Client Operations Agent

Vor 5 Tagen

München, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Client Operations Agent (d/m/w) bist du die erste Anlaufstelle für unser anspruchsvolles Kundensegment im Bereich der hochwertigen Vermögensverwaltung. Mit deiner hohen Servicementalität sorgst du über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt für ein exzellentes Kundenerlebnis. Du empfängst unsere Kund:innen herzlich, sei es am Telefon oder persönlich in unserem neuen Münchner Büro, und vermittelst dabei einen positiven ersten Eindruck von LIQID. Neben deinen Aufgaben im Operations Management übernimmst du auch kleinere Büro-Management-Tätigkeiten, um den reibungslosen Ablauf in unserem Büro sicherzustellen.

Was machst du dabei konkret?

  • Empfang und Management von Kundenanfragen: Du übernimmst eine zentrale Rolle als erster Kontaktpunkt und gewährleistest eine schnelle und professionelle Weiterleitung der Kundenanliegen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Client Operations- und Client Investment-Team zusammen, um effizient auf die anspruchsvollen Anfragen unserer Kund:innen einzugehen. Mit deiner herzlichen Begrüßung und deiner fachkundigen Präsentation vermittelst du unseren Kund:innen einen positiven ersten Eindruck von LIQID.
  • Bearbeitung von Kundenanliegen: Außerdem bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen, wie beispielsweise die Änderung personenbezogener Daten in unserem CRM-System.
  • Office-Management: Zusätzlich übernimmst du Office-Management-Aufgaben in unserem Münchner Büro. Du bist verantwortlich für die Organisation und Koordination verschiedener Bürotätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Das bringst du mit
  • Background: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanzsektor. Außerdem konntest du bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln. Wir freuen uns auch über Bewerber:innen aus der Hotellerie oder Quereinsteiger.
  • Skills & Qualifikationen: Du überzeugst sowohl durch deine starke mündliche als auch schriftliche Kommunikationsfähigkeit und setzt dabei dein Gespür für Kund:innen und Empathie gekonnt ein. Mit fließenden Deutschkenntnissen und grundlegenden Englischkenntnissen bringst du ideale Voraussetzungen mit. Idealerweise verfügst du über fundierte bankfachliche Kenntnisse und hast bereits Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen wie Salesforce gesammelt.
  • Mindset: Du begeisterst Kund:innen und Kolleg:innen mit deiner serviceorientierten und einfühlsamen Art. Durch deine ausgeprägte Teamfähigkeit stellst du sicher, dass die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle steht.
Das bieten wir dir
  • Vielfalt: Flache Hierarchien und kulturelle Offenheit machen dich ab Tag 1 zum integralen Bestandteil unseres bunten Teams aus internationalen Talenten.
  • Flexibilität: Wir machen dein Leben nicht kompliziert. In flexiblen Arbeitsmodellen, Arbeitszeiten und Mobile-Working-Regelungen findest du die richtige Balance. 28 Tage Urlaub und 2 zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. verschaffen dir zudem entspannte Auszeiten.
  • Wertschätzung: Du gestaltest mit uns die Zukunft des digitalen Wealth Managements in einem innovativen, mehrfach ausgezeichneten Unternehmen auf Wachstumskurs, mit hoher Marktrelevanz und viel Raum für deine Ideen.
  • Entwicklung: MacBook, Kopfhörer und ein zweiter Bildschirm sind selbstverständlich. Darüber hinaus supporten wir dich mit 1500€ Development-Budget pro Jahr in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
  • Smart Money: Als LIQIDian erhältst du attraktive Konditionen für unsere Anlagestrategien, einen monatlichen Lunch-Zuschuss und exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern.
  • Wohlbefinden: Regionale Bio-Produkte halten Dich vor Ort im Office fit – und unsere Gesundheitsinitiativen oder unser Health Assistance Programm auch weit darüber hinaus.
So geht es für dich weiter

Eine ausgezeichnete Candidate Experience und Transparenz haben für uns im Interviewprozess die höchste Priorität. Die verschiedenen Bewerbungsphasen helfen uns zu verstehen, wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.

  • Kurzes Telefonat mit unserem Recruiting-Team für ein lockeres Kennenlernen.
  • Videointerview mit einem Senior Teammitglied: Wir tauschen uns aus, ob deine Erfahrungen und Erwartungen an die Position mit unseren Anforderungen übereinstimmen.
  • Onsite Experience Day: Du triffst das Team und erhältst praktische Einblicke in die Arbeit. LIQID ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht. Alle qualifizierten Bewerbungen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, ethnische und nationale Herkunft, Behinderung oder aufgrund von anderen durch Gleichbehandlungsgesetze geschützte Eigenschaften berücksichtigt.
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  • Ops-agent (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland Swissport International Ltd. Vollzeit

    **Willkommen bei Swissport LOSCH**: Swissport Losch, als Joint Venture von Swissport International und Losch Airport Service, ist ein Unternehmen für Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München. Swissport Losch befindet sich im mehrheitlichen Besitz von Swissport International, dem weltweit größten Anbieter für Bodenverkehrsdienstleistungen. Wir...

  • Client Advisor

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Burberry Vollzeit

    **Client Advisor - Munich**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Munich- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it...

