IT Service Management Specialist

vor 1 Monat


Endingen am Kaiserstuhl, Deutschland Oetiker Deutschland GmbH Vollzeit

Die Aufgabe des IT Service Management Specialist (m/w/d) besteht darin, den ordnungs gemäßen Betrieb der Oetiker IT-Lösungen sicherzustellen, damit die Endbenutzer ihre organisatorischen Aufgaben erfüllen können. Dies beinhaltet den Empfang, die Priorisierung, die Dokumentation für andere Support-Teams und die aktive Lösung von Benutzeranfragen.

  • Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) bei IT-Problemen (hauptsächlich IT-Störungen und Service Requests)
  • Du überwachst den Status der Tickets im IT-Service-Desk und dokumentierst die Tickets entsprechend
  • Du bearbeitest und verfolgst Service-Desk-Tickets bis zur Lösung
  • Du bearbeitest Anfragen für die EMEA-Zeitzone und darüber hinaus, unabhängig vom Standort oder der Sprache, in der die Anfrage gestellt wurde
  • Du arbeitest mit einem globalen IT-Supportteam zusammen
  • Du verfolgst und dokumentierst Problemlösungs prozesse für Service anfragen, einschließlich aller erfolgreichen und erfolglosen Entscheidungen und Maßnahmen
  • Du installierst erforderliche Software und Hardware, einschließlich der Pflege des Inventars für Hardware- und Software-Assets
  • Du führst das IT-Onboarding mit neuen Mitarbeitenden (m/w/d) durch
  • Du überwachst und testest Hardware, Software und Netzwerk ressourcen, um ein hohes Maß an Leistung, Sicherheit und Integrität zu gewährleisten
  • Du überprüfst und führst die betriebliche Systemwartung in Abstimmung mit anderen IT-Supportteams durch

  • Process Specialist

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH Vollzeit

    Process Specialist (w/m/d) IT Service ManagementMainzer Landstraße, 65934 Frankfurt am Main, DeutschlandVollzeitBosch Service Solutions GmbHUnternehmensbeschreibungMöchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology –...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungs-Unternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir das Consulting unserer Kunden zu IT Service Management sowie Enterprise...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Software Management (m/w/d) in Frankfurt Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungs-Unternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir das Consulting unserer Kunden zu IT Service Management sowie Enterprise...

  • Talent Acquisition

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland DSP IT Service GmbH Vollzeit

    **Die DSP IT Service GmbH sucht einen Junior Account Manager (m/w/d).** Wir sind seit über 25 Jahren die Spezialisten für IT-Services und IT-Lösungen und beraten unsere Kunden zusätzlich in den Bereichen Service - und Security-Management. Dabei stehen Sicherheit, Kontinuität und User Experience für uns im Vordergrund. Für die Standardisierung,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Frankfurt, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Bremen, Berlin​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du hast bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management gesammelt? Deine Kenntnisse über Frameworks und die Begeisterung...

  • Service Specialist

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Systemhaus Krick GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Überwachung der IT-Systeme unserer Kunden und proaktive Identifizierung von Störungen - Annahme und Lösung von technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail, Remote-Unterstützung - Unterstützung des nachgelagerten Second-Level-Supports - Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) - Erstellung von...


  • Frankfurt am Main, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Software Management (m/w/d) in Frankfurt Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Reporting Specialist

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland IT-excelsus GmbH Vollzeit

    We are currently looking for a Reporting Specialist (f/m/x) to strengthen our internal team. Below you will find the details: Start: immediately Location: Frankfurt am Main with remote part Position: Account Manager (f/m/x) Description: - Presentation of our service - Creation of KPIs - Preparation of daily, weekly and monthly reports - Reporting to...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Consultant IT Service

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland WM Gruppe Vollzeit

    Gemeinsam Finanzen und Menschen im Blick Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wert­papier­­geschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Crédit Agricole Corporate and Investment Bank Germany Vollzeit

    Für unser IT-Team in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in in der Rolle als IT Operations Specialist (w/m/d) Als Mitarbeiter:in IT Operations Specialist stellen Sie sicher, dass Technologiesysteme und -dienste verfügbar, zuverlässig und reaktionsfähig sind, um den Anforderungen der Endbenutzer gerecht...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in** Mühltal**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Bad Homburg**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...