Helpdesk Mitarbeiter
vor 1 Woche
- Vollzeit
- Remote
- Daimlerstraße 6, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland
- mit Berufserfahrung
- 28.08.24 Deine Aufgaben
- Du bist der Retter in der Not und liebst es anderen Menschen zu helfen? Perfekt, denn die qualifizierte Störungsannahme zu Soft- und Hardwarproblemen gehört zu deinen Kernaufgaben im täglichen Doing
- Du behebst gekonnt und routiniert die Fehler und Störungen via Remote-Zugriff
- Dein gekonnter Blick auf die Problemstellungen hilft dir dabei, die Störungen eindeutig zu priorisieren, zu klassifizieren und in unserem Ticketsystem auch zu dokumentieren
- Deine Bemühungen konnten die Störung nicht beheben? Kein Problem, als echter Teamplayer spielst du die Tickets gekonnt in die nachgelagerten Supporteinheiten weiter
- Du steuerst und überwachst die Tickets gekonnt im Rahmen unserer Service-Level-Agreements
- Als echter Teamplayer liegt dir viel am Weitergeben und Austausch von Wissen - daher ist die Pflege und die Dokumentation in unserer Wissensdatenbank für dich selbstverständlichDas bringst du mit
- Am besten passt du zu uns, wenn du eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Breich oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
- Neben einer hohen IT Affinität bringst du auch Freude an Dokumentationstätigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
- Deine sehr guten rhetorischen Fähigkeiten konntest du in der Vergangenheit bereits im 1st oder 2nd Level Support unter Beweis stellen
- Neben sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift verfügst du auch über Englischkenntnisse
- Aktuelle Microsoft Produkte handelst du spielend
- Falls du dich bereits mit Ticketsystemen auskennst wäre das von Vorteil, ist jedoch kein "Must have"Das bieten wir dir
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
- Dir fällt zu Hause die Decke auf den Kopf? Kein Problem in unseren Büroräumlichkeiten findest du einen technisch hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz mit mindestens zwei Monitoren, höhenverstellbarem Schreibtisch in einem hellen, modernen Gebäude sowie subventioniertem Bebtriebsrestaurant
- Du möchtest nach einem Arbeitstag noch ein bisschen Sport treiben oder relaxen? Auch das kannst du bei uns haben, wir bieten dir die Teilnahme an unserem E-Gym / Wellpass Programm an
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ bei großer Entfernung des Wohnorts Reduzierung auf wenige Tage Anwesenheit im Büro möglich
- Teilnahme an Corporate Benefits, kostenfreies Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste,
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
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Helpdesk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitHelpdesk Mitarbeiter (all genders) für den deutschen IT Bereich bei DATAGROUP Service Desk GmbH | softgarden View job here Helpdesk Mitarbeiter (all genders) für den deutschen IT Bereich ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Monaten
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Tintschl AG VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service DeskIhre AufgabenProfessionelle Incidentannahme zu Soft- und HardwarestörungenAnnahme, Überwachung und Umsetzung von Service RequestsBearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und DokumentationFehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleitenVor-Ort-Support sowie Benutzer HelpdeskWeiterleiten von...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
vor 3 Monaten
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Fachkräfte für IT-Personal und kaufmännische Berufe in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale Kunden aus der IT-Branche.Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland und bedient Kunden aus dem Mittelstand, großen Unternehmen sowie der...
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IT-Support-Quereinsteiger
Vor 4 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland ShaarConsulting VollzeitJobbeschreibung:Quereinsteiger im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)Deine Aufgaben: Störungsbehebung per Remote-Zugriff Annahme von IT-Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen Pflege unserer WissensdatenbankDas bieten wir dir: Gehalt: EUR Brutto/Monat, je nach Skills Start: Ab sofort Tarifgebundenes Festgehalt + übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und...
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IT-Support-Quereinsteiger
vor 1 Woche
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland ShaarConsulting VollzeitJobbeschreibung:Quereinsteiger im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)Deine Aufgaben: Störungsbehebung per Remote-Zugriff Annahme von IT-Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen Pflege unserer WissensdatenbankDas bieten wir dir: Gehalt: EUR Brutto/Monat, je nach Skills Start: Ab sofort Tarifgebundenes Festgehalt + übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und...
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IT-Support-Quereinsteiger
Vor 6 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland ShaarConsulting VollzeitJobbeschreibung:Quereinsteiger im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)Deine Aufgaben: Störungsbehebung per Remote-Zugriff Annahme von IT-Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen Pflege unserer WissensdatenbankDas bieten wir dir: Gehalt: EUR Brutto/Monat, je nach Skills Start: Ab sofort Tarifgebundenes Festgehalt + übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und...
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IT-Support-Quereinsteiger
Vor 4 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland ShaarConsulting VollzeitJobbeschreibung:Quereinsteiger im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)Deine Aufgaben: Störungsbehebung per Remote-Zugriff Annahme von IT-Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen Pflege unserer WissensdatenbankDas bieten wir dir: Gehalt: EUR Brutto/Monat, je nach Skills Start: Ab sofort Tarifgebundenes Festgehalt + übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls führender Anbieter im Bereich IT-Personalvermittlung und kaufmännische Fachkräfte, unterstützen wir sowohl nationale als auch internationale Unternehmen in der IT-Branche.Unser Kunde zählt zu den renommiertesten IT-Service-Anbietern in Deutschland und bietet zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.Wir suchen mehrere IT-Support...
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IT-Support-Experte
Vor 6 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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IT-Support-Experte
Vor 3 Tagen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
