International Consumer Service Agent

vor 1 Monat

Schwäbisch Gmünd, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit
Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:
  • Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems
  • Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen
  • Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a. Kundenzufriedenheit, Bearbeitungszeit und Kosten)
  • Aufbau und Steuerung eines globalen KPI Reportings
  • Ansprechpartner/in für (internationale) Endkunden/Endkundinnen bei Fragen zu Reklamationen und sonstigen Anfragen sowie die zielgerichtete interne Weitergabe von Informationen
  • Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (u.a. Product Design, Product Lifecycle Management, Packaging, Supplier Quality, Quality Engineering, Logistik)
  • Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen und Statistiken
  • Ersatzteilmanagement, dazu gehört die Bedarfsanalyse von Ersatzteilen, sowie die Sicherstellung und Umsetzung der Ersatzteilstrategie und Sortimentspflege
Die Kapitel deiner bisherigen Story:
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Customer Success/Analytics
  • SAP- und idealerweise Power BI Kenntnisse sind vorhanden
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit in den MS-Office-Anwendungen
  • Zu deinen Stärken zählen eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung mit saisonaler Flexibilität
  • Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, selbständig und zuverlässig
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreudigkeit in Verbindung mit einer lösungs- und zielorientierten Einstellung runden dein Profil ab
  • Dich zeichnen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus
Weder Königreiche noch Goldberge - aber viele andere Belohnungen:
  • Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen. Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzählige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform.
  • Gemeinsam schreiben wir Schleich-Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert.
  • Dein Einstieg soll sich für dich lohnen Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.
  • Das schmeckt Du bekommst je nach Standort ein Verpflegungsbudget von bis zu 75,00 Euro netto pro Monat. Und in Schwäbisch Gmünd gibt es eine bezuschusste Kantine.
  • Jeder Held und jede Heldin geht mal in Rente. Deshalb bieten wir dir eine geförderte Altersvorsorge.
  • Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen.
  • Spare zusätzlich mit Corporate Benefits und entdecke eine Welt exklusiver Rabatte für verschiedene Marken und Aktivitäten.
  • Apropos Geld sparen, wir bezuschussen dir auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schönes Büro in München oder Schwäbisch Gmünd erreichst.
  • Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.

  • International Consumer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit

    International Consumer Service Agent (all genders) Ist unsere Story auch deine Story? Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: „Shaping Storytellers for life“. Und deine...

  • Service Agent Deutsch

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit

    International Consumer Service Agent (all genders) Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von Schleich weitererzählen – vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global...

  • Service Account Manager

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA consumer GmbH Vollzeit

    Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. Bei Optima Consumer entstehen intelligente Abfüll- und Verpackungsmaschinen für die Branchen Lebensmittel, Kosmetik, Chemie und Filtration.Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und über 3.000 Spezialisten....

  • Betriebswirt als Consultant Customer Service

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Energy Jobline Vollzeit

    Job DescriptionFolgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a....

  • Betriebswirt als Consultant Customer Service

    vor 3 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Energy Jobline Vollzeit

    Job DescriptionFolgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a....

  • Teamleiter Financial Services

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland WELEDA AG Vollzeit

    Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international rund 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches Engagement...

  • Werkstudent im Bereich Service Part Management

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA packaging group GmbH Vollzeit

    Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. In den vier Optima Geschäftsbereichen Consumer, Nonwovens, Pharma und Life Science entstehen:Abfüll- und VerpackungsanlagenPharmazeutische GefriertrocknerIsolator-TechnologienHerstellanlagen für medizinisch-pharmazeutische ProdukteWerden Sie Teil eines...

  • Teamleiter Normung

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA packaging group GmbH Vollzeit

    Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. In den vier Optima Geschäftsbereichen Consumer, Nonwovens, Pharma und Life Science entstehen:Abfüll- und VerpackungsanlagenPharmazeutische GefriertrocknerIsolator-TechnologienHerstellanlagen für medizinisch-pharmazeutische ProdukteWerden Sie Teil eines...

  • Teamleiter Normung

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA packaging group GmbH Vollzeit

    Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. In den vier Optima Geschäftsbereichen Consumer, Nonwovens, Pharma und Life Science entstehen:Abfüll- und VerpackungsanlagenPharmazeutische GefriertrocknerIsolator-TechnologienHerstellanlagen für medizinisch-pharmazeutische ProdukteWerden Sie Teil eines...

  • Verkäufer / Verkäuferin Küche (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland mömax Vollzeit

    Verkäufer / Verkäuferin Küche (m/­w/­d) Verkauf, Vertrieb Baden-Württemberg Mömax Schwäbisch Gmünd Vollzeit, Teilzeit ...

  • Spezialist SAP HCM

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda Vollzeit

    Spezialist SAP HCM / Personalcontroller (m/w/d) Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international rund 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen...

  • Mitarbeiter im Erlebniszentrum

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda Vollzeit

    Mitarbeiter im Erlebniszentrum (m/w/d) 80% Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international rund 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei....

  • Initiativbewerbung IT Service

    vor 2 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit

    Einleitung Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse - national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen...

  • Salesmanager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schwäbisch Hall (Kreis), Deutschland SHB GmbH Vollzeit

    Die SHB GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen, welches seit 30 Jahren am Markt etabliert ist. Unsere Kernkompetenzen sind das Entwickeln, Fertigen und Verkaufen von Verpackungslösungen für Health & Beauty Care sowie Consumer Brands. Wir gestalten mit innovativen Lösungen Prozessoptimierungen, die sich über die gesamte Supply...

  • Abschlussarbeit in der Entwicklung

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA packaging group GmbH Vollzeit

    Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. Bei Optima Consumer entstehen intelligente Abfüll- und Verpackungsmaschinen für die Branchen Lebensmittel, Kosmetik, Chemie und Filtration.Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und rund 3.000 Spezialisten....

  • Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw. Sie erledigen administrative Tätigkeiten in...

  • Abschlussarbeit New Work

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA packaging group GmbH Vollzeit

    Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. In den vier Optima Geschäftsbereichen Consumer, Nonwovens, Pharma und Life Science entstehen:Abfüll- und VerpackungsanlagenPharmazeutische GefriertrocknerIsolator-TechnologienHerstellanlagen für medizinisch-pharmazeutische ProdukteWerden Sie Teil eines...

  • Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. Sie...

  • Technical Support Manager

    vor 12 Stunden

    Schwäbisch Hall, Deutschland OPTIMA packaging group GmbH Vollzeit

    Über unsOptima Pharma entwickelt und realisiert Abfüll-, Verschließ- und Prozesstechnik für Arzneimittel. Mit den automatisierten, komplexen Anlagen von Optima Pharma werden Blutplasmaprodukte, Impfstoffe, Onkologie- und Biotech-Produkte in Fertigspritzen, Vials, Infusionsflaschen und Karpulen verarbeitet. Optima Pharma ist ein Unternehmen der OPTIMA...

  • Kundendiensttechniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schwäbisch Hall, Deutschland Max Weishaupt GmbH Vollzeit

    Die Weishaupt-Gruppe ist mit über 4.300 Beschäftigten eines der international führenden Unternehmen für Wärmepumpen, Solartechnik, Brenner, Brennwertsysteme und Gebäude­automation. Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz an 29 Stand­orten in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden...