Werkstudent (M/w/d) Customer Support Center

vor 3 Wochen

Weinheim, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada.

Standort Weinheim

In der Rolle des Werkstudenten (m/w/d) unterstützt Du das Team im Customer Support Center im Daily Business und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung.

Aufgaben

**Diese spannenden Aufgaben erwarten dich**:

- Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service
- und Change
- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
- Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
- Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
- IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
- Sehr gute Kommunikations
- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
- Ausgezeichnete Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast die Chance auf eine spannende und interessante Werkstudententätigkeit. Du arbeitest praxisnah und lernst bei umfassender Betreuung das Tagesgeschäft sowie vielfältige Aufgaben des Customer Support Centers kennen. Ergreife die Chance und sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen steht Nick Gersch gerne zur Verfügung.

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center

    vor 3 Stunden

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Wir sind SYNTAX. SAP-Partner der ersten Stunde. Internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Mit allen Cloud-Wassern gewaschen - und auf Wachstumskurs. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Stunden

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX. SAP partner from the very beginning. International IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are the cloud experts and are on a growth trajectory. SYNTAX advises SMEs on topics ranging from hosting to hybrid cloud scenarios, from AWS to Microsoft to SAP HANA, from IoT and analytics to taking over application management....

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 18 Stunden

    Weinheim, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX. SAP partner from the very beginning. International IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are the cloud experts and are on a growth trajectory. SYNTAX advises SMEs on topics ranging from hosting to hybrid cloud scenarios, from AWS to Microsoft to SAP HANA, from IoT and analytics to taking over application management....

  • Werkstudent Maintenance Service

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland ROBUR Industry Service Group GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Maintenance Service & Support (w/m/d)** Standort: Weinheim (Bergstraße) Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel **Deine Aufgaben**: - Im Bereich Maintenance, Service und Support hilfst du uns an der kontinuierlichen Verbesserung des Customer Service - Du unterstützt bei der Migration unsere JIRA-Installation in die Cloud - Du erarbeitest...

  • Working Student in Corporate Tax and Customs

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg & Co. Kommanditgesellschaft Vollzeit

    **Responsibilities**: - You will assist in conducting sanctioned parties list screening against the relevant terrorism lists - You provide support in research for statements on customs and foreign trade law issues - You will assist with the documentation of customs and foreign trade law processes - You will take on general administrative tasks to support...

  • Werkstudent E-Learning Content Management

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Freudenberg Performance Materials ist...

  • Working Student in Corporate Tax and Customs

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg & Co. Kommanditgesellschaft Vollzeit

    **Responsibilities**: - You support in the implementation and further development of a tax compliance management system - You support the documentation of tax processes (esp. graphical modeling in SAP Signavio) - You support the implementation of risk management processes (esp. documentation in SAP GRC) - You will assist with research for statements on tax...

  • Werkstudent Projektassistent

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Neckar Vollzeit

    Anfang April 2023 - Ende Dezember 2023 mit Option auf Verlängerung | 10 bis 20 Stunden pro Woche | Weinheim | Elektrotechnik | Werkstudent| Projekt-ID D202341458_1 Univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen sowie Young Professionals spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 4 Stunden

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 1 Woche

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 1 Woche

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 1 Woche

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle...

  • Werkstudent Projektassistent

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Anfang April 2023 Ende: Ende Dezember 2023 Option auf Verlängerung bis Ende Juni: 10 Stunden pro Woche ab Anfang Juli: 20 Stunden pro Woche | Zwischen 10 und 20 Stunden pro Woche | Weinheim | Elektrotechnik | Student | Projekt-ID D202341458_1** Du organisierst gerne und bist ein kommunikativer Typ? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen...

  • Werkstudent Reporting und E-Learning

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Holding GmbH Vollzeit

    Werkstudent Reporting und E-Learning (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Verspre...

  • Praktikant/Werkstudent Human Resources

    Vor 3 Tagen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials GmbH & Co. KG Vollzeit

    Praktikant/Werkstudent Human Resources (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ist unser Versp...

  • Werkstudent Marketing Communications Vlieseline

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Apparel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent Marketing Communications Vlieseline / B2C (w/m/d)Portfolio„We will wow your world!” Das ...

  • Werkstudent Reporting Und E-learning

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Deutschland Freudenberg Performance Materials Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...