Techniker im Kundensupport

vor 3 Wochen


Heimsheim, Deutschland Rapid Shape GmbH Vollzeit
Neue Herausforderungen begeistern Sie ebenso wie eigenverantwortliches Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir benotigen Ihre Unterstutzung in Vollzeit als

Techniker im Kundensupport (w/m/d) 3D-Desktop-Drucker

Als Techniker im Kundensupport (w/m/d) fur 3D-Desktop-Drucker sind Sie Teil unseres engagierten Teams, das erstklassigen, welweiten technischen Support fur unsere Kunden bietet. Wir heißen Sie willkommen in der Welt der DLP-Drucktechnologie und sorgen fur Ihre fundierte Einarbeitung, sodass Sie unser Support-Team schon bald fachmannisch bereichern konnen.

Wir bieten:
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eigenverantwortliches und selbständiges Mitwirken von Beginn an, flache Hierarchien, offene Arbeitsatmosphäre
Strukturierte Einarbeitungsphase mit persönlichem Mentor, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ein spannendes Umfeld im Megatrend 3D-Druck mit internationalen Unternehmensstrukturen
Betriebliche Altersvorsorge mit Beitragsbeteiligung
JobRad mit Kostenbeteiligung
Täglich kostenfrei frisches Obst und Getränke
Warmes Mittagessen, Kantinenraum, Snack-Mobil
Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle möglich

Ihre Aufgaben
Technischer Kundensupport, weltweit, via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
Kundensupport bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von DLP-Druckern
Diagnose und Behebung von Hardware- und Software- problemen
Durchfuhrung von Kundenschulungen zur optimalen Nutzung der DLP-Drucker
Eskalation komplexer Probleme an interne Teams inkl. Nachverfolgung
Dokumentation von Support-Tickets, deren Losungen und Kundeninteraktion in unserem Ticketsystem
Kontinuierliche Weiterentwicklung im Bereich DLP-Drucktechnologie

Ihr Profil
Staatlich geprufter Techniker, abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Elektrotechnk, Mechatronik oder ahnlich
Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich 3D-Drucktechnologie oder verwandte Bereiche
Englischkenntnisse, um mit Kunden, Partnern und inter-nationalen Kollegen zu kommunizieren
Ausgepragte Problemlosungsfahigkeit, Stressresistenz inDrucksituationen
Kommunikationsstarke und soziale Kompetenzen
Teamorientierung, sehr gute Selbstorganisation und eigenstandiger Arbeitsstil
Flexibilitat und Reisebereitschaft (15-25%)

Interessiert? Dann freuen wir uns uber Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Angabe Ihrer Ge- haltsvorstellung und des nachstmoglichen Eintrittstermins uber unsere Karriereseite

Rapid Shape GmbH, Annika Geitner, Personalabteilung Romerstraße 21 in 71296 Heimsheim

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Heimsheim bei Stuttgart. Fur die indus- trielle Anwendung in der Dental-, Schmuck-, Industrie- und Horakustikbranche entwickeln und produzieren wir weltweit fuhrende 3D-Druck-Systeme, die sich insbesondere durch ihre sehr gute Produktqualitat, den hohen Automatisierungs- grad und enorme Produktivitat auszeichnen. Seit unserer Grundung im Jahr 2011 haben wir ein internationales Team von 200 Mitarbeitenden an den Standorten in Deutschland, den USA, Brasilien, Ungarn und China aufgebaut. Unser nachhaltiges Geschaftsmodell hat es uns ermoglicht, noch starker als der ohnehin stark wachsende 3D-Druck-Markt zu expandieren. Gemeinsam mit Ihnen mochten wir diesen Erfolg weiter vorantreiben und ausbauen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:
Keine Wochenenden
Montag bis Freitag
Tagschicht
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit
Kostenlose Getränke
Sonderzahlungen:
Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

  • Heimsheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rapid Shape GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives und erfolgreiches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Heimsheim bei Stuttgart. Für die indus trielle Anwendung in der Dental-, Schmuck-, Industrie- und Hörakustikbranche entwickeln und produzieren wir weltweit führende 3D-Druck-Systeme, die sich insbesondere durch ihre sehr gute Produktqualität, den hohen Automa tisie rungs grad...


  • Heimsheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rapid Shape GmbH Vollzeit

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  • Heimsheim, Deutschland Rapid Shape GmbH Vollzeit

    Neue Herausforderungen begeistern Sie ebenso wie eigenverantwortliches Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir benötigen Ihre Unterstützung in *Vollzeit* als*Techniker im Kundensupport (w/m/d) 3D-Desktop-Drucker*Als Techniker im Kundensupport (w/m/d) für 3D-Desktop-Drucker sind Sie Teil unseres engagierten Teams, das erstklassigen, welweiten...


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