![Messe München GmbH](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Kundenbetreuer:in (m/w/d) Front Office / Customer Service Advisor (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Als einer der bedeutendsten Messeveranstalter der Welt steht die Messe München für faszinierende Erlebnisse und inspirierende Begegnungen. Auf unseren rund 90 Fachmessen im In- und Ausland bieten wir Begegnungsplattformen, auf denen man aus nächster Nähe Innovationen und die Welt von morgen erlebt. Ein vertrauensvolles Miteinander ist die Basis unseres wertebasierten Zusammenarbeitens.
Das Front Office ist Teil des Customer Interaction Centers der Messe München und als „point of contact“ für Aussteller und Besucher die Visitenkarte des Unternehmens.
Für unser Team Front Office - Inhouse Contact Center (Call Center) - im Zentralbereich Operations Messeservice, suchen wir eine Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet bis zum 31. Dezember 2025 als Kundenbetreuer:in (m/w/d) Front Office / Customer Service Advisor (m/w/d).
Bei dieser Position handelt es sich um eine befristete Anstellung in Voll – oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben:- Selbstständige Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen per E-Mail & Live-Chat.
- Mitbetreuung der Telefonhotlines, vorwiegend im 2nd Level Support.
- Beantwortung von allgemeinen Messeanfragen, spezifischen Veranstaltungsthemen sowie weiterer Themen aus dem Tagesgeschäft wie Ticketing, Besucher- & Aussteller-Registrierung oder Anfragen zum Aussteller-E-Shop.
- Beschwerde- & Reklamationsmanagement.
- Weiterleitung von spezifischen Anfragen an die Geschäfts- und Zentralbereiche.
- Selbständige Pflege der FAQs und Knowledge-Bases sowie allgemeine Datenpflege.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. im kaufmännischen Bereich) und/oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Contact Center mit Schwerpunkt Inbound.
- Hohe Kundenorientierung sowie professioneller Umgang mit Kunden aus unterschiedlichen Kulturkreisen.
- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch & Englisch in Wort und Schrift.
- Versierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel).
- Sie sind belastbar, teamfähig und in der Lage, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten.
- Ihre Bereitschaft zu Veranstaltungszeiten auch eine Wochenendschicht zu übernehmen, rundet Ihr Profil ab? Dann sind Sie unser/e Kandidat/in Bewerben Sie sich Wir freuen uns auf Sie
Die Stellenanzeige spricht Sie an, aber Sie erfüllen auf den ersten Blick nicht alle Anforderungen? Bewerben Sie sich trotzdem, denn wir bieten zahlreiche Entwicklungsmaßnahmen, bei denen Sie alles lernen, was für den Job relevant ist.
Was wir Ihnen bieten- Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
- Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
- Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
- Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
- Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
- Mobiles Arbeiten und Workation
- Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
Die Messe München fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung (bitte ausschließlich über das Portal bewerben) mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für Fragen steht Ihnen Frau Nadine Brachmann (nadine.brachmann@messe-muenchen.de) aus dem Zentralbereich People & Culture zur Verfügung.
-
München, Deutschland Messe München GmbH VollzeitAls einer der bedeutendsten Messeveranstalter der Welt steht die Messe München für faszinierende Erlebnisse und inspirierende Begegnungen. Auf unseren rund 90 Fachmessen im In- und Ausland bieten wir Begegnungsplattformen, auf denen man aus nächster Nähe Innovationen und die Welt von morgen erlebt. Ein vertrauensvolles Miteinander ist die Basis unseres...
-
Front Office Agent
vor 1 Monat
München, Deutschland Ramada by Wyndham München Airport VollzeitDas Ramada by Wyndham Hotel am Flughafen München Airport in Schwaig ist die ideale Wahl für einen kurzen Aufenthalt in München. Nur vier Kilometer entfernt vom Flughafen München (MUC) gelegen, bietet das Hotel komfortable Unterkünfte mit Annehmlichkeiten wie kostenlosem WLAN und einem Flughafen-Shuttleservice. Zwei Konferenzräume stehen für...
