CRM & Clienteling Manager (m/w/d)

vor 2 Monaten

München, Deutschland Richemont Vollzeit

WER SIND WIR?

 

Eine traditionsreiche Maison, die außergewöhnliches Know-how in einem bezaubernden und kreativen Umfeld fördert

Unser Maison ist auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden, die ihr Fachwissen voller Elan miteinbringen und weiterentwickeln. 

Bei Van Cleef & Arpels werden Sie von leidenschaftlichen ExpertInnen umgeben sein und zu vielen neuen Projekten beitragen, die es unserem Haus ermöglichen, sich regelmäßig neu zu erfinden.

 

Passen Sie zu uns?

Verfügen Sie über umfangreiche Erfahrungen im Bereich CRM oder Clienteling?

Sind Sie bekannt für Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihre Initiativbereitschaft?

Sie sind es gewohnt mit oder im Retail zu arbeiten?

Sie sprechen fließend Englisch, idealerweise Deutsch

Wenn das auf Sie zutrifft, freuen wir uns von Ihnen zu hören

Was werden Ihre Aufgaben sein?

 

  • Clienteling-Strategien: Sie haben Spaß an der selbständigen und proaktiven Entwicklung und Umsetzung von innovativen, out-of-the-box und maßgeschneiderte Clienteling-Strategien, um die Kundenbindung und Zufriedenheit in unseren Boutiquen zu steigern (inkl. Budgetverantwortung)
  • CRM-Management: Sie sind mit der Planung und dem Einsatz der gängigen CRM-Tools (physisch und digital z.B. Kataloge, Karten, Kundengeschenke, etc.) vertraut und haben gleichzeitig Lust neue und kreative CRM-Tools gemeinsam mit dem Headquarter zu entwickeln und einzusetzen, um eine effektive und moderne Kommunikation zwischen der Maison und den KundInnen zu gewährleisten.
  • Planung & Durchführung von Aktivierungen: Sie haben Spaß an der Planung, Unterstützung und Nachbereitung sämtlicher Aktivierungen in unseren Boutiquen, individueller Kundentreatments als auch nationaler sowie internationaler Events. Dies beinhaltet sowohl die Repräsentation von VCA und die Unterstützung der Sales Associates vor Ort in den Boutiquen (z.B. während Produktpräsentationen), bei denen Ihre außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten und Ihr äußerst ausgeprägter Service Gedanke einen bleibenden Eindruck bei unseren KundInnen hinterlassen soll. Die Erledigung einer Reihe von operativen und administrativen Aufgaben vor und nach den Aktivierungen / Events (z.B. individuelle Reise- und Agendaplanung für KundInnen in Zusammenarbeit mit unserem Event Department, Organisation von benötigten digital Tools (z.B. iPads) und angemessenen Kundengeschenken, Training der Sales Associates über die bevorstehenden Aktivierungen / Events, Post-Event Reports) gehören untern anderem zu Ihren Aufgaben
  • Data Analysis & -knowledge: Sie besitzen hoch analytische Fähigkeiten zur Analyse unserer umfassenden Kundendaten und erstellen basierend darauf in enger Zusammenarbeit mit unseren Boutiquen kreative Aktions- und Kundenaktionspläne
  • Kundenentwicklung und -bindung: Sie denken gerne Out-of-the-Box und erarbeiten gemeinsam mit den Sales Associates in der Boutique kreative und innovative Strategien und neuen Weg, um möglichst frühzeitig Kunden zu identifizieren und aufzubauen
  • Service-Implementierung: Sie sind hautnah bei der Umsetzung der Strategien mit dabei.  Auch die Messung verschiedener Dienstleistungen obliegt Ihnen um ein exzellentes und allumfassendes Kundenerlebnis zu garantieren

 

 

Es ist mehr als ein Job ... es ist eine Erfahrung

Wenn Sie daran interessiert sind, das einflussreiche Wachstum des Hauses mit Leidenschaft zum Erfolg zu begleiten, dann zögern Sie nicht, in das einzigartige Universum von Van Cleef & Arpels einzutreten.  Wenn Sie sich unserem Haus anschließen, werden Sie Teil eines Teams, welches sich auf Spitzenleistungen und Entwicklung konzentriert.

