Mitarbeiter/in für die EDV-Abteilung Schwerpunkt Servicedesk 2nd-Level

vor 4 Monaten

Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken Vollzeit

Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum Saarbrücken betreibt und weiterentwickelt.

Wir bieten Ihnen ein sehr interessantes, abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld.
 

Als IT-Serviceeinheit und im Rahmen der immer weiter fortschreitenden Digitalisierung im Gesundheitswesen, kommt dem zentralen IT-Servicedesk eine große Bedeutung zu.
Als erste Kontakt für alle Anliegen unserer Anwender für IT-Fragen werden, in Verbindung mit einem modernen IT-Servicemanagement, die IT-Prozesse wesentlich mitgesteuert. Das Spektrum des Arbeitsumfeldes ist hier sehr breit gefächert und bietet bei uns ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

 

Ihre Aufgaben

  • Sie sind im Servicedesk erster Ansprechpartner unserer Mitarbeiter bei Problemen, Anfragen und Änderungswünschen
  • Professionelle und freundliche Entgegennahme von Störungsmeldungen und Vorort Betreuung unserer Anwender steht im Fokus
  • Selbstständige Bearbeitung von Störungen an Hard- und Software mit Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
  • Als Spezialist unterstützen Sie neben dem 1st-Level auch im 2nd-Level Support den Anwender nicht nur bei Workarounds, sondern analysieren auch eigenständig die originären Probleme und lösen diese
  • Störungen und Probleme mit Systemen und Applikationen, welche Ihre IT-Kollegen aus den anderen IT-Fachbereichen betreuen, qualifizieren Sie detailliert vor und leiten Sie aus dem 2nd-Level Support weiter oder eskalieren diese
  • Sie führen Qualitätskontrolle im Hinblick auf die Ticketbearbeitung und das Nachhalten offener Tickets durch, damit wir unsere Dienstleistungsqualität (Service Level Agreements) in unseren Prozessen und Richtlinien sicherstellen
  • Sie kümmern sich um die Softwareinstallationen & Updates auf den diversen Clientsystemplattformen und betreuen kleinere Anwendungssysteme mit

 

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld z.B. als Netzwerk- oder Systemadministrator
  • Sie haben Bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt oder können schon Erfahrung als Administrator vorweisen
  • Sie haben Routine im Umgang mit MS Office, sowie Praxiskenntnisse der gängigen Windowsbetriebssysteme und grundlegende Hardwarekenntnisse
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Desk Prozessen
  • Ausgeprägte Empathie- und Kommunikationsfähigkeit, welche sich durch ein souveränes und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen auszeichnet
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung, welche mit Lösungs- und zielorientiertem Arbeiten einhergeht, durch selbständiges, analytisches, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine hohe Lernbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Spaß an vielfältigen Aufgaben und Teamwork runden Ihr Profil ab
  • Sie können einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen

 

Wir haben was zu bieten:

  • Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Wir unterstützen Sie bei der Teilnahme von internen und externen Fort- und Weiterbildungen.
  • Innovative, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sind für uns schon seit vielen Jahren selbstverständlich.
  • Flexible Betreuung für die Kinder von Beschäftigten auf dem Gelände des Klinikums
  • Wir unterstützen Sie gerne bei der Wohnungssuche

 

Die Klinikservice Saarbrücken GmbH verfolgt das Ziel, die Unterrepräsentanz von Frauen zu beseitigen. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.

 

Gerne nehmen wir uns die Zeit Ihre Fragen im Vorfeld zu beantworten. Bitte wenden Sie sich an den Leiter der EDV-Abteilung, Herr Jochen Diener: E-Mail: jdiener@klinikum-saarbruecken.de

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Unser komplettes Leistungsspektrum und alle weiteren Informationen finden Sie im Internet unter www.klinikum-saarbruecken.de.

  • Mitarbeiter/in für die EDV-Abteilung Schwerpunkt Servicedesk 2nd-Level

    vor 4 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die EDV-Abteilung Schwerpunkt Servicedesk 2nd-Level (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Veröffentlicht am: 27.04.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Stellenangebot: IT-Support Spezialist (2nd & 3rd Level) Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der komplexe technische Herausforderungen meistern kann. In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, dein Wissen in einem modernen Umfeld einzubringen. Ihre Aufgaben Behandlung komplexer IT-Supportanfragen im 2nd und 3rd...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Spezialist 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du den Remote Support für unsere Vertragskunden. Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.Deine AufgabenIT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen2nd Level Remote Support für unsere...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Spezialist 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du den Remote Support für unsere Vertragskunden. Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.Deine AufgabenIT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen2nd Level Remote Support für unsere...

