Betriebswirt als Consultant Customer Service
vor 2 Wochen
Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a. Kundenzufriedenheit, Bearbeitungszeit und Kosten) Aufbau und Steuerung eines globalen KPI Reportings Ansprechpartner/in für (internationale) Endkunden/Endkundinnen bei Fragen zu Reklamationen und sonstigen Anfragen sowie die zielgerichtete interne Weitergabe von Informationen Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (u.a. Product Design, Product Lifecycle Management, Packaging, Supplier Quality, Quality Engineering, Logistik) Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen und Statistiken Ersatzteilmanagement, dazu gehört die Bedarfsanalyse von Ersatzteilen, sowie die Sicherstellung und Umsetzung der Ersatzteilstrategie und Sortimentspflege Die Kapitel deiner bisherigen Story: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Customer Success/Analytics SAP- und idealerweise Power BI Kenntnisse sind vorhanden Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit in den MS-Office-Anwendungen Zu deinen Stärken zählen eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung mit saisonaler Flexibilität Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, selbständig und zuverlässig Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreudigkeit in Verbindung mit einer lösungs- und zielorientierten Einstellung runden dein Profil ab Dich zeichnen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus Weder Königreiche noch Goldberge - aber viele andere Belohnungen: Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen.
Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzählige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform. Gemeinsam schreiben wir Schleich-Geschichte.
Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert. Dein Einstieg soll sich für dich lohnen Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.
Das schmeckt Du bekommst je nach Standort ein Verpflegungsbudget von bis zu 75,00 Euro netto pro Monat. Und in Schwäbisch Gmünd gibt es eine bezuschusste Kantine.
Jeder Held und jede Heldin geht mal in Rente. Deshalb bieten wir dir eine geförderte Altersvorsorge. Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen.
Spare zusätzlich mit Corporate Benefits und entdecke eine Welt exklusiver Rabatte für verschiedene Marken und Aktivitäten. Apropos Geld sparen, wir bezuschussen dir auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schönes Büro in München oder Schwäbisch Gmünd erreichst. Pause von den Abenteuern bei Schleich?
Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.
-
Betriebswirt als Consultant Customer Service
vor 3 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Energy Jobline VollzeitJob DescriptionFolgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a....
-
Service Agent Deutsch
vor 3 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland Schleich GmbH VollzeitInternational Consumer Service Agent (all genders) Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von Schleich weitererzählen – vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global...
-
International Consumer Service Agent
vor 3 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland Schleich GmbH VollzeitInternational Consumer Service Agent (all genders) Ist unsere Story auch deine Story? Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: „Shaping Storytellers for life“. Und deine...
-
Service Engineer Northwest
vor 4 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland Ishida Europe Ltd VollzeitMain Purpose of the role To install, repair, commission & train customers at Ishida projects on customer’s sites across Southeast Germany and conduct PDI’s (pre-delivery inspections) at Ishida sites. Responsible for the direct technical on-site support for the installed base at assigned customers. Occasional Support of other Regions if required. ...
-
Technology Consultant
vor 4 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland Bausparkasse Schwäbisch Hall AG Vollzeit. Schwäbisch Hall gehört zu den führenden Anbietern von Baufinanzierungen in Deutschland. Gemeinsam schaffen wir für unsere Kunden Heimat und bieten unseren Mitarbeitenden Jobs, die mehr sind als nur ein Job – nämlich der zweitwichtigste Ort der Welt. Gerade gestalten wir den Wandel der Baufinanzierungsbranche mit und machen so Bauen und Wohnen...
-
Sales Engineer
vor 4 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland munerio consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden, einen Lösungsanbieter für industrielle Wasseraufbereitungsprozesse, suchen wir einen engagierten Sales Engineer (all genders). In enger Zusammenarbeit mit internationalen Kunden werden innovative und nachhaltige Lösungen bereit gestellt, um das dortige Wassermanagement intelligenter, sicherer und kostengünstiger zu gestalten. Wenn...
-
Sales Engineer
vor 4 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland munerio consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden, einen Lösungsanbieter für industrielle Wasseraufbereitungsprozesse, suchen wir einen engagierten Sales Engineer (all genders). In enger Zusammenarbeit mit internationalen Kunden werden innovative und nachhaltige Lösungen bereit gestellt, um das dortige Wassermanagement intelligenter, sicherer und kostengünstiger zu gestalten. Wenn...
-
Sales Engineer
vor 3 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland munerio consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden, einen Lösungsanbieter für industrielle Wasseraufbereitungsprozesse, suchen wir einen engagierten Sales Engineer (all genders). In enger Zusammenarbeit mit internationalen Kunden werden innovative und nachhaltige Lösungen bereit gestellt, um das dortige Wassermanagement intelligenter, sicherer und kostengünstiger zu gestalten.Wenn das...