perfekte Lösung für NVH-Herausforderungen unserer Automobilkunden bieten. Als führender Anbieter ist Vibracoustic der richtige Ort für offene, ehrgeizige Teamplayer mit einer...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Werkstudent Engineering

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Sealing Technologies Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...