IT Remote Service Supporter

vor 4 Wochen

Schwerin, Deutschland TA Triumph-Adler GmbH Vollzeit
Wer Wir Sind

Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen über standardisierte Einstiegsprodukte in die Digitalisierung bis hin zu maßgeschneiderten Prozesslösungen. Bei uns können Sie flexibel die Themen der Zukunft gestalten, mutig Ihre eigenen Ideen einbringen und noch vieles andere mehr.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie an unseren Standorten Hamburg, Schwerin oder Dortmund als IT Remote Service Supporter (m/w/d) in Vollzeit.

Was Wir Ihnen Bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell)
  • Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
  • Eine ausführliche Einarbeitung
  • Gympass-Mitgliedschaft: 1.600+ Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
  • Umfangreiches, individuelles Schulungsangebot
  • Sodexo-Benefits-Pass (monatlicher Einkaufsgutschein)
  • Mitarbeiterangebote via Corporate Benefits
  • Bikeleasing
  • 30 Tage Urlaub

Was Sie Erwartet

  • Analyse und Behebung von Softwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support
  • Dokumentation und Erfassung aller servicerelevanten Daten und Falllösungen, um eine wertschätzende und transparente Zusammenarbeit und den Aufbau einer internen Wissensdatenbank zu gewährleisten
  • Unterstützung des Vertriebs und Produktspezialisten bei IT Anfragen, manchmal auch direkt beim Kunden vor Ort
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Vorbereitung von Field Service Einsätzen
  • Proaktive Überwachung von Anwendersystemen und Auslösung der notwendigen Serviceaktivitäten
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Wie Sie Sich Einbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung unter Anwendung von Analysemethoden
  • Erfahrungen mit systematischen Vorgehensweisen und konsequenter Dokumentation
  • Erweiterte Kenntnisse in der EDV- und Netzwerktechnik
  • Die Fähigkeit sowohl eng und effizient im Team, als auch selbständig zu arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • wünschenswert: Kenntnisse in PowerShell
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

  • Service technician

    vor 3 Monaten

    Schwerin, Deutschland Planet intelligent systems GmbH Vollzeit

    Your tasks will be: IT support by telephone and e-mailProblem analysis and resolutionRemote user supportIncident processing and solution as well as documentation in the ticket systemInstallation and training of the software at the customer’s sitePreparation of task-specific technical documentation You have the following skills and qualifications:...

  • IT Kunden-Support

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland artevie Vollzeit

    Job DescriptionIT Kunden-Support - Software e-connect Lösung (m/w/d) bis 100% remote möglichEinsatzort: 100% remote flexibel bundesweit aus dem Home Office möglich, das HQ ist im Ostseebad Damp (Schleswig-Holstein)Anstellungsart: Festanstellung, unbefristet Starttermin: kurzfristig Home-Office Option: Ja, Home- Office ist bis 100% möglich...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Game Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzugraben? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Mach das doch einfach bei unsDeine Benefits:ZeitflexibilitätEarly Bird oder...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.IT-Support (m/w/d) ApplikationsbetreuungLösung von Problemen im Second...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Wenn Technikprobleme dein Ding sind und du dich gerne in Kabeln vergräbst, bist du hier genau richtig! Wir suchen nach jemandem, der gerne den Drucker fittet, das Mikrofon wieder zum Laufen bringt und mysteriöse W-LAN-Kabel aufspürt. Komm zu uns und werde zum Technik-Helden!Was wir bieten:Flexible ArbeitszeitenEarly Bird oder Morgenmuffel, bei uns kannst...

  • Inhouse IT Support

    vor 2 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MANDARIN MEDIEN Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Spiel Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzuarbeiten? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Warum hilfst du mit deinem Talent nicht deinen neuen Kolleg:innen und wirst teil...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Schwerin, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz in Schwerin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben:Durchführung der Migration von Systemen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleistenAnalyse und Behebung von Fehlern in bestehenden Netzwerken unter strenger Einhaltung der DatenschutzrichtlinienVerantwortlichkeit für...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Game! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzugraben? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Mach das doch einfach bei uns! Deine Benefits: ✓ ZeitflexibilitätEarly Bird oder...

  • Inhouse IT Support

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Spiel! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzuarbeiten? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Warum hilfst du mit deinem Talent nicht deinen neuen Kolleg:innen und wirst teil...

  • Inhouse IT Support

    vor 4 Wochen

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Spiel! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzuarbeiten? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Warum hilfst du mit deinem Talent nicht deinen neuen Kolleg:innen und wirst teil...

  • Mitarbeiter im 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland SIS - Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) telefonischer IT-Support für die Kunden der SIS und KSM Du besitzt ein ausgeprägtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden und hilfst gerne bei der Beseitigung von Störungen rund um die IT? Du möchtest in Bezug auf die IT-Technik und allendazugehörigen Facetten nie stehenbleiben und den Puls der ständigen...

  • Mitarbeiter im 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland SIS - Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) telefonischer IT-Support für die Kunden der SIS und KSM Du besitzt ein ausgeprägtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden und hilfst gerne bei der Beseitigung von Störungen rund um die IT? Du möchtest in Bezug auf die IT-Technik und allendazugehörigen Facetten nie stehenbleiben und den Puls der...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Game Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzugraben? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Mach das doch einfach bei unsDeine Benefits:Flexibilität in der...

  • Inhouse IT Support

    vor 4 Wochen

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Spiel! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzuarbeiten? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Warum hilfst du mit deinem Talent nicht deinen neuen Kolleg:innen und wirst teil...

  • IT Support Mitarbeiter First Level

    vor 2 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Inros Lackner Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eines der führenden Generalplanungsunternehmen in Deutschland. Mehr als 700 Mitarbeitende realisieren anspruchsvolle Architektur- und Ingenieurlösungen weltweit. Einen besonderen Fokus legen wir auf die Digitalisierung und Nachhaltigkeit von Planungsprozessen. Was bieten wir dir?Familienfreundliche Arbeitszeit Weiterbildung...

  • Inhouse IT Support

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Spiel! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzuarbeiten? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Warum hilfst du mit deinem Talent nicht deinen neuen Kolleg:innen und wirst teil...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    Vor 6 Tagen

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Game! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzugraben? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Mach das doch einfach bei uns! Was du mitbringen solltest Bock auf First- und Second...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 1 Monat

    Schwerin, Deutschland MANDARIN MEDIEN Vollzeit

    Der Drucker streikt, das Mikrofon funktioniert nicht und das W-LAN Kabel ist mysteriöserweise unauffindbar. Das ist dein Game! Du liebst es, ins Gehäuse zu krabbeln, die Kabelage zu fixen und dich in die Software einzugraben? Dabei findest du die überflüssige 1 oder 0? Mach das doch einfach bei uns!Was du mitbringen solltestBock auf First- und Second...

  • IT-Support (m/w/d) Applikationsbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Schwerin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration...

  • IT-Support (m/w/d) Applikationsbetreuung

    vor 3 Wochen

    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration...