Prozessmanager/Business Analyst
vor 4 Wochen
Project & Programme Management | Professional | Frankfurt am Main
In unserem Tribe Service bündeln wir alle Energien, um unseren Service-Einheiten hinsichtlich aller eingehenden Kundendokumente fachlich & technisch den Rücken freizuhalten. Du vereinst Prozess-Know-how mit Kreativität, einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Perfekt Spanne den Bogen von Business-Perspektive bis Customer Experience und hebe unser Input Management auf das nächste Level
Deine Aufgaben:
- Du sorgst für reibungsfreie Abläufe in unserem Document Channel Management.
- Dafür vertiefst Du Dich in das Big Picture unserer Produkt-, Prozess- und Systemlandschaft und tauchst mit effizienten Lösungsansätzen samt Scoping wieder auf.
- Im Detail konzipierst Du die fachlichen Anforderungen des Eingangskanalmanagements, analysierst den Ist-Zustand und deckst Optimierungspotenziale auf.
- Auch, wenn es in die Realisierung und den Betrieb geht, bist Du in jeden Schritt involviert.
- Du behältst den Überblick über Umsetzungs- und Testphasen und unterstützt und koordinierst die Implementierung in Zusammenarbeit mit den internationalen Kollegen der ING Group.
- Darüber hinaus sicherst und begleitest Du die Konzeption und Implementierung neuer Kanäle und die Einführung neuer Dokumente, Datenströme, Prozesse und Systeme sowie deren fachliche Steuerung im Run-Betrieb.
- Bei allem, was Du tust, sind Kommunikation und Struktur Deine Schlüssel: Noch bevor Fragezeichen auftauchen, schöpfst Du Deine integrativen Fähigkeiten voll aus, indem Du Dich eng mit allen Beteiligten abstimmst und Informationen über alle Bereichsgrenzen adäquat vermittelst.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium und Berufspraxis im Prozess- bzw. Projektmanagement (End-to-End)
- Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit und/oder mit agilen Methoden (z. B. Scrum)
- Praxiserfahrung in der Prozessmodellierung (z. B. BMPN 2.0)
- Know-how im Erstellen von User Stories
- IT-affin sowie ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Skills
- Strukturiertes Vorgehen und fähig, komplexe Zusammenhänge zu erkennen, zu ordnen und zu kommunizieren
- Ganzheitliches Denken, hohe intrinsische Motivation sowie lösungsorientierter Arbeitsstil
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Bereit für einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Das klingt ganz nach Dir?
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area...
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Prozessmanager/Business Analyst
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING DiBa AG - ING VollzeitProzessmanager/Business Analyst - Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) Project & Programme Management | Professional | Frankfurt am Main In unserem Tribe Service bündeln wir alle Energien, um unseren Service-Einheiten hinsichtlich aller eingehenden Kundendokumente fachlich & technisch den Rücken freizuhalten. Du vereinst Prozess-Know-how mit...
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Prozessmanager/Business Analyst
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING DiBa AG - ING VollzeitProzessmanager/Business Analyst - Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) Project & Programme Management | Professional | Frankfurt am Main In unserem Tribe Service bündeln wir alle Energien, um unseren Service-Einheiten hinsichtlich aller eingehenden Kundendokumente fachlich & technisch den Rücken freizuhalten. Du vereinst Prozess-Know-how mit...
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Frankfurt, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf Augenhöhe, ein...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Business Analyst - Voice Solutions (w/m/d)am Standort Frankfurt oder NürnbergSmarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area »Voice Solutions«. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Business Analyst - Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area »Voice Solutions«. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Business Analyst - Voice Solutions (w/m/d)am Standort Frankfurt oder NürnbergSmarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area »Voice Solutions«. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Business Analyst - Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area »Voice Solutions«. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und...
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Frankfurt am Main, Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Business Analyst - Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area »Voice Solutions«. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und...
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Frankfurt am Main, Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Business Analyst - Voice Solutions (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area »Voice Solutions«. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitÜber unsDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitÜber uns Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitÜber uns Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitÜber uns Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort Frankfurt Du vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf Augenhöhe, ein...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort FrankfurtDu vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf Augenhöhe, ein...
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Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.Prozessmanager / Business Analyst – Digitales Dokumentenmanagement (w/m/d) am Standort FrankfurtDu vereinst Prozess-Know-how mit einem hohen Anspruch an Dich selbst und bringst ein agiles Mindset mit? Und Du schätzt genau wie wir Kommunikation auf Augenhöhe, ein...