-
Assistent Front Office Manager
vor 1 Monat
München, Deutschland Novotel München City VollzeitDu hebst die Guest Experience auf ein neues Level und hast ein Feingefühl für Teamführung? Du setzt deine Expertise gezielt ein und hast Lust, etwas zu bewegen? Dann ergreife diese Chance und werde Assistant Front Office Manager (m/w/d) (m/w/d) bei Accor Novotel München City Das sagen wir über uns: Unser Novotel München City ist eines der . klicken...
-
Front Office Agent
vor 2 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland CR Personalvermittlung Vollzeit+++ Auf zu neuen Ufern +++ Auf zu neuen Ufern +++ Auf zu neuen Ufern +++ Wir suchen ab sofort: Front Office Agent (m/w/d) im Norden Münchens Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Bei dem zukünftigen Arbeitsplatz handelt es sich um ein modernes Businesshotel mit großem Kongressbereich. Ihr zukünftiges...
-
Werkstudent Front Office
vor 1 Woche
München, Deutschland MARITIM Hotel München TeilzeitHast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur...
-
Customer Service, English +
vor 2 Wochen
München, Deutschland Page Personnel Vollzeitul>Powerhouse company in the electronics industryExtensive responsibilities as a Customer Service EMEA (m/f/d)FirmenprofilMy client is a world-leading electronics corporation, renowned for its wide range of products such as smart-phones, televisions, and home appliances, as well as for its innovations in fields like semiconductor technology and digital...
-
Client Advisor
vor 4 Wochen
München, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitCHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Wir bieten geprüfte und zertifizierte Luxusuhren aus unserer Meisterwerkstatt an. Seit 2013 ist es unsere Vision, den Markt mit Zugänglichkeit, erstklassigem Service und Sicherheit zu prägen. Unsere internationalen Lounges in Köln, Zug und Hong Kong bieten internationale Präsenz. Als Teil...
-
Front Office Manager
vor 2 Wochen
Kirchheim bei München, Bayern, Deutschland DORMERO Hotels VollzeitUnser Team in unseren DORMERO München-Kirchheim Messe sucht ab sofort einen #fancy Front Office Manager (m/w/d) mit großem Organisationstalent und dazu noch viel Spaß an der Arbeit Sie sind bereit, mit uns gemeinsam den nächsten Schritt zu gehen, sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen? Das Ganze natürlich immer in roten...
-
Senior Customer Service Managerin
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Workwise VollzeitDu bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen...
-
Senior Customer Service Managerin
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Workwise VollzeitDu bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen...
-
Customer Service Team Coordinator
vor 4 Wochen
München, Deutschland Werfen GmbH Vollzeith3> Werfen GmbH Teamleiter (m/w/d) Customer Service München Customer Service ab sofort Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions- und Transplantationsdiagnostik. Unsere...
-
Customer Service Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Workwise VollzeitDu bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen...
-
Customer Service Manager
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Workwise VollzeitDu bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen...
-
Werkstudent Front Office
vor 1 Monat
München, Deutschland MARITIM Hotel München TeilzeitHast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und guteBezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken undfachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotelserwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, vieleAufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zurinhabergeführten Maritim...
-
München, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG. Zum suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort München.Was dich erwartet:Die...
-
Customer Service Leiter(in)
vor 1 Monat
München, Deutschland Werfen GmbH VollzeitWerfen GmbH Teamleiter (m/w/d) Customer Service Customer Service ab sofort Mit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions- und Transplantationsdiagnostik. Unsere Anwender in...
-
Senior Customer Service Managerin
vor 4 Wochen
München, Deutschland Workwise VollzeitDu bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen...
-
Senior Customer Service Managerin
vor 4 Wochen
München, Deutschland Workwise VollzeitDu bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
München, Deutschland Werfen GmbH VollzeitWerfen GmbHMünchenCustomer Serviceab sofortMit weltweit mehr als 7000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions- und Transplantationsdiagnostik. Unsere Anwender in Deutschland und Österreich sind...
-
München, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Zum 01.09.2024 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Nürnberg.Das erwartet dich...