 

  • CRM & Clienteling Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Richemont Vollzeit

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  • Trainee Clienteling

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Richemont Vollzeit

    Ihre Aufgaben: • Unterstützung des Clienteling und Client Service Teams sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und operative Unterstützung der Boutiquen (Lieferanten-Recherche und Management, Administrative Aufgaben, Koordination von Print-Aufträgen, etc.) • Unterstützung bei der Planung, Umsetzung, und Analyse von...

  • CRM-Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland HausplusRente GmbH Vollzeit

    HausplusRente ist Pionier und Entwickler der Immobilienverrentung auf Nießbrauchbasis. Bereits seit 2009 sind wir in diesem Segment Qualitäts- und Marktführer und in allen 7A Städten sowie deutschlandweit mit mehr als 20 Sales- & Servicepartnern vertreten. Im Jahr 2022 wurden wir als Testsieger in unserer Branche ausgezeichnet. Wir suchen, am Standort...

  • CRM-Manager

    vor 1 Woche

    München, Deutschland HausplusRente GmbH Vollzeit

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  • Campaign Development Manager CRM

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Teoxane Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei TEOXANE, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich der medizinischen Gesichtsästhetik und Experte für Dermalfiller sowie hochwertige Kosmetik auf der Basis wissenschaftlich erprobter Hyaluronsäure. Wie suchen Dich als unseren Campaign Development Manager CRM (m/w/d) Unsere Vision ist die direkte und kundenorientierte Kommunikation,...

  • Campaign Development Manager CRM

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Teoxane Deutschland GmbH Vollzeit

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  • CRM Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du begeisterst dich für Kundenbeziehungen und hast ein Gespür dafür, welche Chancen und Risiken sich hinter Kundendaten und CRM KPIs verstecken? Du hast Lust, eigenverantwortlich CRM-Strategien zu entwickeln und außergewöhnliche Marketingmaßnahmen sowie Kundeninteraktionen zu kreieren, um unser Marketing auf das...

  • CRM Manager

    vor 1 Woche

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  • Junior Vertriebs Manager

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland mediawave commerce GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Vertriebs Manager - Telefonakquise / Neukundenakquise / CRM (m/w/d) Über das Unternehme...

  • Junior Vertriebs Manager

    vor 1 Woche

    München, Deutschland mediawave commerce GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Account Management / CRM / Kundenservice (m/w/d) Über das Unternehm...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

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  • Junior Vertriebs Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland mediawave commerce GmbH Vollzeit

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  • Junior Vertriebs Manager

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  • Lead und CRM Manager

    vor 3 Wochen

    Unterföhring (bei München), Deutschland Allianz Kunde und Markt GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben » Lead und CRM Manager (m/w/d) Karrierestufe: Berufserfahren Standort: Unterföhring (bei München), DE, 85774 Verfügbar bis: Fachgebiet: Marketing & Design Einheit: Allianz Deutschland Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit Homeoffice: Hybrides Arbeiten Beschäftigungsverhältnis: Dauerhaft ID: 46370 Willkommen bei der Allianz From Push to...

  • Lead und CRM Manager

    vor 1 Woche

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  • Campaign Development Manager CRM

    vor 2 Wochen

    München, München (Kreis), Deutschland Teoxane Deutschland GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    ®â¯Customer Success Manager Account Management / CRM / Kundenservice (m/w/d) Über das Unternehmen Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur...

  • Sales Manager Fixgehalt + ungedeckter Provision

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Samer Maku Enpal Sales Manager Vollzeit

    Enpal, das Greentech-Einhorn in Deutschland, digitalisiert und revolutioniert seit 2017 die Anschaffung von grüner Energie für ein von fossiler Energie unabhängiges Eigenheim. Ab sofort suchen wir dich als Sales Manager. Was macht ein Sales Manager? “Sales” kommt aus dem Englischen und bedeutet “Vertrieb” oder “Verkauf”. Dementsprechend ist...