Client Advisor

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Burberry Limited Vollzeit
INTRODUCTION

At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   

We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities. 

JOB PURPOSE

The Client Advisor builds relationships with Burberry’s new and existing clients, delivering a personalised and elevated experience with commercial success. 

Reporting to the store management, the Client advisor will inspire our clients by conveying passion for the brand, fashion and luxury products. 

As an expert in client engagement and service, the client advisor demonstrates a high level of knowledge in styling and selling.    
 

RESPONSIBILITIES

SERVICE AND SALES 

Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs  

Through storytelling and passion for the brand, inspire our clients creating desire and love for Burberry with every client interaction 

Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion and styling 

Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store: Ensure a great initial impression; discover your client, be a product and styling expert and close the sale to maintain the relationship with the client. 

Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients 

Contribute to the daily operations of the store, by maintaining high luxury standards in both front and back of house, including appropriate level of product and replenishment, support with inventory management, markdowns and stockroom maintenance when required 

Follow company policies, guidelines, and procedures. Use visual techniques to maintain visual standards according to Burberry guidelines 

Foster team work and a positive work climate 

CLIENT ENGAGEMENT 

Build meaningful relationships with Clients 

Work by appointment to provide a personalised service and build relationships with our clients to promote loyalty and incremental purchases. 

Capture new luxury clients to grow the individual and store client book with a commercial objective mindset 

Drive retention of clients ensuring volume and spend by contacting them regularly and ensuring the appropriate follow up on sales or clients requests 

PERSONAL PROFILE

A proven track record in delivering sales and exceeding targets 

Previous experience in Clientelling  

A strong interest in fashion, art and culture  

Strong product knowledge and good understanding of store retail operations 

Understanding of competitor products  

Experience in working as part of a team 

Fluent in local language; English proficiency is desirable 

Other language knowledge is desirable 

Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care  

Enjoys being part of a team 

Energetic, Pro-active and self-motivated 

Detail-oriented and creative with a passion for selling  

Assertive with impeccable presentation and communication skills when dealing with clients and colleagues at all levels 

Results driven and commercial mindset   

Flexible, collaborative and adaptable approach to work 

MEASURES OF SUCCESS

Individual sales performance and KPI’s (Appointments, UPT, ATV & AUR) 

Service targets (Guest Experience, Net promoter score) 

New client acquisition (conversion and retention) 

Number of appointments held on a monthly basis 

FOOTER

Burberry is an Equal Opportunities Employer and as such, treats all applications equally and recruits purely on the basis of skills and experience.

 

Posting Notes: Germany || Not Applicable || Munich || RETAIL OFFLINE || MAINLINE || n/a ||

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland BURBERRY Vollzeit

    Burberry is a British luxury brand, headquartered in London. **Stellenbeschreibung**: INTRODUCTION At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Burberry Vollzeit

    At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today. We aim to provide an environment...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland BURBERRY Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Bayern** Stadt **:MÜNCHEN** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** Berufserfahrung **:weniger als 2 Jahre** **Stellenbeschreibung**: Burberry is a British luxury brand, headquartered in London. **INTRODUCTION** At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    **Für eine french Luxury Fashion Brand suchen wir für den Shop im Oberpollinger einen Client Advisor (gn) in Vollzeit** Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode...

  • Client Advisor Teilzeit

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland MONCLER Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams im **Oberpollinger München** sucht **MONCLER** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Client Advisor in Teilzeit**. Der Client Advisor, mit einer makellosen Präsentation sowie einer natürlichen Eleganz überzeugend, nimmt jeden einzelnen Kunden mit auf eine Reise durch unsere Firmenwerte und unser kulturelles Erbe;...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    **Für ein italienisches Luxus Brand suchen wir einen Client Advisor (gn) in München in Vollzeit.** **Deine Aufgaben als Client Advisor** - Leidenschaftlicher Verkauf der Kollektionen, speziell der Luxus Ready-to-wear - Zusammenarbeit mit dem Store Manager, dem Assistant Store Manager und dem Supervisor bei alltäglichen Entscheidungen - Kassen - und...

  • Seasonal Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland MONCLER Vollzeit

    **MONCLER** ist aktuell auf der Suche nach einem **Client Advisor (Voll - oder Teilzeit)**, mit befristetem Vertrag von Oktober 2023 bis Ende Februar 2024, um unser wunderbares **München Flagship Store **Team in der kommenden Winterzeit zu unterstützen. Der Client Advisor, mit einer makellosen Präsentation sowie einer natürlichen Eleganz überzeugend,...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Munich, Germany ID: 6217 WHY WORK FOR VALENTINO Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Loro Piana Vollzeit

    **Position**: **Position** **Location: Munich** The **Client Advisor** represents the Company with clients in our Boutiques/Stores, is an expert in the sales of luxury goods, and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in his/her department and in the...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    **Für ein sehr bekanntes Luxury Brand - berühmt für leather-goods/ ready-to-wear und accessoires, suchen wir für den Standort München Maximilianstraße einen Client Advisor (gn) in Vollzeit** **Ihre Aufgaben als Client Advisor** - Sie verkaufen mit Leidenschaft ein anspruchsvolles Sortiment an smalll-leather-goods/ ready-to-wear und accessoires - In...

  • Client Care Advisor

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Tiffany & Co Vollzeit

    Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament, auf welchem...

  • Client Advisor Munich

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Fendi Vollzeit

    **Position**: As a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity. - Sales Performance _ Lead individual sales and achieve performance target and KPI Engage in upselling, cross selling and multiple...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    **Für eine Luxury Jewelry Brand suchen wir ab sofort einen Client Advisor (gn) in Vollzeit in München** Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu...

  • Seasonal Client Advisor

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Stone Island Vollzeit

    **STONE ISLAND** ist aktuell auf der Suche nach einem motivierten **Client Advisor (Vollzeit)** mit befristetem Vertrag von November 2023 bis Ende Januar 2024, um unser wunderbares **München Flagship Store** Team in der kommenden Winterzeit zu unterstützen. **AUFGABE/FUNKTION**: Ein Client Advisor sorgt im Store für das Kundenerlebnis von Stone Island....

  • Client Advisor

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Munich ID: 8729 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community. Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Für ein sehr bekanntes Luxury Brand - berühmt für leather-goods/ ready-to-wear und accessoires, suchen wir für den Standort München Maximilianstraße einen Client Advisor (gn) in Vollzeit Ihre Aufgaben als Client AdvisorSie verkaufen mit Leidenschaft ein anspruchsvolles Sortiment an smalll-leather-goods/ ready-to-wear und accessoires In Ihrem...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Luxe Talent International Vollzeit

    Luxe Talent, eine internationale Personal- und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für eine Luxusmarke Client Advisor (m/w/d) in München. In unserer Personal- und...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Für eine french Luxury Fashion Brand suchen wir für den Shop im Oberpollinger einen Client Advisor (gn) in VollzeitGrafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Für eine italienische Luxury Fashion Brand suchen wir für den Shop im Oberpollinger einen Client Advisor (gn) in VollzeitGrafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode...

  • Client Advisor

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    Grafton Fashion&Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sind internationale Fashion und Luxusunternehmen in den Bereichen Mode,...