Customer Success Manager

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Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen
Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen Sprache und Telefonie im Fokus stehen.
Was bieten wir dir?

  • Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere Mitarbeiter:innen zu schätzen wissen
  • Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen
  • We ️ AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern. Freu dich auf ein tech- und experimentier-freudiges Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst
  • Teamwork: Was wir an unserem Unternehmen besonders lieben? Unsere Kolleg:innen Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase
  • Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsam den Job, der zu dir und deinem Leben passt
  • Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik - was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche
Was erwartet dich?
  • Du gehst mit Empathie und Hands-on-Mentalität zum Erfolg
  • Du unterstützt unsere Kund:innen dabei, unsere Produkte erfolgreich zu nutzen - Kundenberatung ist deine Kernaufgabe
  • Du identifizierst Kundenbedürfnisse, indem du die Anforderungen und Branchen unserer Kund:innen verstehst und unsere Lösungen darauf abstimmst
  • Du entwickelst gemeinsam mit anderen Abteilungen Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Du unterstützt uns bei der Überwachung und Analyse durch Daten aus dem CRM und Kundenfeedback-Analysen
Was solltest du mitbringen?
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit mit
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bist bekannt dafür, dass du Situationen und Maßnahmen in deinem Bereich geschickt anpackst und sie effektiv mit den Unternehmenszielen abgleichst
  • Du adressierst relevante Informationen zielgerichtet - Kommunikation ist deine Stärke
  • Du bist vertraut mit Tools wie CRM und Ticketsystemen und hast ein technisches Interesse
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (mindestens B2) und kommunizierst gerne auf Deutsch

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 1 Tag

    Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 5 Tagen

    Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenberatung / Kundenbindung / CRM-Analyse (m/w/d) Über das Unter...

  • Customer Success Manager

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    Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Manager

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  • Customer Success Manager

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  • Kundenbetreuer im Customer Success Management

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  • Customer Success Manager

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  • Customer Success Manager

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    vor 2 Wochen

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  • Kundenbetreuer im Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

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    Was erwartet dich? Du gehst mit Empathie und Hands-on-Mentalität zum Erfolg Du unterstützt unsere Kund:innen dabei, unsere Produkte erfolgreich zu nutzen – Kundenberatung ist deine Kernaufgabe Du identifizierst Kundenbedürfnisse, indem du die Anforderungen und Branchen unserer Kund:innen verstehst und unsere Lösungen darauf abstimmst Du...

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    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

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    Über das Unternehmen Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke...

  • Kundenbetreuer im Customer Success Management

    vor 2 Wochen

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  • Kundenbetreuer im Customer Success Management

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 5 Tagen

    Elmshorn, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

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  • Team Lead Customer Service Management und Technical Support

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    Team Lead Customer Service Management und Technical Support (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden View job here Team Lead Customer Service Management und Technical Support (m/w/d) Vollzeit 25 Elmshorn, Germany ...