  • IT Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Deutschland Bechtle AG Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken Vollzeit

    Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der...

  • IT Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

      Du übernimmst den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden. In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig. Zudem verantwortest du die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, beispielsweise im Bereich von: Server, Storage, Backup, Netzwerk,...

  • Mitarbeiter/in für die IT mit Schwerpunkt medizinische Schnittstellen

    vor 3 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die IT mit Schwerpunkt medizinische Schnittstellen (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Eintrittsdatum: Veröffentlicht am: 24.06.2024 Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Eintrittsdatum: Veröffentlicht am: 24.06.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der...

  • Mitarbeiter/in für die IT mit dem Schwerpunkt medizinische Anwendungssoftware

    vor 3 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die IT mit dem Schwerpunkt medizinische Anwendungssoftware (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Voll- oder Teilzeit Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Veröffentlicht am: 09.06.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur...

  • IT Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Deutschland Bechtle AG Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken Vollzeit

    Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...

  • IT Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Deutschland Bechtle AG Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken Vollzeit

    Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...

  • Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Medizininformatik

    vor 4 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Medizininformatik (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Veröffentlicht am: 05.05.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum Saarbrücken...

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    vor 3 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt System- und Datenbankadministrator (m/w/d Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Veröffentlicht am: 03.06.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum...

  • Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Basis-Administration

    vor 4 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Basis-Administration (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Veröffentlicht am: 05.05.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum Saarbrücken...

  • IT-Systemadministrator/in mit Schwerpunkt Basis-Administration

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator/in mit Schwerpunkt Basis-Administration (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Die EDV-Abteilung fungiert als zentraler Dienstleister und betreibt sowie entwickelt die gesamte informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum Saarbrücken weiter. Wir bieten Ihnen ein spannendes...

  • IT-Systemadministrator/in mit Schwerpunkt Basis-Administration

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator/in mit Schwerpunkt Basis-Administration (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Die EDV-Abteilung fungiert als zentraler Dienstleister und betreibt sowie entwickelt die gesamte informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum Saarbrücken weiter. Wir bieten Ihnen ein spannendes...

  • Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Medizininformatik

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Überblick: Die EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken ist der zentrale Dienstleister für die informationstechnische Infrastruktur des Klinikums. Wir bieten ein abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld mit hohem IT-Anteil in allen Bereichen. Ihre Aufgaben: Betreuung medizinischer Anwendungssysteme auf Applikationsebene zur...

  • Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Medizininformatik

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Überblick: Die EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken ist der zentrale Dienstleister für die informationstechnische Infrastruktur des Klinikums. Wir bieten ein abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld mit hohem IT-Anteil in allen Bereichen. Ihre Aufgaben: Betreuung medizinischer Anwendungssysteme auf Applikationsebene zur...

  • Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Basis-Administration

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Sie implementieren, administrieren und überwachen die Netzwerk-, Kommunikations- und Security-Systeme Betrieb der Storage- und Virtualisierungs-Infrastruktur Backup und Desaster Recovery Monitoring der IT-Infrastruktur Das Erarbeiten, Abstimmen und Umsetzen von Konzepten zur Optimierung des Systembetriebs und Erhöhung der Ausfall-...

  • Mitarbeiter/in für die IT Schwerpunkt Basis-Administration

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Sie implementieren, administrieren und überwachen die Netzwerk-, Kommunikations- und Security-Systeme Betrieb der Storage- und Virtualisierungs-Infrastruktur Backup und Desaster Recovery Monitoring der IT-Infrastruktur Das Erarbeiten, Abstimmen und Umsetzen von Konzepten zur Optimierung des Systembetriebs und Erhöhung der Ausfall-...

  • IT-Servicedesk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Servicedesk-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um die Lösung von IT-Problemen geht. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets, die Analyse von Fehlern und die Durchführung von Lösungen.Deine Aufgaben:Entgegennahme und Kategorisierung von IT-StörungsmeldungenBearbeitung von...