  • Client Advisor

    vor 2 Wochen

    80539 München, Deutschland 360 Talent London Vollzeit

    **CLIENT ADVISOR** **MUNICH, CENTRAL AREA** **About**: - Luxury fashion house - The Brand's products represent a perfect fusion of fashion and timeless luxury essentials, showcasing exquisite craftsmanship and intricate details - Heritage, attention to details and research into unique fabrics and techniques **Responsibilities**: - Being UpToDate with...

  • Lead for Major Client Services

    vor 4 Wochen

    Kirchheim bei München, Bayern, Deutschland FEGA & Schmitt Vollzeit

    Join a Dynamic TeamBecome an integral part of a pioneering organization in the realm of digital transformation. We are seeking a skilled professional to oversee our Major Client Competence Center, focusing on sales initiatives for significant construction endeavors.Key Responsibilities:Manage sales operations for substantial construction projectsEstablish...

  • Director Sales

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland TÜV SÜD AG Vollzeit

    AUFGABENOverall responsibility for managing the assigned department heads of “Sales” “Operations New Customers”, “Operations Major Customers” and “Operations Special & Growth Products”Responsible for setting and tracking targets for the “Sales & Operations Major Customers” area based on the guidelines set by managementResponsible for...

  • Director Sales

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland TÜV SÜD Management Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...

  • Director Sales

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland TÜV SÜD AG Vollzeit

    AUFGABENOverall responsibility for managing the assigned department heads of "Sales" "Operations New Customers", "Operations Major Customers" and "Operations Special & Growth Products"Responsible for setting and tracking targets for the "Sales & Operations Major Customers" area based on the guidelines set by managementResponsible for budgeting, profitability...

  • Customer Support Supervisor

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    The Delivery Station Liaison (DSL) team provides outstanding Customer Service from within the heart of Amazon’s Delivery Stations. The team provides support to customers who have experienced a failed delivery and require an urgent reattempt, as well as reducing Customer effort by pre-emptively addressing delivery issues before the customer even knows there...

  • Front Office Agent Rezeptionist

    vor 2 Wochen

    80809 München, Deutschland H-Hotels Vollzeit

    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)**: **ab sofort | Vollzeit | unbefristet** **Benefits**: - Unbefristete Festanstellung - Verschiedene...

  • Business Intelligence Manager

    vor 1 Woche

    München, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    null null Wir von CHECK24 haben es uns zum Ziel gemacht, unseren Kunden Deutschlands besten Preisvergleich für Kfz-Versicherungen zu bieten – einfach, transparent und fair. Um dieses Versprechen einzuhalten und die richtigen Entscheidungen im Sinne unserer Kunden zu treffen ist es essenziell, Daten zu analysieren & zu nutzen.   Unser Team...

  • Convention Sales Agent

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Convention Sales Agent to join our team at Dorint Hotels & Resorts. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing corporate relations and developing new business opportunities.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain relationships with corporate clients, identifying new...

  • Convention Sales Agent

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Convention Sales Agent to join our team at Dorint Hotels & Resorts. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing corporate relations and developing new business opportunities.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain relationships with corporate clients, identifying new...

  • Client Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Novicon Vollzeit

    Join Our Innovative Team at NoviconAt Novicon, we have developed a cutting-edge ERP solution tailored for medium-sized enterprises through the Munixo Business Software Platform. We are seeking motivated individuals to become part of our enthusiastic and committed team.Key Responsibilities:Facilitate the introduction of the Munixo Business Software Platform...

  • Client Administration Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    München, Deutschland Opus One Recruitment GmbH Vollzeit

    OPUS ONE Recruitment ist ein etabliertes und dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz im Herzen Münchens. Wir bieten ansprechende Stellen für Bewerber und werben ebenso qualifiziertes Personal für Unternehmen an. Durch unser spezialisiertes Branchenwissen greifen wir auf unterschiedliche Möglichkeiten der Zusammenarbeit, deren Grundlage das OPUS ONE...

  • Site Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    **Site Operations Manager (m/w/d)**Site Operations Manager (m/w/d)Full-timeLeadership RoleWELCOME TO CBREAs the world's largest real estate services firm, we employ over employees across more than 100 countries. Within our Global Workplace Solutions (GWS) division, we assist clients in managing their commercial properties, production facilities, and...

  • Country Sales Operations Manager

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Google Vollzeit

    Minimum qualifications:Bachelor's degree or equivalent practical experience.4 years of experience in forecasting and demand planning.4 years of experience in management consulting, sales operations, business strategy, investment banking, venture capital, private equity or corporate advisory, or 2 years of experience with an advanced degree.Ability to...

  • Security Expert – Malware Security Operation

    vor 1 Monat

    München, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

  • Referatsleiter IT Operations Management

    vor 1 Monat

    München, Deutschland Bayerische Versorgungskammer Teilzeit

    ...ist Deutschlands größte öffentlich-rechtliche Versorgungsgruppe mit 2,5 Mio. Versicherten und Versorgungsempfängern ...ist mit einem Kapitalanlagevolumen (Marktwert) von 106,8 Mrd. Euro Deutschlands Nummer 1 unter den Altersversorgern ...ist mit ihren rund 1.480 Mitarbeitenden modernes Wirtschaftsunternehmen und staatliche Oberbehörde in einem...

  • (Junior) Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Company DescriptionScalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden 8.000 Aktien, 2.500 ETFs, 3.500 Fonds, Anleihen und 375.000 Derivate eigenständig handeln, attraktive Zinsen auf das Guthaben des...

  • Senior System Engineer für Verschlüsselungsthemen im Client Umfeld

    vor 1 Monat

    München, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...