Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Manager IT - München - CANCOM
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit...
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IT Teamleitung Service
vor 4 Wochen
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Im Rahmen Deiner Tätigkeit gestaltest und optimierst...
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Category Manager IT Services
vor 3 Wochen
München, Deutschland ProSiebenSat.1 Careers VollzeitUnser Entertainment-Portfolio wird durch digitale Verbrauchermarken in den Segmenten Commerce & Ventures sowie Dating & Video ergänzt. Für unseren Bereich Corporate Procurement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Category Manager. Die Procurement Unit Technology & General Services verantwortet konzernweit die Beschaffung von Waren und...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec VollzeitIT Service Manager - CloudAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our global IT Operations team, responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud.Your Key ResponsibilitiesIT Service Management: Take ownership of IT service management in the first/second level...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec VollzeitIT Service Manager - CloudAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our global IT Operations team, responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud.Your Key ResponsibilitiesIT Service Management: Take ownership of IT service management in the first/second level...
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IT-Service Manager
vor 2 Monaten
München, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP deutschlandweit oder hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige...
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IT Service Sales Manager
vor 2 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen (Senior) Business Development Manager (m/w/d) für unsere Managed Cloud Services & IT Outsourcing Abteilung. In dieser Rolle wirst du unsere Kunden bei der Analyse und Qualifizierung ihres IT-Bedarfs unterstützen und passgenaue Lösungen entwickeln, um ihre Ziele zu erreichen.Deine...
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IT Service Sales Manager
vor 2 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen (Senior) Business Development Manager (m/w/d) für unsere Managed Cloud Services & IT Outsourcing Abteilung. In dieser Rolle wirst du unsere Kunden bei der Analyse und Qualifizierung ihres IT-Bedarfs unterstützen und passgenaue Lösungen entwickeln, um ihre Ziele zu erreichen.Deine...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main, Ismaning bei München, Deutschland DATAGROUP VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen betreut. Als Schnittstelle zwischen Kunden, technischen Fachteams und Vertrieb bist du für einen reibungslosen Ablauf der bestehenden Services im Tagesgeschäft verantwortlich.AufgabenTicketbearbeitung und -verwaltungKundenanforderungen...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main, Ismaning bei München, Deutschland DATAGROUP VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen betreut. Als Schnittstelle zwischen Kunden, technischen Fachteams und Vertrieb bist du für einen reibungslosen Ablauf der bestehenden Services im Tagesgeschäft verantwortlich.AufgabenTicketbearbeitung und -verwaltungKundenanforderungen...
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Key Account Manager
vor 4 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitJob Title: Key Account Manager - Cloud Services & IT OutsourcingNORIS NETWORK is a leading provider of IT services, and we are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team. As a Key Account Manager, you will be responsible for managing and developing our relationships with key clients in the finance sector, providing them with tailored IT...
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Key Account Manager
vor 4 Wochen
Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK VollzeitJob Title: Key Account Manager - Cloud Services & IT OutsourcingNORIS NETWORK is a leading provider of IT services, and we are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team. As a Key Account Manager, you will be responsible for managing and developing our relationships with key clients in the finance sector, providing them with tailored IT...
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IT-Service-Manager (m/w/d) Client-Software
vor 1 Monat
München, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitAls der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team.Your Key Responsibilities IT Service Management: Take responsibility for IT service management in the first/second level area for cloud service delivery, ensuring the quality of ITSM processes and contributing...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team.Your Key Responsibilities IT Service Management: Take responsibility for IT service management in the first/second level area for cloud service delivery, ensuring the quality of ITSM processes and contributing...
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IT-Servicetechniker (m/w/d) (Service Desk Manager)
vor 3 Wochen
München, Deutschland KNDS VollzeitKNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...
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IT Application Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Hausbank München VollzeitIT Application ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Application Manager, der sich auf die Betreuung und Weiterentwicklung von Systemen mit Schwerpunkt Docker, Kubernetes und Linux spezialisiert hat.Ihre AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Systemen mit Schwerpunkt Docker, Kubernetes und LinuxAutomatisierung von Deployment-Prozessen im Rahmen der...
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IT Application Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Hausbank München VollzeitIT Application ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Application Manager, der sich auf die Betreuung und Weiterentwicklung von Systemen mit Schwerpunkt Docker, Kubernetes und Linux spezialisiert hat.Ihre AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Systemen mit Schwerpunkt Docker, Kubernetes und LinuxAutomatisierung von Deployment-Prozessen im Rahmen der...
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IT-Softwareentwickler - Helfen Plattform (w/m/d)
vor 1 Monat
München, Deutschland ADAC IT Service GmbH VollzeitIT-Softwareentwickler - Helfen Plattform (w/m/d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Die ADAC IT Service GmbH ist der zentrale...
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Cloud IT Service Manager
vor 2 Monaten
Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec VollzeitJob SummaryLeadec is seeking a highly skilled IT Service Manager to join our global IT Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for managing and delivering cloud services to our customers.Key ResponsibilitiesService Delivery: Ensure the quality of IT service management processes and contribute to the implementation of new topics...
Service Manager IT
vor 3 Monaten
Als Service Manager bist du für alle operativen und taktischen Fragen des Kunden und der CANCOM-Lieferorganisationen zuständig. Du entwickelst und pflegst eine exzellente Kundenbeziehung und unterstützt den ASM/KAM dabei, den Kunden als treuen Kunden zu etablieren und Wachstumschancen zu fördern. Dazu gehören auch:
- Verantwortung der vertragskonformen Serviceerbringung und Umsetzung der IT Governance, sowie Sicherstellung der vertraglichen Wirtschaftlichkeit
- Definition, Verhandlung, Überwachung und Reporting von Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren (Service Level Management)
- Management von IT-Störungsfällen und Koordination der SLA-konformen Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit in Zusammenarbeit mit Incident- / Problem-Managern und den jeweiligen Service Ownern der Liefereinheiten (Escalation Management)
- Qualitätssicherung der verantworteten Verträge sowie systematische Optimierung der Prozesse im Service Management für die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- „Übersetzer“ zwischen Kunden und Liefereinheiten und Koordinator von internen und externen Partnern, Lieferanten und Kunden (Schnittstellenmanagement)
- Abrechnung von Kontingenten/Tickets
- Gestaltung und Pflege der Kundeninteraktion und Kundenbeziehung für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden
- Leitung der regelmäßigen Service-, Steering Boards und Teilnahme im Executive Board entsprechend der vereinbarten Governance
- Projektmanagement und Projektleitung von kleineren, betriebsnahen Projekten und Dienstleistungen
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entgegennahme von Kundenanforderungen zur Anpassung und Weiterentwicklung von Leistungen und Prozessen zur Steigerung des Geschäftserfolges unserer Kunden
- Unterstützung von Sales-Aktivitäten
- Erstellung und Pflege der Kundeninformationen (bspw. ServiceNow und Customer Profile) und regelmäßige Aktualisierung der Kundendokumentationen (z.B. Betriebshandbuch)
- Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- ITIL v3-Zertifizierung oder gerne auch höher
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Vertiefte Kenntnisse im IT‑Service Management
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in den verschiedenen Gremien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse C1 in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
