IT Service

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

Welcome to KfW's IT department We are an internationally active promotional bank that stands for the sustainable development of the environment, society and companies. As a driving force, we are actively involved in the issues that will shape the world of tomorrow. Our Information Technology division covers the entire range of demanding IT tasks: from the implementation of a business idea from the customer journey to the operation of applications. We shape KfW's digital transformation and use agile methods, modern infrastructure and cloud-based technologies. Here you have the opportunity to contribute your skills and creativity. With us, you will find an open and trusting working environment in which we embrace diversity and inclusion - because only where many different perspectives come together can groundbreaking ideas emerge. That's why we encourage your skills, your ideas and your commitment to projects that make the world a better place. Join us on your journey into the future.

Become part of our team in Frankfurt am Main and support us as a

IT Service/Provider Management Expert (f/m/d) in the end-user environment We offer multifaceted tasks
  • You will focus on the holistic management of complex IT outsourcing contracts in accordance with legal and regulatory requirements.
  • Your task is to act as a central contact person within KfW and vis-à-vis the IT service provider at a tactical and operational level. As part of a team, you will manage the service provider in the provision of services in accordance with the contract.
  • As the authority for all escalations, you are the central interface between the parties involved. You identify challenges, evaluate them and quickly arrive at appropriate solutions.
  • You always keep an eye on the strategic goals and manage the risks of outsourcing.
  • Your responsibilities include implementing and developing the governance structure as well as ensuring appropriate reporting.
  • You will also optimize the relevant KPIs, SLAs and reports.
What you bring with you
  • You are well equipped for this role with a university degree in IT and telecommunications or banking or comparable qualifications.
  • Important for your success is at least 5 years of sound experience in the holistic management of complex IT outsourcing in accordance with legal and regulatory requirements as well as in the technical management of highly diverse teams.
  • You are very familiar with IT governance, contract, financial and service management as well as the current process standards and have a strong knowledge of the design and implementation of control mechanisms.
  • Security and regulatory requirements in the German banking sector are just as familiar to you as the application of agile project management methods.
  • You also have a confident manner combined with negotiating skills and assertiveness. We expect you to have a very good command of German.
How we support you - benefits at KfW

Company pension scheme

We build on your future with a company pension plan.

Remuneration in line with the market

With us, you can expect an appropriate remuneration package with capital-forming benefits and a job ticket.

Living diversity

As a signatory to the Diversity Charter, diversity and equal opportunities are part of everyday life for us.

Further development & training
Always up to date with personal and professional development opportunities.

Health promotion

We support your health with over 30 company sports groups, health courses and an employee restaurant.

Work-life balance

We support you with flexible working hours, home office, 30 days' vacation, individual part-time models and parent-child offices.

Would you like to take on responsibility and shape the future together with us?

Then we look forward to receiving your application by clicking on the Apply button. If you have any questions about the position, please contact Christoph Burger on .

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Christoph Burger

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    Frankfurt am Main, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...

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  • Process Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH Vollzeit

    Process Specialist (w/m/d) IT Service ManagementMainzer Landstraße, 65934 Frankfurt am Main, DeutschlandVollzeitBosch Service Solutions GmbHUnternehmensbeschreibungMöchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology –...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) Referenz Für ein renommiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d). Ihre Benefits:Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfassende & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Moderne...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    Responsibilities: - Provide excellent customer service; - Properly diagnose issues and route unresolved issues to the next level of support; - Guide users through IT technical problem solving process; - Accurately document user’s information in ticketing system during and after each call; - Obtains critical customer information through help desk calls by...

  • IT Berater Service Management

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungs-Unternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir das Consulting unserer Kunden zu IT Service Management sowie Enterprise...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...

  • Consultant IT-Service Management

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

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    Frankfurt am Main, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern,...

  • EDV-Kaufmann als IT Security Service Engineer

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    EDV-Kaufmann als IT Security Service Engineer (m|w|d) in Frankfurt a.M. Das erlebst Du bei uns: • Erhalten und kontinuierliches Steigern des IT-Sicherheitsniveaus mit Hilfe zentraler Security Services • Betrieb und Weiterentwicklung der Security Services und –Systeme (z.B. Endpoint Detection & Response - EDR; Intrusion Detection & Prevention - IDP;...

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    **Die DSP IT Service GmbH sucht einen Junior Account Manager (m/w/d).** Wir sind seit über 25 Jahren die Spezialisten für IT-Services und IT-Lösungen und beraten unsere Kunden zusätzlich in den Bereichen Service - und Security-Management. Dabei stehen Sicherheit, Kontinuität und User Experience für uns im Vordergrund. Für die Standardisierung,...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITSCare-IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR Vollzeit

    Die ITSCare mit Sitz in Frankfurt a.M. und zentralem Unternehmensstandort in Stuttgart/Ludwigsburg ist eine 100% Tochter von drei AOKs. Als Full-Service-IT-Dienstleister sorgen wir mit ca. 700 qualifizierten Mitarbeitenden dafür, dass unsere Kunden, die AOKn, ihre marktführende Position mit einer innovativen IT ausbauen und sichern können. Zusammen...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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    Werde, was Du schon immer sein wolltest.Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 7 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten...

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    Frankfurt am Main, Deutschland HCS EDV-Service GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter ­­/­­ Sachgebietsleiter IT-Projekte­­,­­ Services und Methoden

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    Frankfurt am Main, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    Teamleiter / Sachgebietsleiter IT-Projekte, Services und Methoden (m/w/d) Anstellungsart Unbefristet Anstellung Vollzeit Gesellschaft Mainova AG „Da steckt mehr dahinter!“: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre...

  • Sachgebietsleiterin/Sachgebietsleiter (m/w/d) im Field-Engineer-Service

    vor 23 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die...

  • Ausbildung IT-Systemelektroniker/in

    vor 2 Wochen

    Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sind?Als Teil der Evernex-Gruppe sind wir in über 165 Ländern aktiv und bieten nationale und internationale Aufstiegsmöglichkeiten. Als Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum kombinieren wir langjährige Erfahrung mit einzigartigem Experten Know-How. So vielfältig wie unsere Mitarbeiter/innen sind...

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    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT Service Management ITIL FirmenprofilMein Kunde ist ein IT Dienstleister mit Fokus auf hoch qualit...